1. Z testovacích čísel (53224009x) zatím nefunguje EchoTest (není nic slyšet. 2. Dále se nelze dovolat na česká ha-loo čísla (chyba 404) a na slovenká čísla 0800 (chyba 603). Z českých ha-loo čísel se dovolat na slovenská lze. Kvalita slušná. 3. Web je zatím na mnoha místech Slovensko-Český, chtěl by "dopřeložit", ať to slovenské uživatele netahá za oči... 4. Kdesi jsem na registrační stránce narazil na příslib zveřejnění v tel. seznamu dle §96 "Zákona 127/2005 Zb." - toto číslo má český zákon. Pochybuji, že slovenský má zcela stejné. 5. Na slovenském webu chybí v osobním rozhraní části pro změnu údajů cokoli ve vztahu k tel. seznamu - asi by bylo vhodné nastudovat a uvést jak to opravdu je s uvedením ha-loo čísel v SR a buď tuto sekci doplnit, nebo zcela vypustit zavádějící údaj "Po úspešnej registrácií môžete na stránke Zmena údajov nechať zverejniť svoje nové telefónne číslo podľa § 95 zákona 127/2005 Zb." na registrační stránce. 6. Jak dalece bude organizačně slovenské a české ha-loo propojené? Budou se chovat v rámci možností jednotně a technicky kooperovat, či si každá společnost bude hrát na svém písečku ;-)? 7. Jak se plánují peeringy? Alespoň stejně, jako má české ha-loo, nebo tato aktivita propojením ha-loo.sk + ha-loo.cz končí? 8. Bylo by možná dobré nějak propojit české a slovenské fórum - mnoho problémů může být společných. Zatím vše.... (Je mi jasné, že to mají asi na starosti slovenští kolegové, ale třeba jim pohled od nás trochu pomůže.)

dekujeme za info / upozorneni. add1 - echo test opraven (zatim cesky) add2 - vime o tom, resime s partnerem add3 - radi doprelozime, co napr? add4,5 - zvrejeneni zruseno, to nam uniklo. add6 jedniznacne kooperace add7 peeringy budou, postupne se k nim dostaneme, nyni je pro nas priorita zakladni funkcnost add8 - pridan odkaz, prime propojeni neplanujeme, jazyky jsou sice podobne, ale prece jenom ceske ha-loo je kus pred slovenskym a nekteri uzivatele by mohli byt mirne zmateni.

na slovenských stránkách [url] je uvedena tabulka s prefixy čísel na které se dá volat zadarmo, prefixy jsou jak z ha-loo.sk, tak z ha-loo.cz, asi by to chtělo doplnit tuto tabulku i na čekých stránkách o prefixy na Slovensku, nebo to obráceně neplatí?

Volání z českého na slovenské ha-loo zdarma nejen platí, ale dokonce i funguje :-). Opačný směr ze slovenských testovacích účtů na česká ha-loo čísla má zatím nějaký bug a není funkční. Nicméně, doplnění příslušné tabulky free prefixů i na český web by nebylo od věci.

Díval jsem se na slovenský ceník. Ceny do zahraničí jsou trochu lepší než české. Co s tím ha-loo cz bude dělat? Já občas volám strýci do Kanady a také velice málo do Německa, ale ha-loo na tyto hovory nepoužívám, nejsem padlý na hlavu. Nejlepší ceny asi má 802, ale tu nemám. Na mezinárodní hovory používám viphone, teď zlevnil, takže hovory do ČR a civilizovaných zemí jsou teď za 0,95 Kč s daní za minutu a v ČR zavedl mimošpičku za 0,59 Kč s daní. Jediné co tam je, je tarifikace 60+1, samozřejmě u tarifikace 1+1 se dá na krátkém hovoru něco málo ušetřit. Nedonutí-li konkurence ha-loo ke snížení cen, dopadne to tak, že na ha-loo budu hovory jen přijímat a bude mi nabíhat kredit a volat budu přes viphona. Doma jsem zrušil pevnou linku, mám sipuru, takže mi obě služby fungují bez problémů, každá na jiném telefonu a v kanceláři mám USB telefon a obě služby mi také fungují.

