Mám připojení od O2. Lze používat službu Ha-loo? Jsou nějaké specifikace pro X-lite?

Dobrý den, službu ha-loo přes připojení od O2 používat samozřejmě můžete, záleží jen na kvalitě linky. Nastavení pro x-lite naleznete na https://ha-loo.ha-vel.cz/informace.php?top=4

Testuji pouziti SPA1001 pro faxovani pres HAVEL,uspesne prijimam i odesilam faxy napr. na faxy Panansonic . Pri odesilani faxu na 2 HP faxy (all-in-one) vyjede na obou faxech jen cast stranky. V logu ustredny (asterisku) je vzdy "rtp.c: Unknown RTP codec 100 received from xxx.xxx.xxx.xxxx. SPA1001 jsem nastavil dne navodu od HAVEL, ustredna asterisk 1.4, audio kodek G711a, odesilaci fax Panasonic KX-F2610. Pokud by nekdo mel nejakou radu, diky za nazor.

Dobrý den, mám problém se kterým si nevím rady, nejsem počítačový odborník - mám IP telefon SIPURA SPA-841 a router eLive model IP-I000R. Několik posledních dní nemohu volat ven a zjistila jsem, že se mi nikdo nedovolá. Když se pokusím volat, tak se ozve hlášení, abych si přenastavila proxy na ustredna.ha-vel.cz, ale to již dávno mám přenastavené. Nepomohlo ani restartování systému. Vše se zdá v pořádku, jen nemohu volat. Kde je chyba?

Problém je,asi v routru je dost problémový,nepíšeš jeké máš připojení,jestli ADSL,nebo kabelové,nebo wifi,jestli máš kabelové doporučuji ho vyměnit.Velice super je Asus RX 3041,přes něj to půjde ok

mě zase z ničeho nic ztratí logování nic jsem neměnil prostě se nedovolám a začlo to od nového roku,a na poruchách mi poradily ale stejně to nepomohlo,tak nevím co tam stím ti kluci dělaj rok to bylo v pohodě.

Mám Linksys VoIP routr SPA2102-EU.Nevíte někdo čím by to mohlo být?Nejsem zběhlý v těchto věcech.Děkuji!

Dotaz pro "ha-loo team" :-). Již cca měsíc sipproxy "ustredna.ha-vel.cz" ani "ustredna2.ha-vel.cz" neakceptují příchozí ENUM hovory a namísto propojení obdrží volající SIP hlásku 603 (Declined). Jde o úmysl, nebo o nechtěný výsledek rekonfigurace ústředen? Vypadá dost podivně, když se na jedné straně stane společnost ha-vel internet s.r.o. registrátorem ENUM domén a na druhé prakticky v téže době začne její vlastní služba ha-loo příchozí ENUM volání (stejně jako neautetifikované přímé SIP volání) bez jakéhokoli předchozího oznámení klientům blokovat. Bylo by možné akceptování takových hovorů ústřednou/sipproxy "ustredna.ha-vel.cz" opět zprovoznit?

Zdravím.Od včerejška večera mi přestal fungovat IP telefon.Nemají oni nějakou poruchu?? Jdou vám telefony? Díky.

Dobry den, zkontrolujte si prosim nastaveni sip proxy serveru ve Vasem zarizeni, zde naleznete navody k vybranym typum zarizeni https://ha-loo.ha-vel.cz/informace.php?top=4 , pripadne kontaktujte dohledove centrum 552 305 321.

Žádné SIP proxy jsem si nemusel zkontrolovat,neboť v dopoledních hodinách se připojení samo obnovilo.Tak usuzuji, že tento výpadek nebyl u mne.A ani na mém internetovým připojení. Zdravím

Dobry den, zkuste si zavolat z vaseho cisla, v pripade chybneho nastaveni budete upozornen hlaskou.

Zdravim, posledni dobou se mi stava ze se hovor po cca 6-10minutach prerusi. Obema stranam se ozve obsazovaci ton a hovor je ukoncen. Kde je problem? U me nebo nekde u vas?

Nevi nekdo v cem muze byt problem? Ja se dovolam ven kamkoliv, ale kdo vola me tak slysi jen obsazovaci ton...

Mám stejný probblé který řeším již delší dobu.

zdravim jde bez problemu vyuzivat na hovory i faxovani pres Linksys PAP2T ? Lze zarizeni konfigurovat pro 2 VoIP ucty,aby byla stale k mani telefoni i faxova linka ? diky

Ano.

zdravim...nevim jde li o chybu VoIP adapteru ci chybu u Ha-loo...temer kazdy hovor mne ze zacatku 1-4 sec. protistrana neslysi...coz je dost casu na to aby zavesila...sem tam se tak i stane,takze volani skrz VoIP je mi v tu chvili na nic a saham po mobilu... kde muze byt chybicka ? Spojeni je uplne v pohode,pingy do 20ms vsude po CR. diky

Pro ty, kteří chtějí rozšířit řady partnera grand0060 a mít trvalou slevu 15%, nechť se registrují do 31.12.2007.

Jsem zaregistrovaný a používám -lite. Účet se zaregistruje, ale nikam se nedovolám. Když se volá na moje číslo, tak mám obsazeno. Kde je problém? Mám tenhle program krátce a jsem v tomto začátečník. Díky za radu

Poslední dobou se mi několikrát denně na telefonu Well LP302 zobrazuje "Registration Faile" (nikdo se mi nedovolá, ani já nemohu volat). Tato zpráva po nějaké době sama zmizí, pak vše funguje jak má a za pár desítek minut nebo někdy za pár hodin se znovu zobrazí a zase nic nefunguje. Poradíte čím by to mohlo být? Před tím mi to fungovalo přes rok v pohodě. Díky

Dělá mi to také... Takového času jsem s tím zavraždil, zkoušel možné i nemožné a nic. Bohužel kvalita tohoto telefonu je dost bídná. Nakonec mi borci z Joyce poradili ať ho pošlu na reklamaci. Tak čekám co se mi vrátí...

