Jsme klienti nejde nám telrfom, nenašli jsme kontakt na který se máme ozvat

Volejte na dohledove centrum 552 305 321, servis@ha-vel.cz

Ahoj, chci se zeptat, kolik máte kdo "zákazníků" a jaká metoda "nabírání" se vám nejvíce osvědčila.

Dobrý den, neuvažuje spol. ha-vel u služby ha-loo o nějakém mírném snížení ceny volání do mobilních sítí? Od poslední úpravy v únoru minulého roku klesly propojovací poplatky z 2,65 Kč na 1,96 Kč bez DPH, tedy o 0,69 Kč (cca 26 %). I když chápu, že operátoři z něčeho musejí žít, bylo by milé, kdyby z toho poklesu měli něco i zákazníci ;-).

Zdá se, že většina operátorů tiše syslí penízky a na zlevnění nijak nespěchá :-/. S cenou volání na mobily pohnul dolů zatím jen IPVOX na 2,83 Kč (u VIP tarifu dokonce na 2,70 Kč) a Mikrotech, který zlevnil na 2,75 Kč. Ceny včetně DPH.

1.HA-LOO HA-VEL: volání v rámci ČR 1,00 (0,83) / 0,50 (0,42) 1+1 hovory do sítě mobilních operátorů ČR 3,64 (3,03) 1+1 2.Nejmenovaný provider: volání v rámci ČR 0,54 (0,45) / 0,31 (0,26) 1+1 hovory do sítě mobilních operátorů ČR 2,33 (1,94) 1+1 Výsledek = 1 oproti 2: O 56% dražší volání na mobily !!! O 62% dražší volání na pevné sedlo !!! O 84% dražší volání na pevné ve špičce !!! O 100% horší provize ve špičce !!! Chtělo by to udržet ceny do limitu 20% dražší :-)

Prosím poraďte mi, jak mám zjistit současný stav mého kreditu. Dík.

Dobrý den, přihlaste se na hlavní stránce k Vašemu účtu a máte jej přímo před sebou. (Nahoře v pravém rohu a levé části).

Všem mým aktivním klientům 100% provize vracím. Pro nově registrované klienty bonus 24Kč při aktivaci. Můj dealerský kod je matrix2002

Může mi prosím někdo poradit jak zřídit hlasovou schránku 1. s automatickou aktivati, např po skončení pracovní doby do jejího začátku 2. lze nahrát vlastní vzkaz pro volajícího? Děkuji za radu

Zdravím.Řeším takovou věc. Mám doma dva VOIP telefony. SPA 921 a Interbell IB 202A.Jak volám z telefonu Spa 921 na telefon Interbell IB 202A který je v jiném pokoji tak normálně komunikuji.Ale opačně to nejde. Vůbec se nespojím.Vyzváni to jak obsazovací ton.Píši to tak laicky.Kdybyste potřebovali něco podrobněji vědět, tak napíši. Díky za nějakou radu. Pavel

Na starém počítači mi vyhořel zdroj,takže skončil ve sběrně.Jak si mám na ten nový nainstalovat telefon se stejným číslem,jaké bylo nastarém.

Nerozumím - přece úplně stejně jako na starém, zadáte stejné číslo a heslo.

Po opravě se mi stratily všechny udaje na volání na idefisk jak znovu začít?

Nedari se mi dosahnout stavu, aby se mi ve vypisu hovoru zobrazili jmena telef. kontaktu ktere mam v telef. seznamu namisto telef. cisel. Jakou mate zkusenost?!

