ha-loo centrála
Zákazník: Nepřihlášen

Téma: Všechna témata

Seřazeno od nejnovějšího po nejstarší
Zobrazeno stromově

Jan Kořistka - 13. 4. 2012 10:55:15
Blokování hovorů
 
Blokování hovorů. Dobrý den. Jak se pracuje s blokováním hovorů v Ha-loo centrále. Nastavil jsem si blokaci svého mobilního čísla pro všechny klapky, ale dovolám se na něj a z něj mi taktéž linky vyzvání. Nepochopil jsem co vlastně má blokovat příchozí nebo odchozí hovory. Uvítal bych funkci blokování placených linek, čili umožnit volání jen na čísla zdarma (800, Ha-Vel a VoIP partneři). Určitě máte databázi čísel které jsou zdarma. Proč je nevyužít i zde. Děkuji za odpovědi. Jan Kořistka
ha-loo tým - 16. 4. 2012 15:49:47
Blokování hovorů
Re: Blokování hovorů: Jan Kořistka  
Dobrý den, blokování hovorů funguje pouze pro příchozí hovory. Toto číslo musíte zadat s danou předvolbou státu, např. 420552305306. Podrobný návod pro celou ha-loo Centrálu připravujeme.
miki - 11. 4. 2012 19:52:15
software phone pro Android ktery maka v CR?
 
Dobry den, nemate nejaky tip na software phone, ktery dobre pracuje s haloo VOIP sluzbou? Diky! Michal
ha-loo tým - 12. 4. 2012 5:28:44
software phone pro Android ktery maka v CR?
Re: software phone pro Android ktery maka v CR?: miki  
Ano máme .. http://code.google.com/p/csipsimple/ .je tam dokonce predkonfigurovaná služba ha-loo bohužel v google marketu je zatím verze bez stahujte proto na: http://nightlies.csipsimple.com/trunk/
Jirka - 16. 3. 2012 8:21:26
Casove rozliseni-omezeni IVR menu
 
Dobry den, mam pro Vas namet na novou funkci v ha-loo tykajici se IVR. Uvital bych, kdyby bylo mozne nastavit casove rozliseni jednotlivych menu. Napr. nastavit menu, ktere by bylo aktivni v pracovni dobu (8-17hod) a po pracovni dobe by bud fungovalo jine menu nebo pouze zaznamnik. Jak to vidite? J.
ha-loo tým - 20. 3. 2012 7:25:42
Casove rozliseni-omezeni IVR menu
Re: Casove rozliseni-omezeni IVR menu: Jirka  
Dobrý den, funkce časového rozlišení IVR menu by měla být k dispozici v průběhu měsíce dubna nebo května. Děkujeme za podnět
Lukas - 15. 4. 2012 10:03:12
Casove rozliseni-omezeni IVR menu
Re: Casove rozliseni-omezeni IVR menu: ha-loo tým  
JJ velmi dulezita funkce, která přinese určitě více uživatelu ha-loo centraly jenom kuli tomu jeste nepouzivame. Snad to bude co nejdrive
F. Majer - 15. 4. 2012 16:35:53
Casove rozliseni-omezeni IVR menu
Re: Casove rozliseni-omezeni IVR menu: ha-loo tým  
Dobrý den funkci časového rozlišení jsem navrhoval již srpnu 2011 v pruhehu testovacího provozu. Tato funkce bude určitě zajímavá i pro další zákazníky.
ha-loo tým - 16. 4. 2012 15:37:49
Casove rozliseni-omezeni IVR menu
Re: Casove rozliseni-omezeni IVR menu: F. Majer  
Dobrý den, děkujeme za zájem časového rozlišení IVR menu. Pracujeme na tomto podnětu pro Vás.
Jirka - 14. 5. 2012 19:41:52
Casove rozliseni-omezeni IVR menu
Re: Casove rozliseni-omezeni IVR menu: ha-loo tým  
Dobry den, uz je neco noveho s casovym rozlisenim? Podari se splnit slibeny termin? J.
ha-loo tým - 17. 5. 2012 5:24:08
Casove rozliseni-omezeni IVR menu
Re: Casove rozliseni-omezeni IVR menu: Jirka  
Dobrý den, na časovém rozlišení pracujeme, předpokládaný termín spuštění je do konce května.
ha-loo tým - 13. 6. 2012 7:26:22
Casove rozliseni-omezeni IVR menu
Re: Casove rozliseni-omezeni IVR menu: Jirka  
Časové rozlišení IVR menu je již funkční a naleznete jej v sekci IVR menu/časové rozsahy, zde si nastavíte časový rozsah, který potom můžete použít u daného IVR menu :-)
PavelHK - 29. 2. 2012 16:14:32
Zpřehlednění fora
 