U mě je všem vráceno 100% co si voláním získá ve skupině pod dealerem "auel" a při registraci celých 24Kč.

Vaše srovnání cen se Skype je zavádějící a jedná se o klamání zákazníka. Žádám o okamžitou nápravu. Jedná se o lživou reklamu a poškozování konkurence - Skype. Příklad uvedených cen - pevná linka ČR 0,5 min: Ha-loo 0,54 Kč Skype 1,80 Kč Ha-loo je levnější o 230 %! To snad nemyslíte vážně! Je-li Ha-loo levnější o jakákoliv procenta než Skype, pak Skype je základ, 100 %. Cena Ha-loo je 100*(0,54/1,80) % = 30 % ceny Skype. Tedy Ha-loo je o 70 % levnější než Skype! 70, ne 230! Pořád dobrý výsledek, ale nemaťte zákazníky. Můžete to počítat opačně, o kolik procent je Skype dražší než Ha-loo. Ano, pak Skype je 100*(1,80/0,54) % = 333 % ceny Ha-loo a tedy je o 333-100 = 233 % dražší. Přece maximální sleva je 100 %, což znamená zdarma. Kdybyste něco prodávali o více než 100 % levněji, tak to znamená, že ještě připlácíte penězi. Když je služba A dražší o P procent než služba B, tak to neznamená, že služba B je o P procent levnější než služba A. Podobně když něco o 20 procent zdražíte, a poté o 20 procent slevníte, nedostanete původní cenu. Doporučuji učebnici Matematika pro základní školy, třída 5-6. Očekávám okamžitou nápravu na webu.

Operátor nepodporuje toto zařízení, nemá vzorové nastavení a nemá snahu, přejděte na 802,nebo si kupte jinou bránu, nemají asi zájem o své zákazníky.

Nevím, proč by ha-loo s ASUS VP 100 nemělo fungovat, kdysi jsem toto zařízení někomu nastavoval, fungovalo dobře a nic složitého na tom nebylo. Pokud někomu nefunguje volání a je si dostatečně jist, že chyba není na jeho straně, je nejjednodušší zavolat na hotline, ne?

Mam VP100 na UPC jiz skoro rok. Mam pouze obcasne problemy s "odregistraci od ustredny" neboli nejde volat a nejde se dovolat... resim restartem gw. Ale to se stava tak jednou za mesic... a mam pocit ze je to vinou upc protoze v tu chvili vetsinou je i problem s DNS....takze mozna neni podporovany ale funguje to... (sestra ho ma cca pul roku, restart delat neumi :-) a funguje bez problemu, taky na UPC)

Plánujete dlouhé SMS,nejlépe s doručenkou přes Haloo.Ha-vel.cz? Bylo by to super. Váš klient.

Dealer jezek (kod jezek) pokracuje normalne. Provize je vracena cela (nyni 3%).

Ha-Loo telefon používám asi 2 měsíce. Dosud bylo vše bez problému, včetně kvality přenosu. V posledních dnech se několikrát stalo že se nedá několik hodin nikam dovolat a ani příchozí hovory nefungují. U odchozího vypadá celý svět jako obsazený. U příchozích volání to na straně volajícího jakoby vyzvání, ale u nás na Ha-Loo telefonu nic. Máme analogový tel. na routeru ASUS VP100, adresu ústředny máme nastavenu dobře (ustredna.ha-vel.cz). Řešil už někdo podobný problém?

