2.8.2007 od cca 19:50 hod. má české ha-loo úplný výpadek siproxy. Klientská zařízení se nepřihlásí a samozřejmě nelze volat ani ven, ani dovnitř. Výpadek je zatím více než hodinový. Tuší někdo důvod? U ha-loo jsou výpadky poměrně řídké....

ten stejný problém ...

Update: Pokud je pro někoho potřeba použití ha-loo zásadní, "stará" sipproxy "pbx.ha-loo.cz" (IP 217.66.161.5)je funkční... Lze na ni tedy dočasně přejít a po znovuspuštění "ustredna.ha-loo.cz" (IP 217.66.161.8) se vrátit zpět.

ano, mam od vcerejsiho vecera stejny problem s vypadkem voip. mam 3 cisla pripojene na dvou nezavislych pripojkach k internetu, ale vsechny se chovaji stejne - vetsinou se nezaregistruji. nekdy se stane, ze to chvilku jdu, ale pak zase ne... :(

upresneni: na lince podpory mi rekli, ze maji problem se zahlcovanim serveru castymi dotazy (ze by nejaky dod utok?) a ze dnes v noci udelaji "velky" restart serveru a od zitra by to melo byt ok

Dobrý den, během včerejšího večera bohužel došlo v poruše systému, která měla za následek zde zmíněnou nefukčnost služby ve večerních hodinách. Bohužel i v této chvíli ještě vznikají drobné výpadky a problém je intenzívně řešen.

Takze je 8.8. 8 hodin a opet nelze volat pres ustredna.ha.vel.cz. Takze po case spolehlivosti se stal cas krachu. Jak dlouho to bude trvat????

Jsem na tom stejne. Po 19 hod to jeste slapalo, ale pak to padlo. Jsem zvedavej jak tohle bude dlouho trvat. Nerad bych se stehoval ke konkurenci.

Když zavolám na testovací číslo "10" tak je kvalita hovoru výborná ale jakmile zavolám kamkoliv jinam hovor koktá. Nevíte někdo kde je problém?

poradte mi prosim, potrebuji rozchodit 2 voip adaptery v siti za jednim adsl modemem (nat) a nedari se mi.Jeden VOIP adapter chodi bez problemu, druhy se zaregistruje k sip serveru, ale pri hovoru je max. slyset jen jedna strana (volana slysi volajiciho), druha neslysi nic.Vim, ze je to problem NATu, zkousel jsem nastavit STUN server, zkousel jsem presmerovavat RTP a SIP pakety na kazdy VOIP adapter zvlast, ale nic nepomaha :( Zkousel jsem dat i nefunkcni adapter do DMZ, stale nic. Zajimave je, ze ten prvni adapter funguje bez jakehokoliv zasahu, nebyla potreba presmerovavat porty, nic. Mate nejakou radu? Diky! Ludek

a kdyz je pripojeny jen ten druhy, tak funguje ?

Dobry den, moc se mi libi sluzba SMS Call Back. Chtel jsem se zeptat, jestli planujete nekdy zavest i Web Call Back, tj. ze by se obe cisla zadavali pres webove stranky (napr. po prihlaseni k ha-loo uctu) a nemusela se tak posilat SMS. Diky, J.F.

Chtěl bych se zaregistrovat u ha-loo.ha-vel a mám už zakoupený IP telefon WELL 3130IF,když jsem chtěl vyzkoušet zkušební číslo,tak jsem nevěděl jak telefon nastavit.Teprve s VOIP telefonii začínám a nemám zkušenosti s nastavováním telefonu.Můžete někdo poradit,jak ho mám nastavit?Nebo kde se dá stáhnout nastavení pro tento telefon. Díky Aleš

Tady máte nějaký náhled. Je to sice na jiného operátora, ale s tím už si hravě poradíte. <a href="http://www.telefonujeme.cz/viewtopic.php?t=3520" target="_blank">odkaz</a>

Do internetového prohlížeče zadat 192.168.10.1 Prihlasit se jako Admin a heslo Admin. Pak vybrat volbu nastaveni SIP tam zadat: Registrační server ustredna.ha-vel.cz registrační jméno 245 001 000 heslo heslo se vyplni to co prijde do E-mail schranky telefoní číslo 245 001 000 pak jsem jeste musel zapnout registraci vlevo pod temito udaji, potvrdil pouzit a potom jeste ulozit a uz to jelo! Mam teda firmware v češtine a to komplet až me to překvapilo.

