Téma: Všechna témata
Seřazeno od nejnovějšího po nejstaršíZobrazeno chronologicky
ha-loo tým - 7. 11. 2011 6:46:36
spokojenost
Re: spokojenost: Draha
Dobrý den,
děkujeme za podporu v tom co děláme a budeme rádi, když i nadále budete využívat našich služeb a budete s nimi spokojeni jako doposud.
spokojenost
Re: spokojenost: Draha
Draha - 6. 11. 2011 13:48:50
spokojenost
Vašich služeb používám více jak 5.slovy pět let a moho říci že jsem velmi spokojen,největší uspokojení je pro mne prohlédnutí účtů,za tak výhodné ceny a to jsou i ceny do ciziny jsem v minulosti nikdy nepořídil.
Draha.
spokojenost
ha-loo tým - 25. 10. 2011 13:51:19
rada, informace
Re: rada, informace: Honza
Dobrý den,
rádi bychom Vám pomohli s Vaším problémem, prosím obraťte se na naši podporu, popř. vyplňte formulář se zadáním požadavku na naši technickou podporu.
rada, informace
Re: rada, informace: Honza
Honza - 24. 10. 2011 12:06:37
rada, informace
Nesetkali jste se nekdo s podobnym problemem? Preinstaloval sem pc a opet nastavil xlite a nevim proc, ale at vytocim jakekoliv cislo tak se ozve "person you are calling is unavailable" pritom registrace probehne bez problemu. Dekuji za rady.
rada, informace
ha-loo tým - 19. 10. 2011 11:15:58
Více bran/telefonu na jednom uctu
Re: Více bran/telefonu na jednom uctu: Petr Nejepsa
Dobrý den,
ano, toto je možné u klasického účtu služby ha-loo. Můžete si připojit až 3 přístroje a odchozí hovor je pouze jeden a v příchozím hovoru Vám budou zvonit všechny přístroje.
Více bran/telefonu na jednom uctu
Re: Více bran/telefonu na jednom uctu: Petr Nejepsa
Petr Nejepsa - 19. 10. 2011 8:39:08
Více bran/telefonu na jednom uctu
Prijemny den. Je mozne pripojit/zaregistrovat vice, nez jednu branu, resp. telefon k jednomu uctu? Predpokladam, ze by bylo mozne mit hovor soucesne jen jednim z nich a vyzvaneni by probihalo na vsech.
Dekuji
Petr Nejepsa
Více bran/telefonu na jednom uctu
ha-loo tým - 4. 10. 2011 6:42:46
Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz
Re: Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz: Hora
Dobrý den,
samozřejmě bychom Vám rádi pomohli a proto máme Zákaznické centrum, na které se můžete obrátit v případě problémů. Kontakt na Zákaznické centrum naleznete v informacích.
Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz
Re: Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz: Hora
ha-loo tým - 3. 10. 2011 12:31:44
Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz
Re: Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz: Hora
Dobrý den,
u Vás jsme našli 2 telefonní linky, z toho je jedna stále aktivní a druhá bohužel ne. V naší síti nebyly dělány žádné změny a všichni klienti nám fungují bez problému, proto bych se podíval na Vaše koncové zařízení popř. na připojení k internetu. Váš telefon se u nás naposledy přihlásil 30.9.
Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz
Re: Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz: Hora
Hora - 3. 10. 2011 12:11:30
Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz
Ačkoliv jsem minulosti drobné nedostatky v kvalitě volání toleroval, nyní již mi dochází trpělivost, vázne komunikace s klienty, na změny nikdo neupozorní a vrcholem je od. 3. 10. (možná již od 1. 10. 2011) zcela nefunkční tel. linka (jsem z Karlovarského kraje). Žádám proto touto cestou vysvětlení, popř. nápravu.