Vybral jsem si službu ha-loo právě z důvodu možnosti volby mezi IAX a SIP a moc mě otravuje když musím po aktivaci účtu posílat na nějaký mail, který ani nevím kde to končí.. a čeeeeekaaaaat neeeeež to bude.... Když jsem zkoušel demočíslo tak jsem měl prostě s IAXem smůlu a to si pište kdyby se našel operátor s podobnými cenami a nechal mě už při vyzkoušení zvolit protokol - na webu (..pod https) nebo jenom změnou iax.operator.cz tak jsem se asi nestal klientem vaší lepší telefoní linky. Jinak doufám že budu spokojen. Prosím vás přidejte tam ten jeden prvek do formuláře na vebu SIP IAX a bude to dokonalé (myslím tím to vebové rozhraní)

Tato vlastnost tam byla od zacatku implementace, bohuzel vzheldem k jejimu temer nulovemu vyuziti a jeste dalsim technickym nastavenim nutnym k chodu jsme pristoupili na tento zpusob - email

Zdá se, že možnost volby SIP/IAX je na webu zpátky :-)

Nefunguje import zálohovaných kontaktů do X-lite....proč? Zveřejněte, prosím, návod, jak dostat zpět kontakty do telefonního seznamu, děkuji.

Z jakého důvodu neodpovídá technická podpora na dotazy zaslané na servis@ha-vel.cz?

Řekl bych buď a) "plný kecky" toho, aby služba vůbec běžela, neb to tak při technických problémech bývá, nebo b) odeslaný mail ještě neznamená doručený mail, čili žádný odtaz jim nedošel (neb za normálních okolností celkem odpovídají), případně c) odpoví později, neb zatím není odpověď k dispozici.... Víc mne nenapadá :-)

doufám že to bude za c), vyznívá to dost neprofesionálně

Zjistil jsem, že 15. a 16.1.07 mi nebyl připsán kredit za 2 příchozí hovory z pevné linky (ze stejného čísla). Jeden hovor měl délku 1:27 min a druhý 5:07 minut. Předtím a potom se kredit za hovory normálně připisoval a připisuje. 17.1.07 v 0:28 jsem odeslal mail na crm@ha-vel.cz, teď je 22.1. krátce před půlnocí a také dosud žádná odpověď. O těch pár haléřů kreditu za příchozí hovory nejde. Vzhledem k tomu, že to už zase funguje normálně, předpokládám, že to spravili (nevím, jestli na základě mého mailu nebo ne).

Mám jiné zkušenosti - 31.1.2007 jsem odeslal mail s dotazem a dnes dopoledne jasná odpověď a náprava a dokonce telefonicky.

Jsem za NATem, SIP jsem ani po dlouhé snaze nerozchodil pro příchozí hovory, doporučuji použít protokol IAX (musíte si na něj přepnout v nastavení účtu ha-loo), pro něj jsem objevil výborný SW KIAX - používám jej pod Windows, designem je trochu podobný Skypu, má Češtinu, je to freeware, viz. www.kiax.org , i příchozí hovory mi chodí výborně !

Mám od O2 pevnou bezdrát, tzv. fixní GSM. Lze změnit operátora?

Pokud tam máte "pevnolinkové" geografické číslo (jako že předpokládám, že ano), tak nevidím důvod, proč by to nemělo jít. Tedy samozřejmě, pokud tam má jak ten jiný operátor dostat svou konektivitu. Ale zrovna jsem vzdáleně podobný problém nedávno řešil - kolegyně se přestěhovala do místa, kde O2 neměl kabely. A nabídl právě "GSM fix" (plus chtěl 1700 Kč za přeložení linky). Ovšem v místě má jiný operátor k dispozici kvalitní Internet. Takže to vyřešil přechod s číslem jinam + VoIP.

za měsíc listopad jsme ve skupině kerner_cz provolali 4 991,76 Kč Každému je nastaveno 100% a při registraci 24 Kč Ten kdo se nechce uvázat napořád na jednoho partnera a mít možnost měnit si dealery dle potřeby nabízím 100%, tedy 3% Dealer kod je kerner_cz