Dobry den, moc bych uvital sms pres VOIP jak ostatni uzivatele. Do te doby nez to bude realne, bych se uspokojil i preposlanim sms na email, ale ne v hlasove podobe, jak tomu je v soucasnosti. Take mam vyhrady ke sluzbe CLIP. Rad bych videl skutecneho volajiciho namisto meho VOIP cisla. Vasi sluzbu vyuzivam kratce a jsem z vetsi casti spokojenej, ale zaregistroval jsem problemy s call forwardingem (navzdory tomu, ze jsem byl k Vasi sluzbe pripojen, tak prichozi volani byli presmerovane na cislo, ktere jsem nastavil v pripad nedostupnosti) Dekuji za moznost se vyjadrit a za Vas cas pri reseni techto problemu

asterisk myslim nic takoveho neumi, umi to myslim freeswitch a je na to SIP/SIMPLE protokol, umi to i spousta voip klientu bohuzel provideri, kteri to podporuji, jsouv rusku, jinde o nich nevim (maly trh, malo lidi by to vyuzilo)

Tak jsem vyzkoušel ten telefonát do zahraničí na český mobil a nic. Tedy žádné vyzvánění, žádné zvuky. Něco vlastně ano - na účtu mi přibyl místní hovor na mobil. Druhé straně jsem se však NEDOVOLAL - ani to u něj nevyzvánělo. Chtěl bych se zeptat za co jsem to tedy zaplatil a jak to, že se nedá na český mobil v zahraničí dovolat? Z vašich letáků a informací na stránkách rozhodně nevyplývá, že volání do zahraničí funguje POUZE na NATIVNÍ mobily zahraničních operátorů (+ pevné). A pokud to nefunguje, proč jsem byl účtován?

Chtěl bych se zeptat, jak se na std. ceně hovoru Ha-loo ==> T-Mobile projeví fakt, že daný mobil se právě nachází v Indii pod roamingem?

Logicky nijak :-) Přece nemůžete vědět, kde volaný je... A proto jako vždy vy platíte svou standardní cenu na mobil a volaný zaplatí svůj roaming dle svého tarifu. takto to funguje od 1996, spuštění GSM v ČR :-)

Než jsem se stačil ujistit o podpoře SMS, zaplatil jsem si účet. Jejich nepřítomnost je poměrně zklamání, kdy je plánujete zařadit mezi poskytované služby? Sháním poskytovatele se vším všudy, přepínat mezi konty jednou kvůli SMS, pak kvůli videohovorům, apod. je krajně nepraktické. Ty SMS osobně vidím jako velký nedostatek. Je mi naprosto jasné, že vás jeden člověk absolutně netankuje, :) ale věřím, že kdybyste je podporovali, používalo by k vás mnohem víc lidí. Doporučení od lidí udělají víc než jakákoli reklama. Pokud byste nabízeli extra edge oproti std. operátorům, řekněme videohovory (ke kterým se ani naši mob.op. nikdy nedohrabou s jejich ignorováním 3G atd), lidi by se k vám jen hrnuli - já rozhodně. Ale v situaci, kdy nenabízíte ani SMS (standardní služba co vím z Indie, kde VoIP používám neustále) je to holt slabší. Děkuji za možnost vyjádřit se a že nasloucháte.

videohovory od roku 2005 nabizi O2 a prestoze jely 6 let v promo za 1/5 ceny, tedy skoro zadarmo (1,- za minutu), tak to nikdo neumel pouzivat a kdo umel, tak zase nechtel :-) Sam vidite, ze jste o tom ani nevedel. Dnes stoji jako bezne volani a jak je to vyuzivane? Rekl bych vubec, i kdyz to umela kdejaka nokie za 4000,- s predni kamerkou, mel jsem jich nekolik ale vyuzil jsem to fakt zcela minimalne... Dnes to beha i na sdilenych 3G sajtach O2-Tmobile (jen pro O2 zakazniky samozrejme), takze pokryti je skoro kazde mensi mestecko. Rekl bych mrtva technologie a slepa vetev businessu :-D

Všem u mě aktivním klientům 100% provize vracím a nově registrovaným celých 24Kč při aktivaci. Kód dealera: auel

Dobrý den, již celý víkend se snažím nabít kredit platební kartou od mBank a vždy to skončí výsledkem, že během operace došlo k chybě. Tak jsem nakonec musel zadat klasický příkaz k úhradě.. Platební karta jinak na internetu funguje, zkoušel jsem ji na jiných obchodech a limity mám v pořádku.

Já platím kredit kartou od mBank bez problémů.

Jaké nastavení použít pro připojení k účtu HA-LOO na Nokiích se systémem Symbian? Nějak se mi to nedaří. Připojení k jiným SIP je bez problémů. Děkuji!