Dobrý den, zpřehlednění fóra ...
ha-loo tým - 1. 3. 2012 7:38:52
Zpřehlednění fora
Re: Zpřehlednění fora: PavelHK  
Dobrý den, děkujeme za zajímavý podnět :-)
Lukas Kypus - 21. 2. 2012 14:57:05
vzdalena odregistrace vsech telefonu z ustredny
 
Dobry den, je mozne vzdalene odregistrovavat telefony z ustredny, napriklad z duvodu presunu pracovnika na homeoffice(aby si mohl doma pustit softphone nebo se regnou z jineho pristroje)? dekuji, Lukas Kypus
ha-loo tým - 22. 2. 2012 10:07:00
vzdalena odregistrace vsech telefonu z ustredny
Re: vzdalena odregistrace vsech telefonu z ustredny: Lukas Kypus  
Dobrý den, vzdáleně odregistrovat telefon z ústředny není možné. V ha-loo Centrále je třeba registrovaný telefon vypnout a poté je možné zaregistrovat soft. telefon, u ha-loo je možné mít zaregistrovány dva přístroje, které vyzvánějí současně.
otakza - 19. 7. 2012 22:13:10
pro halo tym
Re: vzdalena odregistrace vsech telefonu z ustredny: ha-loo tým  
tak tohle jsem nepochopil. a/ odregistrovat telefon (obecne, bez ohledu na centralu) jde snadno: 1) zmen v ustredne heslo 2) pod novym heslem regni novy telefon 3) hotove... (pokud potrebujes jen volat ven, tak to ani neni nutne, pokud je dobre konfigurovana ustredna, tak by registace telefonu v kancelari nemela shodit odchozi aktivni hovor, akorat prichozi hovor bude vyzvanet nahodne na tom, ktery se naposled zaregistroval - uplne stejne to funguje v mobilni siti, kdyz mas 2 SIM stejneho IMSI, s tim omezenim, ze tam je limit na 1 soucasny hovor) b/ "u ha-loo je možné mít zaregistrovány dva přístroje, které vyzvánějí současně" opet nerozumim, na halo centrale prece muze zvonit soucasne >5 nezavislych klapek (nebo jste omezili ring group na 2 klapky?) jeden login/heslo nemuze soucasne vyzvanet na vice koncovych SIP telefonech... to umi standardne Skype.. pripadne musi byt inteligentni SIP koncova PBX a ta muze vyzvanet treba na 15 telefonech soucasne... Pripadne umi i paralel calling (vyzvani soucasne v kancelari a na presmerovanem napr mobilu)
Lukas Kypus - 20. 2. 2012 10:22:16
registrovane telefony
 
dobry den, je mozne nekde videt prehled na ustredne registrovanych klapek/pripojenych telefonu? dekuji, Lukas Kypus
ha-loo tým - 20. 2. 2012 11:09:37
registrovane telefony
Re: registrovane telefony: Lukas Kypus  
Děkujeme za podnětnou připomínku (kterou se nadále budeme zabývat), ale v tuto chvíli to možné není.
ozeki - 19. 7. 2012 22:14:10
registrovane telefony
Re: registrovane telefony: ha-loo tým  
idealne zeleny semaforek u klapky...
Ondrej - 7. 2. 2012 10:26:30
Nastavení SIP na Nokii E71 Symbian
 