Nevidim tu odpoved. Taky me zajima jestli bude moznost prijimat fax na email. A take nevim, zda ci kdy bude mozno faxovat z webu (JPG anebo PDF). Pujde to letos? Dekuji

Faxování na e-mail funguje, dostali jsme na to samostatné ha-loo číslo. Došlý fax dojde jako PDF na určenou e-mailovou adresu.

ictservis Praha: A jak jste toho docílil? Přesně tohle bych potřeboval... Osobní domluva, nebo se to dá nějak standardizovaně objednat?

Zdravím, ha-loo faxování standardně nepodporuje. POkud byste měl zájem, dejte mi prosím vědět, na který e-mail (e-maily) byste chtěl faxy doručovat a jaké je vaše stávající ha-loo číslo (zkusíme najít podobné pro faxy). Je to prozatimní řešení, než bude spuštěna služba ha-loo business, která bude umožňovat jednak příjem faxů v el. podobě, ale především funkce virtuální ústředny včetně nastavování klapek pod jedním ha-loo účtem apod.

re yanca Vyreseno pozadavkem pres emailovu formular.

Dobrý den. Plánujete prosím službu SMS? Nebo pokud je již aktivní jak je nutno ji nastavit? Děkuji. Ondřej

Zdravím, mám trochu problém. SPA 2102 jsem si nakonfiguroval podle HA-LOO návodu a když volám na vypnutý mobil Vodafone (jiné operátory jsem nezkoušel) tak to normálně vyzvání a po cca 30s zazní asi americký obsazovací tón. Pokud na ten samý mobil zavolám z X-Lite software tak se mi ozve hned hláška: "Ať dělaáme co děláme nemůžeme.... atd.". Kde by mohl být v konfiguraci SPA problém? Díky.

Problém není v bráně, ale u Vodafonu. I když je vypnutá schránka, tak je nutno ještě zrušit přesměrování. Nejjednodušší způsob je ma mobilu zadat ##002# a toto odeslat jako hovor.

zdravim, mam ten problem, ze do delky hovoru a tedy i do ceny hovoru se mi zapocitava i doba vyzvaneni - coz je velmi neprijemne. Nevite jestli je to u vsech voip operatoru? Dela to i vam?

Doba vyzvánění se samozřejmě do délky hovoru započítávat běžně nemá. Pokud se tak děje, reklamujte to. Samozřejmě s přesným popisem kdy a kam bylo voláno atd. Jediné co mne napadá, kdy je započtení vyzvánění do hovoru správné, to je situace, kdy na volaném čísle zvedne hovor nějaká ústředna (PBX) či linkový přepínač (např. pro fax) a při přesměrování na pobočku či fax generuje druhý vyzváněcí tón. Ten by ale měl být odlišný od běžného "telekomího".

Měla jsem stený problém,zjistila jsem to myslím loni,napsala jsem stížnost a upravili mi to,že se započítává jenom hovor.Ale musím to znovu prověřit je to již delší doba a nedávala jsem na to pozor.

jeste mam problem s ozvenou. Kdyz nekomu volam (pouzivam softwarovy telefon SJphone na PC a ADSL 2Mb) a dotycny mluvi, slysi se i ve svem sluchatku. To same dela, ikdyz nekdo vola na pevnou linku, na ktere mam ADSL. diky za rady

Všem vráceno 100% co si voláním získá ve skupině pod dealerem "auel" a při registraci celých 24Kč. Přidejte se!! a budete volat levněji.

Také mi nefunguje test. Zkoušel jsem X-Lite i SJphone a nic. Tedy účet se zaregistruje, ale nikam se nedovolám. Když se volá na moje zapůjčené číslo, tak mám obsazeno. Zkoušel jsem to v pátek a připojoval jsem se přes jinou síť(trochu složitě), a to fungovalo. Jen při hovoru byly slyšet občas kratičké výpadky. To však mohlo být způsobeno mým připojením.

V poslední deobě se mi bohužel opakovaně stává, že nemůžu telefonovat - po vytočení čísel se ozývají ostré po sobě rychle jdoucí tóny (ale ne obsazeno). 29.10.07 v 8:22 mi byl dokonce hovor přerušen a pak jsem se nemohla cca 10 min vůbec nikam dovolat. Přímý kontakt na operátora jsem tu bohužel nenašla, tak snad se někdo ozve.

Nechápu proč jsou hovory na čísla začínající 840 a 844 u Haló tak drahé oproti volání do pevné sítě, když by se na těchto hovorech měl 50% podílet volaný. Mohl by mi to někdo vysvětlit?