Zhoršená kvalita volání, od 3. 10. 2011 telefon mimo provoz
peo - 25. 9. 2011 18:21:27
zadání nové klapky
Re: zadání nové klapky: ha-loo tým
Hesla již lze měnit i u stávajících klapek. Děkuji za opravu.
zadání nové klapky
Re: zadání nové klapky: ha-loo tým
ha-loo tým - 19. 9. 2011 17:54:17
zadání nové klapky
Re: zadání nové klapky: peo
Dobrý večer,
nová klapka funguje naprosto normálně, sám jsem si ji teď nastavil a co se týče změny hesla u stávajících klapek tak na tom naši specialisté pracují a jakmile tato funkce bude zprovozněna budeme Vás o tom informovat.
zadání nové klapky
Re: zadání nové klapky: peo
peo - 16. 9. 2011 16:48:08
zadání nové klapky
Nelze zadat \"Heslo SIP účtu klapky\". Bez toho to ani nelze uložit. A stávající ani nejdou měnit.
Ve zdrojovém kódu je nastaven příslušný atribut readonly=\"readonly\".
Ještě si nikdo nestěžoval?
zadání nové klapky
Jirka - 12. 9. 2011 7:39:21
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: ha-loo tým
Dobrý den, tak všechno funguje. Ještě bych uvítal jednu drobnou úpravu. V nastavení možnosti \"Doba vypršení limitu\" jsou pouze hodnoty 1 až 15s. Když používám několik na sebe navazujících menu-hlásek, tak mezitím vždy na jednu sekundu zazní Vaše vyčkávací melodie. Přivítal bych, kdyby bylo možné nastavit i prodlevu 0s, aby na sebe hlásky lépe navazovali. Jak to vidíte? Díky J.
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: ha-loo tým
Jirka - 9. 9. 2011 9:26:48
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: ha-loo tým
Dobrý den, tak klobouk dolu! Běžně se plánované termíny posunují na další kvartál ;) Vyzkoušíme, uvidíme jak to chodí. Zatím díky. J.
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: ha-loo tým
ha-loo tým - 9. 9. 2011 8:33:26
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: Jirka
Dobrý den,
ano máme na mysli tento týden. Pokud dobře vidím tak je doděláno to co jste psal.
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: Jirka
Jirka - 9. 9. 2011 6:00:18
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: ha-loo tým
Vlk taky sliboval! :-/ Máte na mysli skutečně týden ještě v tomto roce? J.
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: ha-loo tým
ha-loo tým - 7. 9. 2011 9:42:01
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: Jirka
Dobrý den,
plánujeme, že do konce tohoto týdne bude vše upraveno.
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: Jirka
Jirka - 7. 9. 2011 9:06:23
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: ha-loo tým
Děkuji za odpověď. Můžete upřesnit ten budoucí čas? Rád bych IVR začal využívat, ale bez této zásadní funkčnosti mi to je prozatím k ničemu.
Děkuji J.
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: ha-loo tým
ha-loo tým - 7. 9. 2011 6:52:54
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: Jirka
Dobrý den,
tyto funkce samozřejmě dodáme a budou běžně k dispozici. Děkujeme za upozornění a návrh jak pro Vás IVR menu udělat lepší.
IVR menu - chybějící funkce
Re: IVR menu - chybějící funkce: Jirka
Jirka - 6. 9. 2011 17:50:30
IVR menu - chybějící funkce
Moc jsem přivítal funkci IVR menu! Dnes jsem si začal pohrávat s nastavením a bohužel mi v možnostech nastavení chybí jedna naprosto podstatná funkce. V případě, že příchozí volající nezvolí žádnou z nabízených voleb nebo zvolí neplatnou volbu, nabízíte pouze možnost přehrát další hlásku-nahrávku a hovor se ukončí, tedy zavěsit. Zdá se mi dost nepraktické ztratit zákazníka, který se nestihl rozhodnout nebo se přehmátl o klávesu, nebo se z nějakého důvodu prostě na okamžik zapomněl, a proto mi u \"Neplatná volba\" a \"Time-out\" chybí možnosti přesměrování na klapku \"Dial\" nebo \"Hlasová schránka\". Možná by nebylo na škodu i umožnit zopakovat menu?
Pokud si volající nevybere z nabízených možností tak bude mít alespoň šanci nechat vzkaz nebo ještě lépe bude zvonit nějaká linka, řekněme operátor-sekretářka, který mu pomůže. Co myslíte? Děkuji za odpověď. J.
IVR menu - chybějící funkce