Dobrý den. Platí stále výše uvedené nastavení? Dříve mi to fungovalo. Nyní stále hlásí registration failed. Děkuji. Ondřej
ha-loo tým - 8. 2. 2012 8:57:40
Nastavení SIP na Nokii E71 Symbian
Re: Nastavení SIP na Nokii E71 Symbian: Ondrej  
Dobrý den, ano nastavení by mělo stále fungovat. Jaké výše uvedené nastavení máte na mysli? Pokud něco nefunguje doporučuji se obrátit na naše dohledové centrum. Kontakt naleznete v informacích v záložce kontakty.
Pavel - 20. 1. 2012 20:53:36
Omezení příchozích hovorů?
 
Dobrý den, je možné, že je linka omezena pouze na 4 příchozí hovory? Dá se to změnit? Díky Pavel
ha-loo tým - 23. 1. 2012 5:43:30
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Pavel  
Dobrý den, ano, počet příchozích hovorů je omezen. Jinak je to u linky ha-loo a jinak u linky ha-loo Centrály. Pro pomoc s Vaší linkou se prosím obraťte na naše dohledové centrum.
Stanislav - 11. 1. 2015 16:12:14
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Pavel  
Nemohu se přihlásit prý špatné heslo.Díky Stanislav
ha-loo team - 12. 1. 2015 7:29:09
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Stanislav  
Dobrý den Stanislave, obraťte se prosím s Vašim telefonním číslem na naši podporu na e-mailovou adresu podpora@ha-loo.cz nebo na telefonní číslo 552 305 305 a tam Vám dle bližších informací pomůžeme vše vyřešit. Děkujeme
Ludvík Šojdr - 12. 1. 2012 12:37:57
Přenesení čísla
 
Dobrý den. Pro 2 pevné linky v současnosti využíváme služeb T-mobile. Máme v úmyslu přenést jedno nebo i dvě čísla na Vaši službu ha-loo. Jak je přenesení čísle dnes (12.1.2012) zpoplatněno, co pro to musíme udělat a jak dlouho přenesení čísla trvá? Musí být s původním poskytovatelem již ukončena smlouva? Děkuji za info.
ha-loo tým - 13. 1. 2012 9:32:01
Přenesení čísla
Re: Přenesení čísla: Ludvík Šojdr  
Dobrý den, tyto informace naleznete v sekci informace/uvod do ha-loo a zde je to předposlední položka. V tomto roce se podmínky nijak nezměnily.
Lukas - 2. 1. 2012 21:52:46
wifi telefon
 
dobry den, muzete mi prosim doporucit nekolik Vami doporucenych wifi telefonu, nemusi byt nutne rucka/stanice dekuji, Lukas Kypus P.S. Pokud ne konkretni model, tak elespon jake musi splnovat parametry.
ha-loo tým - 3. 1. 2012 12:37:45
wifi telefon
Re: wifi telefon: Lukas  
Dobrý den, doporučujeme radši bezdrátový telefon dect místo wifi telefonu. Např. Siemens C610IP. Popř. koupit si mobilní telefon s Androidem, který má wifi :-)
Ludvig - 28. 12. 2011 12:21:42
Volání ze zahraničí s Ha-loo
 
Dobrý den, mám účet Ha-loo a zajímalo by mě, jestli je možné přihlásit se ke službě ze zahraničí - konkrétně z Maďarska - a volat do ČR, pokud ano, jaké jsou cenové podmínky? Díky.
ha-loo tým - 3. 1. 2012 10:01:16
Volání ze zahraničí s Ha-loo
Re: Volání ze zahraničí s Ha-loo: Ludvig  
Dobrý den, v této problematice doporučuji navštívit fórum telefonujeme, kde se k této otázce dozvíte více. Naše čísla jsou geografická a jsou vázana na místo, které jste uvedl v registraci. Samozřejmě poté také existuje služba SMS Call :-)
Daniel - 2. 12. 2011 21:06:45
Poznámka
 