Tak tak, také v této "grupě" jedno číslo registrované a aktivované před spuštěním partnerského programu mám :-). Nicméně je to o možnosti volby klienta při registraci - buď si vybere vazbu na jednoho partnera a za tu "nesvobodu" má zpět dohodnutou část kreditu, která je obvykle větší než u dealera (u mne 10%), nebo má volnost ve volbě dealera, ale není-li ta skupina dostatečně aktivní (respektive početná), stojí ho ta svoboda většinou nějakých 7% kreditu, provolaného navíc. Je to o rozhodnutí. (Čímž samozřejmě vůbec nezpochybňuji, že dealer s kódem "kerner_cz" má ke svým klientům férový přístup, ovšem já, jako partner s kódem "grand0040", snad také... )

Tak už jsem získal i partnera, takže pro ty, kteří chtějí rozšířit řady původního dealera kerner_cz je tu kod grand0060 a úvodních 10%, při registraci do 31.12.2006 nabízím 15%. pokud se dotyčný jen slepě nepřipojí, ale napíše mi mail, jsem ochoten nabídnout 12% https

Prosím již se neregistruje k dealerovi kerner_cz, již není používán. Pro lepší slevu je nyní možno použít partnera grand0060 (pro aktivaci čísla poskytnu 30 Kč kupon)

Zapomněl jsem uvést slevu - 12%

Nikde jsem nenašel informaci o tom, kolik si účtují provozovatelé pených a nebo GSM sítí za volání na čísla sítě Ha-loo. To je také důležitá informace: kolik bude stát rodinu volání na mé číslo Ha-loo.

Pokud neni v ceniku uvedeno zvlast, je cena tedy stejna jako na ostatni pevne linky (tzn. jako do pevne site O2).

Přeci podle volaného čísla. Obecně stejně, jako na pevnou linku v odpovídajícím regionu. Prostě když budete volat třeba z Prahy na ha-loo čislo 24500xxxx, platíte místní hovor. Když na to číslo budete volat z Ostravy, je to hovor dálkový, tedy pokud jej operátor volajícího rozlišuje a účtuje jinak, než hovor místní.

Dobrý den, mám problém s konfigurací SIP u telefonu Well 3130IF, neporadil by jste mi nekdo co mam vepsat do jednotlivých políček? Předem díky moc. Odkaz na demo konfigurace: <a href="http://www.joyce.cz/data/webadmindemo/WELL/3130IF/" target="_blank">odkaz</a>

Dobrý den vespolek mam dotaz zda se dají posílat sms přes X-lite??? a ha-vla??? Díky.. David

Odesílání SMS (ani jiný typ textových zpráv) program Xlite neumožňuje. Pokud se týká služby ha-loo, zasílání či příjem SMS v současné době též nejsou v nabídce.

Dobrého dne přeji. Chtěl jsem se zeptat, jestli se Vám též stává při hovoru občasné krátkodobé zhoršení kvality. Nevím jak to přesně popsat - je to takové zachrchlení až zapísknutí hovoru. Není to způsobeno špatným připojením ani vazbou, ale je to takové chvilkové zhoršení kvality. Používám kodek G711u, ale projevovalo se mi to i u kamarádů, kde jsem telefony instaloval. Není to nic vážného - uděláto tak jednou dvakrát za hovor - jen mě zajímalo, jestli to někdo pozoruje taky. U jiného VoIP operátora se mi tohle ještě nikdy neprojevilo. Díky. JardaL

Mám podobný problém, někdy ani nestačím zvednout telefon. Jde nějak schránka zručit. Nepotřebuju ji.

Používám klasický analogový telefon zapojený do SPA 2100. Pokud ale zapojím bezdrátový analogový telefon, je přístroj úplně hluchý, neozývá se žádný oznamovací ton. Přístroj ještě do včerejška normálně šlapal na pevné lince od O2, nastavena je tonová volba. Je třeba nějak změnit nastavaní na SPA 2100? Zkoušel jsem měnit pouze "Ring and Call Waiting Tone Spec", ale žádný výsledek. Tak teď nevím, kde udělali soudruzi z NDR chybu? :-) Prosím o radu.