Podle platného číslovacího plánu (vyhl. 117/2007 Sb.) jsou čísla začínající na 840 určena nikoli pro "službu se sdílenými náklady", jak se domníváte, ale pro "službu univerzálního přístupového čísla", tj. čísla s celostátní platností, kdy veškeré náklady hradí vždy volající (tzv. bílá linka). Čísla začínající na 844 sice jsou čísla "služby se sdílenými náklady" (tzv. modrá linka), rozhodně však není nikde stanoveno, že by se na nákladech měl volající a volaný podílet shodně 50%. U obou typů těchto čísel je přitom typické, že na rozdíl od běžných geografických čísel převažují z více než 90% dálkové hovory nad lokálními, což je samozřejmě reflektováno v ceně. Poměr dálkových a místních hovorů u běžných geografických čísel je přitom zhruba opačný, takže vážený průměr nákladů na hovor je jiný. Další věc, kterou je třeba si uvědomit je, že zvláště hovory u linek s předčíslím 810 - 819 a 843 - 846, včetně linky s předčíslím 844, bývají často po určitou dobu variabilně a v některých případech i trvale směrovány do mobilní sítě, kdy právě tuto část hovoru pak platí volaný. Často jde přitom o částky vyšší, než platí volající. Jinak je ovšem nutno souhlasit s tím, že u volání na modrou linku s předčíslím 844 je cena 2,50 Kč + DPH zhruba o 0,50 až 1,00 Kč vyšší, než je obvyklé. A to nejen u VoIP operátorů. Jde ovšem o stejný problém, jako u cen mezinárodních hovorů. Operátor ha-vel zde zjevně měl zpočátku uzavřeny nevýhodné propojovací dohody, ale vzhledem k minimálnímu objemu takových hovorů (často díky vysoké ceně) jej nic nenutí se touto problematikou vážně zabývat a snažit se o zlevnění takových hovorů.

Bylo by možné aby pod jedním číslem se skrývalo více linek. Aby zákazník volal na jednmo číslo, ale na druhé straně by byli tři operátorky. Díky. A samozřejmě sjednocení více čísel do jednoho účtu - to by mělo být už aautomaticky

poslední týden když vytočím 10, tak to cca 0,5minuty čeká a pak zahraje neexistující číslo

1) je mozne nejak editovat uvodni zpravu u hlasove schranky? Radi bychom tuto sluzbu vyuzili u jednoho cisla pro nase klienty jako alternativni informacni kanal, kdyz uz jim Vase sluzby doporucujeme tak aby meli takovou infolinku zdarma :) Jednodussi konfigurovatelny hlasovy automat by byl uplne super(chcete li aktualni informace o siti, stisknete jedna,...stacilo by tak 5 ruznych vzkazu na ruzne klavesy) 2)je mozne sjednotit vice linek pod jeden ucet? 3) je hezky ze jirkovi odpovidate mailem, ale ma pak toto forum nejaky smysl? :)

Poslední dobou se mi několikrát denně na telefonu Well LP302 zobrazuje "Registration Faile" (nikdo se mi nedovolá, ani já nemohu volat). Tato zpráva po nějaké době sama zmizí, pak vše funguje jak má a za pár desítek minut nebo někdy za pár hodin se znovu zobrazí a zase nic nefunguje. Poradíte čím by to mohlo být? Před tím mi to fungovalo přes rok v pohodě. Díky

Dělá mi to také... Takového času jsem s tím zavraždil, zkoušel možné i nemožné a nic. Bohužel kvalita tohoto telefonu je dost bídná. Nakonec mi borci z Joyce poradili ať ho pošlu na reklamaci. Tak čekám co se mi vrátí...

Díky za reakci, čekal jsem že bude chyba někde v konfiguraci nebo v síti, a pod., trochu mě to překvapilo, doposud jem byl s telefonem spokojen. Stejný telefon má i moje segra (kupovala ho jen o půl roku později) a když se někdy smluvíme a máme poznamenané časy, kdy telefon nefungoval, tak se dost často shodují. (tam asi hraje roli to, kdy si z nás dvou zrovna všimne, že telefon nejde). Byl bych moc rád, kdyby jste se mi ještě ozval "dimage", jak Vám dopadla ta reklamace. Díky moc.

mam podobný problém zajímavé je že když jsem cvičně zřídil účet u jineho poskytovatele problem zmizel. což mě točí protože mám zahavlovano celou rodinu a přecházet se mi nijak nechce

Jsem zaregistrovaný a používám -lite. Účet se zaregistruje, ale nikam se nedovolám. Když se volá na moje číslo, tak mám obsazeno. Kde je problém? Mám tenhle program krátce a jsem v tomto začátečník. Díky za radu