Je zaujímavé, aká je tu pomerne živá diskúsia, ale na slovenskom fóre posledný zápis je trojročný. Alebo tam máte tak málo zákazníkov, že nestoja za reč? Lebo boli tam aj rôzne otázky, na ktoré odpovede nechodili a tak ludia prestali tam písať úplne.
ha-loo tým - 3. 1. 2012 9:59:00
Poznámka
Re: Poznámka: Daniel  
Dobrý den, samozřejmě, že ve Slovenské republice také máme zákazníky, ale bohužel legislativa tam není tak otevřená IP telefonii jako v ČR. Pokud budete chtít odpovědi na nějaké otázky, neváhejte se na nás obrátit i zde na fóru.
Petr Kristof - 22. 11. 2011 22:10:22
Vytaceni cisel ve formatu +420
 
Dobry den, bylo by mozne zaridit, abych mohl vytacet cisla ve formatu +420 ? Drive to tak u Vas fungovalo do doby nez se zmenila konfigurace ustredny (nebo jste presli na jiny typ?). Mam telefon s novou verzi androida 2.3 a tam je nativni podpora VOIP volani. Cisla se berou z telefonniho seznamu, kde mam kvuli nutnosti volat ze/do zahranici cisla ulozena v mezinarodnim formatu. Dekuji
ha-loo tým - 23. 11. 2011 6:00:59
Vytaceni cisel ve formatu +420
Re: Vytaceni cisel ve formatu +420: Petr Kristof  
Dobrý den, vytáčení čísel ve formátu +420 u nás není podporováno, ale samozřejmě podporujeme vytáčení čísel v mezinárodním formátu a to ve formátu 00420.
Petr Kristof - 25. 11. 2011 21:08:20
Vytaceni cisel ve formatu +420
Re: Vytaceni cisel ve formatu +420: ha-loo tým  
Dekuji za odpoved. To, ze u Vas nefunguje vytaceni s prefixem +420 , vim. Taky vim, ze u jinych operatoru (Fayn,MujTelefon, atd.) to funguje. Rad bych zustal u ha-loo, proto jsem navrhnul, abyste upravili konfiguraci. Jestli umi ustredna pred vytocenim cisla zahodit 00420, tak by mohla umet zahodit i +420. Az do ted jsem zil v domneni, ze podle standardu Mezinarodni Telekomunikacni Unie ITU-T E.123 je takova funkce telefonni ustredny uplne bezna. viz. dokument <a href="http://www.itu.int/rec/dologin_pub.asp?lang=e&id=T-REC-E.123-200102-I!!PDF-E&type=items" target="_blank">odkaz</a> Takze bych si dovolil zopakovat svuj skromny dotaz. Planujete pridat podporu vytaceni cisel ve formatu +420? Dekuji mnohokrat
ha-loo tým - 28. 11. 2011 12:37:45
Vytaceni cisel ve formatu +420
Re: Vytaceni cisel ve formatu +420: Petr Kristof  
Dobrý den, ano tuto podporu plánujeme udělat a do konce tohoto týdne by to mělo být hotovo.
Petr Kristof - 13. 8. 2012 20:50:18
Vytaceni cisel ve formatu +420
Re: Vytaceni cisel ve formatu +420: ha-loo tým  
Dekuji za pridani teto funkcionality. Nyni lze z androidu volat pres ha-loo, aniz by si uzivatel musel doinstalovavat nejakeho voip klienta. Je to opravdu pohodlne. Lide, kterym jsem to doporucil, jsou s tim velmi spokojeni a chvali ha-loo, kudy chodi :-)
ozeki - 19. 7. 2012 22:17:00
Vytaceni cisel ve formatu +420
Re: Vytaceni cisel ve formatu +420: Petr Kristof  
btw, voip klient androidu neumi nejake inteligentni prepisovani? na iOS napr Groundwire umi prepisovani prefixu atp. dle libosti
Draha - 6. 11. 2011 13:48:50
spokojenost
 