Netuším, kde soudruzi z NDR udělali chybu, Sipuru mám, na jedné díře mám připojeny za sebou 4 telefony na ha-loo (protože nejdůležitější je telefon na záchodě, to zásadně lidé volají) a jediné co mi nefunguje, je fax. Na druhé díře mám bezdrátový telefon na viphona a všechno funguje a klidně mohu zapojení prohodit a zase to funguje. Takže chybu bude třeba hledat někde jinde. Ty 2 díry na Sipuře jsou každý pro jinou službu (nastavení line 1 a line 2), pokud to chcete provozovat s jednou službou, kupte si za 10 Kč telefonní rozdvojku a zapojte oba telefony do jedné díry.

Kontrolní otázka - kolik vodičů má přívodní kabel k tomu bezdrátovému telefonu? Jestli čtyři, může to být důvod. Jsou popsány případy, kdy telefony připojené čtyřdrátově do Line 1 na SPA2102 nefungovaly buď vůbec, nebo pracovaly špatně. Kabel by měl mít jen dva vodiče, ty vnitřní.

4 ViR: Kabel má 4 vodiče a zřejmě v tom bude ten zakopaný pes. Zkoušel jsem zprovoznit i Line 2, ale bez úspěchu. Vyzkouším to s tím dvouvodičovým kablem a uvidím. V každém případě díky za radu.

Já řeším podobný problém s bezdrátovým telefonem. Mám SPA2100, 1x klasický analog + bezdrátový přístroj (Vox.802 + Ha-loo). Pokud je bezdrátový telefon na základnové stanici, tak NEVYZVÁNÍ, pokud je mimo ni, tak ano. Ale pozor, vyzvánění blbne pouze u služby VOX.802 u Ha-loo vše funguje. Zkoušel jsem různě měnit nastavení, kombinovat Line 1 a 2, ale nic nepomohlo. Nastavení pro bezdrátové telefony dle návodu VOXu taky nepomohlo. Pokud někdo víte jak tento problém vyřešit, napište prosím na můj e-mail.

Předpokládám, že problémy jsou na výstupu pro "Line 1"? Tam seprojevují častěji. Zkuste postupně toto: 1. Nahraďte (pokud tam je) čtyřžilový přívodní kabel k telefonu dovoužilovým. Pokud to nepomohlo (či již byl kabel dovoužilový)pak: 2. V SPA 2100 v režimu admin/advanced v části "Voice" upravte na kartě "Regional" položku "Ring Waveform:" na "Trapezoid" a položku "Ring Voltage" na 90 Volt, případně si ještě můžete zkusit pohrát s hodnotou položky "Ring Frequency:" v rozmezí 10 - 100 Hz (norma je ale 25 Hz a většinou změna nemá podstatný vliv). Současně doporučuji, nastavit položku "FXS Port Impedance:" (v dolní části karty "Regional") na hodnotu "270+750||150 nF". Pokud nic z toho nepomohlo, je to asi na výměnu bezdrátového telefonu. Pokud ano, doporučte službu ha-loo svý přátelům, s tím, že nejlépe udělají, když se budou registrovat zde: <a href="http://ha-loo.virsip.net" target="_blank">odkaz</a> :-))))

Dobry den, mam ADSL a nemam pevnou IP, chci si koupit IP telefon, zapojit ho na jeden z vyvodu LAN z routeru a telefonovat, jako doted s pevnou linkou (kdykoliv se mi muze nekdo dovolat, aniz bych mel zaply pocitac), nebude v tom problem?dekuji..

Pevnou ani veřejnou IP adresu mít u ha-loo nemusíte. IP telefon se přihlásí k sipproxy ha-loo a v krátkých intervalech s ní komunikuje. Takže sipproxy "ví" na jaké IP adrese se aktuálně nachází zařízení klienta a vzájemná komunikace současně udržuje na routeru otevřené porty pro příchozí hovor.