-- Nastavení--Připojení--Nastavení SIP -- Nastavení nového profilu SIP Index Volba na telefonu Popis volby pro Ha-loo 1.5.1.1 Název profilu Zadejte název profilu charakterizujícího SIP nastavení [Ha-loo] 1.5.1.2 Profil služby Zvolte IETF nebo Nokia 3GPP [IETF] 1.5.1.3 Výchozí přístupovýbod Zvolte přístupový bod, který bude tento SIP profil používat [vaše_připojení] 1.5.1.4 Veřejné uživatelské jméno Zvolte uživatelské jméno pro přihlášení k SIP serveru [ vase_cislo@ha-vel.cz ] 1.5.1.5 Použít kompresi Zvolte Ano nebo Ne podle toho jakým způsobem je nastaven server [Ne] 1.5.1.6 Registrace Zvolte Podle potřeby nebo Vždy zapnuto [Podle potřeby/Vždy zapnuto] - funguje oboji 1.5.1.7 Použít zabezpečení Zvolte Ano nebo Ne podle toho jakým způsobem je nastaven server [Ne] 1.5.1.8 Proxy server Vstup do nastavení proxy serveru 1.5.1.9 Registrační server Vstup do nastavení registračního serveru Nastavení proxy serveru Index Volba na telefonu Popis volby pro Ha-loo 1.5.1.8.1 Adresa proxy serveru Zadejte IP adresu SIP serveru [Žádná] 1.5.1.8.2 Oblast Zadejte IP adresu SIP serveru [Žádná] 1.5.1.8.3 Uživatelské jméno Zadejte VOIP telefonní číslo [Žádné] 1.5.1.8.4 Heslo Zadejte heslo pro připojení k SIP serveru [Žádné] 1.5.1.8.5 Povolit volné směřování Zvolte Ano nebo Ne [Ano] 1.5.1.8.6 Typ přenosu UDP, TCP, Automaticky [Automaticky] 1.5.1.8.7 Port [5060] Nastavení registr. serveru Index Volba na telefonu Popis volby pro Ha-loo 1.5.1.9.1 Adresa registr. serveru Zadejte IP adresu SIP serveru [ustredna.ha-vel.cz] 1.5.1.9.2 Oblast Zadejte IP adresu SIP serveru [asterisk] !!!! 1.5.1.9.3 Uživatelské jméno Zadejte VOIP telefonní číslo [vaše_číslo] 1.5.1.9.4 Heslo Zadejte heslo pro připojení k SIP serveru [vaše_heslo] 1.5.1.9.5 Typ přenosu UDP, TCP, Automaticky [Automaticky] 1.5.1.9.6 Port [5060] -- Nastavení--Připojení--Internet.telefon -- Nový profil Název [Ha-loo] Profily SIP [Ha-loo] P.S.: Pokud budete mít problém s vytáčením čísel z telefonního seznamu, nahraďte +420 za 00420!

Ví někdo v jakém tvaru nastavit tyto údaje v případě použití testovacího účtu?

Uvítal bych, a jistě nejen já, kdyby se při přesměrování hovoru na jiné číslo zobrazil na cílovém telefonu CLIP volajícího, a nikoli mé číslo, z něhož je přesměrováno. Vím sice, že u Asterisku je to nastaveno defaultně tak jak to má ha-loo, nicméně upravit to podle obecných zvyklostí by neměl být problém... Přeci jen jsme již zvyklí např. při nějakém jednání hovory na mobilu přijmout nebo nepřijmout podle toho, kdo volá, což při stávajícím systému nelze u hovorů přesměrovaných z ha-loo nijak zjistit.

Uvítal bych možnost blokování některých čísel, podobně jak je vidět třeba tady: <a href="http://www.telefonujeme.cz/about4123.html" target="_blank">odkaz</a>

Dobrý den, tato funkcionalita by mela být k dispozicii cca koncem května. Tým ha-loo

Všem u mě aktivním klientům 100% provize vracím a nově registrovaným celých 24Kč při aktivaci.

Přidejte se, vracím 100% včetně 24Kč Kód dealera: slev