Vašich služeb používám více jak 5.slovy pět let a moho říci že jsem velmi spokojen,největší uspokojení je pro mne prohlédnutí účtů,za tak výhodné ceny a to jsou i ceny do ciziny jsem v minulosti nikdy nepořídil. Draha.
ha-loo tým - 7. 11. 2011 6:46:36
spokojenost
Re: spokojenost: Draha  
Dobrý den, děkujeme za podporu v tom co děláme a budeme rádi, když i nadále budete využívat našich služeb a budete s nimi spokojeni jako doposud.
AlvinAlors - 25. 1. 2024 11:12:19
spokojenost
Re: spokojenost: Draha  
cialis 20mg <a href=https://sweenszygal.com>tadalafil weekend pill</a> tadalafil mg tadalafil generic canada <a href="https://sweenszygal.com">blue sky peptides tadalafil</a> cialis manufacturer coupon
Honza - 24. 10. 2011 12:06:37
rada, informace
 
Nesetkali jste se nekdo s podobnym problemem? Preinstaloval sem pc a opet nastavil xlite a nevim proc, ale at vytocim jakekoliv cislo tak se ozve "person you are calling is unavailable" pritom registrace probehne bez problemu. Dekuji za rady.
ha-loo tým - 25. 10. 2011 13:51:19
rada, informace
Re: rada, informace: Honza  
Dobrý den, rádi bychom Vám pomohli s Vaším problémem, prosím obraťte se na naši podporu, popř. vyplňte formulář se zadáním požadavku na naši technickou podporu.
Petr Nejepsa - 19. 10. 2011 8:39:08
Více bran/telefonu na jednom uctu
 
Prijemny den. Je mozne pripojit/zaregistrovat vice, nez jednu branu, resp. telefon k jednomu uctu? Predpokladam, ze by bylo mozne mit hovor soucesne jen jednim z nich a vyzvaneni by probihalo na vsech. Dekuji Petr Nejepsa
ha-loo tým - 19. 10. 2011 11:15:58
Více bran/telefonu na jednom uctu
Re: Více bran/telefonu na jednom uctu: Petr Nejepsa  
Dobrý den, ano, toto je možné u klasického účtu služby ha-loo. Můžete si připojit až 3 přístroje a odchozí hovor je pouze jeden a v příchozím hovoru Vám budou zvonit všechny přístroje.
Hora - 3. 10. 2011 12:11:30
Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz
 
Ačkoliv jsem minulosti drobné nedostatky v kvalitě volání toleroval, nyní již mi dochází trpělivost, vázne komunikace s klienty, na změny nikdo neupozorní a vrcholem je od. 3. 10. (možná již od 1. 10. 2011) zcela nefunkční tel. linka (jsem z Karlovarského kraje). Žádám proto touto cestou vysvětlení, popř. nápravu.
ha-loo tým - 3. 10. 2011 12:31:44
Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz
Re: Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz: Hora  
Dobrý den, u Vás jsme našli 2 telefonní linky, z toho je jedna stále aktivní a druhá bohužel ne. V naší síti nebyly dělány žádné změny a všichni klienti nám fungují bez problému, proto bych se podíval na Vaše koncové zařízení popř. na připojení k internetu. Váš telefon se u nás naposledy přihlásil 30.9.
ha-loo tým - 4. 10. 2011 6:42:46
Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz
Re: Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz: Hora  
Dobrý den, samozřejmě bychom Vám rádi pomohli a proto máme Zákaznické centrum, na které se můžete obrátit v případě problémů. Kontakt na Zákaznické centrum naleznete v informacích.
peo - 16. 9. 2011 16:48:08
zadání nové klapky
 
Nelze zadat \"Heslo SIP účtu klapky\". Bez toho to ani nelze uložit. A stávající ani nejdou měnit. Ve zdrojovém kódu je nastaven příslušný atribut readonly=\"readonly\". Ještě si nikdo nestěžoval?
ha-loo tým - 19. 9. 2011 17:54:17
zadání nové klapky
Re: zadání nové klapky: peo  
Dobrý večer, nová klapka funguje naprosto normálně, sám jsem si ji teď nastavil a co se týče změny hesla u stávajících klapek tak na tom naši specialisté pracují a jakmile tato funkce bude zprovozněna budeme Vás o tom informovat.
peo - 25. 9. 2011 18:21:27
zadání nové klapky
Re: zadání nové klapky: ha-loo tým  
Hesla již lze měnit i u stávajících klapek. Děkuji za opravu.
Jirka - 6. 9. 2011 17:50:30
IVR menu - chybějící funkce
 