Díky za reakci, čekal jsem že bude chyba někde v konfiguraci nebo v síti, a pod., trochu mě to překvapilo, doposud jem byl s telefonem spokojen. Stejný telefon má i moje segra (kupovala ho jen o půl roku později) a když se někdy smluvíme a máme poznamenané časy, kdy telefon nefungoval, tak se dost často shodují. (tam asi hraje roli to, kdy si z nás dvou zrovna všimne, že telefon nejde). Byl bych moc rád, kdyby jste se mi ještě ozval "dimage", jak Vám dopadla ta reklamace. Díky moc.

mam podobný problém zajímavé je že když jsem cvičně zřídil účet u jineho poskytovatele problem zmizel. což mě točí protože mám zahavlovano celou rodinu a přecházet se mi nijak nechce

1) je mozne nejak editovat uvodni zpravu u hlasove schranky? Radi bychom tuto sluzbu vyuzili u jednoho cisla pro nase klienty jako alternativni informacni kanal, kdyz uz jim Vase sluzby doporucujeme tak aby meli takovou infolinku zdarma :) Jednodussi konfigurovatelny hlasovy automat by byl uplne super(chcete li aktualni informace o siti, stisknete jedna,...stacilo by tak 5 ruznych vzkazu na ruzne klavesy) 2)je mozne sjednotit vice linek pod jeden ucet? 3) je hezky ze jirkovi odpovidate mailem, ale ma pak toto forum nejaky smysl? :)

poslední týden když vytočím 10, tak to cca 0,5minuty čeká a pak zahraje neexistující číslo

Bylo by možné aby pod jedním číslem se skrývalo více linek. Aby zákazník volal na jednmo číslo, ale na druhé straně by byli tři operátorky. Díky. A samozřejmě sjednocení více čísel do jednoho účtu - to by mělo být už aautomaticky

Nechápu proč jsou hovory na čísla začínající 840 a 844 u Haló tak drahé oproti volání do pevné sítě, když by se na těchto hovorech měl 50% podílet volaný. Mohl by mi to někdo vysvětlit?

Podle platného číslovacího plánu (vyhl. 117/2007 Sb.) jsou čísla začínající na 840 určena nikoli pro "službu se sdílenými náklady", jak se domníváte, ale pro "službu univerzálního přístupového čísla", tj. čísla s celostátní platností, kdy veškeré náklady hradí vždy volající (tzv. bílá linka). Čísla začínající na 844 sice jsou čísla "služby se sdílenými náklady" (tzv. modrá linka), rozhodně však není nikde stanoveno, že by se na nákladech měl volající a volaný podílet shodně 50%. U obou typů těchto čísel je přitom typické, že na rozdíl od běžných geografických čísel převažují z více než 90% dálkové hovory nad lokálními, což je samozřejmě reflektováno v ceně. Poměr dálkových a místních hovorů u běžných geografických čísel je přitom zhruba opačný, takže vážený průměr nákladů na hovor je jiný. Další věc, kterou je třeba si uvědomit je, že zvláště hovory u linek s předčíslím 810 - 819 a 843 - 846, včetně linky s předčíslím 844, bývají často po určitou dobu variabilně a v některých případech i trvale směrovány do mobilní sítě, kdy právě tuto část hovoru pak platí volaný. Často jde přitom o částky vyšší, než platí volající. Jinak je ovšem nutno souhlasit s tím, že u volání na modrou linku s předčíslím 844 je cena 2,50 Kč + DPH zhruba o 0,50 až 1,00 Kč vyšší, než je obvyklé. A to nejen u VoIP operátorů. Jde ovšem o stejný problém, jako u cen mezinárodních hovorů. Operátor ha-vel zde zjevně měl zpočátku uzavřeny nevýhodné propojovací dohody, ale vzhledem k minimálnímu objemu takových hovorů (často díky vysoké ceně) jej nic nenutí se touto problematikou vážně zabývat a snažit se o zlevnění takových hovorů.

V poslední deobě se mi bohužel opakovaně stává, že nemůžu telefonovat - po vytočení čísel se ozývají ostré po sobě rychle jdoucí tóny (ale ne obsazeno). 29.10.07 v 8:22 mi byl dokonce hovor přerušen a pak jsem se nemohla cca 10 min vůbec nikam dovolat. Přímý kontakt na operátora jsem tu bohužel nenašla, tak snad se někdo ozve.

Také mi nefunguje test. Zkoušel jsem X-Lite i SJphone a nic. Tedy účet se zaregistruje, ale nikam se nedovolám. Když se volá na moje zapůjčené číslo, tak mám obsazeno. Zkoušel jsem to v pátek a připojoval jsem se přes jinou síť(trochu složitě), a to fungovalo. Jen při hovoru byly slyšet občas kratičké výpadky. To však mohlo být způsobeno mým připojením.

Všem vráceno 100% co si voláním získá ve skupině pod dealerem "auel" a při registraci celých 24Kč. Přidejte se!! a budete volat levněji.

jeste mam problem s ozvenou. Kdyz nekomu volam (pouzivam softwarovy telefon SJphone na PC a ADSL 2Mb) a dotycny mluvi, slysi se i ve svem sluchatku. To same dela, ikdyz nekdo vola na pevnou linku, na ktere mam ADSL. diky za rady