Moc jsem přivítal funkci IVR menu! Dnes jsem si začal pohrávat s nastavením a bohužel mi v možnostech nastavení chybí jedna naprosto podstatná funkce. V případě, že příchozí volající nezvolí žádnou z nabízených voleb nebo zvolí neplatnou volbu, nabízíte pouze možnost přehrát další hlásku-nahrávku a hovor se ukončí, tedy zavěsit. Zdá se mi dost nepraktické ztratit zákazníka, který se nestihl rozhodnout nebo se přehmátl o klávesu, nebo se z nějakého důvodu prostě na okamžik zapomněl, a proto mi u \"Neplatná volba\" a \"Time-out\" chybí možnosti přesměrování na klapku \"Dial\" nebo \"Hlasová schránka\". Možná by nebylo na škodu i umožnit zopakovat menu? Pokud si volající nevybere z nabízených možností tak bude mít alespoň šanci nechat vzkaz nebo ještě lépe bude zvonit nějaká linka, řekněme operátor-sekretářka, který mu pomůže. Co myslíte? Děkuji za odpověď. J.
ha-loo tým - 7. 9. 2011 6:52:54
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: Jirka  
Dobrý den, tyto funkce samozřejmě dodáme a budou běžně k dispozici. Děkujeme za upozornění a návrh jak pro Vás IVR menu udělat lepší.
Jirka - 7. 9. 2011 9:06:23
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: ha-loo tým  
Děkuji za odpověď. Můžete upřesnit ten budoucí čas? Rád bych IVR začal využívat, ale bez této zásadní funkčnosti mi to je prozatím k ničemu. Děkuji J.
ha-loo tým - 7. 9. 2011 9:42:01
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: Jirka  
Dobrý den, plánujeme, že do konce tohoto týdne bude vše upraveno.
Jirka - 9. 9. 2011 6:00:18
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: ha-loo tým  
Vlk taky sliboval! :-/ Máte na mysli skutečně týden ještě v tomto roce? J.
ha-loo tým - 9. 9. 2011 8:33:26
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: Jirka  
Dobrý den, ano máme na mysli tento týden. Pokud dobře vidím tak je doděláno to co jste psal.
Jirka - 9. 9. 2011 9:26:48
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: ha-loo tým  
Dobrý den, tak klobouk dolu! Běžně se plánované termíny posunují na další kvartál ;) Vyzkoušíme, uvidíme jak to chodí. Zatím díky. J.
Jirka - 12. 9. 2011 7:39:21
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: ha-loo tým  
Dobrý den, tak všechno funguje. Ještě bych uvítal jednu drobnou úpravu. V nastavení možnosti \"Doba vypršení limitu\" jsou pouze hodnoty 1 až 15s. Když používám několik na sebe navazujících menu-hlásek, tak mezitím vždy na jednu sekundu zazní Vaše vyčkávací melodie. Přivítal bych, kdyby bylo možné nastavit i prodlevu 0s, aby na sebe hlásky lépe navazovali. Jak to vidíte? Díky J.
Tomáš Hořejší - 21. 8. 2011 12:02:38
Přesměrování podle číselné volby volajícího
 
Dobrý den, bude funkce: přesměrování volajícího na klapku nebo na jiné číslo (např. na jiného operátora) podle číselné volby volajícího - někdy zprovozněna? Např. ''pokud chcete udělat novou objednávku zmáčkněte jedničku, pokud chcete změnit vaši službu zmačkněte dvojku, ... ''
ha-loo tým - 22. 8. 2011 7:24:36
Přesměrování podle číselné volby volajícího
Re: Přesměrování podle číselné volby volajícího: Tomáš Hořejší  
Dobrý den, ano tato funkce je už ve zkušebním provozu a co nejdříve ji také zprovozníme pro naše klienty ha-loo Centrály.