Dnes 5.6.2011 nefunguje již několik hodin telefonování prostřednictvím HaVel. Není to poprvé co se tak stalo. Můžete mi k tomu dát vysvětlení. S pozdravem Lubomír

Dobrý den, ano k tomuto výpadku došlo na naší straně (technické problémy). Samozřejmě na daném výpadku jsem pracovali a napravili ho a pracujeme na jeho trvalém odstranění.

Ani po poslední změně programového vybavení ústředny nefunguje třídění v tabulkách výpisů, takže v nich prakticky nelze nic najít, leda prohledáním všech záznamů na všech stránkách daného výpisu. Budete s tím už konečně něco dělat?

Dobrý den, na odstranění problému pracujeme. Nám toto normálně funguje, prosím Vás tedy touto cestou o zaslání vašeho telefonního čísla na e-mail soutez@ha-vel.cz. Děkujeme

Zašel jsem na svůj inovovaný ústřednový účet. Modrá je sice dobrá, člověk si zvykne i na kriminál, ale co mě irituje (abych nepoužil jadrný lidový výraz, který by to vyjádřil lépe) je, že i když každé nové číslo přidávám do kontaktů a vždycky se mi místo čísel objevovala jména, tak ani při zatržení převést čísla na jména jsou tam stále jen telefonní čísla, takže samozřejmě nevím, kdo mi volal a komu jsem volal, protože devítimístná čísla si samozřejmě nepamatuji (kromě některých svých).

Dobrý den, co se týče ukládání kontaktů u telefonních čísel, tak jakmile uložíte kontakt tak se Vám bude zobrazovat jméno od té doby, kdy jste tento kontakt uložil. Zpětně toto nefunguje. :-( Jinak by měly kontakty fungovat tak jak fungovaly. Chybu jsme našli a odstranili :-) Děkujeme :-)

Děkuji za odpověď, opravdu jste mě potěšili, to znamená, že musím všechna čísla znovu ukládat, když už je mám jednou uložena v kontaktech?

Vidím, že jsem se s odpovědí unáhlil, když se zatrhne převádět čísla na jména a znovu načte seznam, tak uložené kontakty se opravdu převedou na jména. Už to funguje tak jako předtím, první hovor prostě se objeví pouze číslo a po uložení kontaktu se další hovory zobrazí se jménem. Takže děkuji za opravu, funguje to.

Používám často linku 10 (hlasový automat, který mi napřed nahraje něco, co mluvím do mikrofonu, a následně přehraje zpět). Je to nepostradatelné, když ha-loo nastavuji v novém počítači nebo se mi nějak rozmrší nastavení. Abych hlasitost ustrefil správně, volám na 10 i 5x po sobě. Ale ten automat se poslední dobou strašně vykecává. Než mě nechá nahrát vzorek, kecá aspoň půl minuty, před přehráním zpět kecá zase bez konce. Je to hrozně otravné a zdržující, když každý, kdo o této službě ví, to dávno zná. Zestručnit!!!

Vážený kliente, děkujeme Vám za Vaši připomínku a návrh, jenž jste nám zaslal. Tato hláška se zde nachází od samotného fungování služby ha-loo a bohužel pro Vás se ji nechystáme zkrátit ani změnit. Tato hláška je určená pro všechny klienty služby ha-loo a ha-loo Centrála a ne všichni klienti ví jak toto funguje. Úspěšný den

Zdravím, potřeboval jsem si stáhnout nahraná hovor, ale nepodařilo se. Je nejaka sance se k tomu hovor dostat? Diky

Děkujeme za upozornění. Stahování nahrávaných hovorů opět funguje v pořádku.

Zpočátku nešlo převést čísla na jména, to už funguje, ale teď jsem přišel na další \"vylepšení\" na nových webových stránkách. Naštěstí mám ještě jedno číslo, které nemám přes centrálu a kde všechno funguje, jak jsem byl zvyklý. Vidím automaticky výpis hovorů v aktuálním měsíci od prvního dne a za měsíc je udělán součet délky a ceny příchozích a odchozích hovorů a čísla jsou automaticky převedena na jména. U \"vylepšeného webu ha-loo centrály\" když se dostanu na výpis hovorů, nabídnou se mi automaticky pouze hovory z aktuálního dne, takže musím zatrhnout převést čísla na jména a stisknout filtrovat, pak teprve vidím komu jsem volal a kdo mi volal (pokud mám čísla uložena v kontaktech) a pokud chci výpis za měsíc, musím ještě nastavit datum odkdy dokdy, ALE PROTI PŮVODNÍMU PŘEHLEDU NIKDE NEVIDÍM SOUČTY DOBY A PROVOLANÉ ČÁSTKY. Nevím, možná hůře chápu, ale na starém výpisu hovorů jsem v měsíci viděl, kolik jsem provolal a kolik mi naběhlo kreditu za přijaté hovory. To teď absolutně nevidím, jedině si musím vzít kalkulačku a odečíst současný kredit od kreditu počátkem měsíce, abych viděl, kolik mám provoláno a kdyby mě nedej Bože zajímalo, kolik mi naběhlo kreditu za příchozí hovory, musím vzít kalkulačku a všechny hovory vysečítat. TOMU NEŘÍKÁM VYLEPŠENÍ ALE PODSTATNÉ ZHORŠENÍ.

Dobrý den, děkujeme za upozornění. Vámi uvedené věci napravíme.

Výpis hovorů konečně funguje skoro tak, jak jsem byl zvyklý postaru, součty tam jsou, převádění čísel na jména si to pamatuje. Děkuji

Jsem plně spokojen s funkcí výpisu hovorů u normálního čísla. Ale přestože jste už na některé moje připomínky reagovali, stále výpis u centrály funguje podivně. U normálního čísla se automaticky nastaví kalendář na aktuální měsíc, u centrály nevím proč si kalendář v srpnu stále pamatuje červenec. U normálního čísla získám součty příchozích a odchozích hovorů jak v minutách, tak v penězích automaticky, u centrály musím nejdříve nastavit kalendář z minulého měsíce na aktuální (a pokaždé) a pokud má výpis více stránek, dostanu vždy jen součet minut a korun jen za jednu stránku. Takže žádné experimenty, u normálních čísel výpis funguje dodnes dobře, ale centrála má pořád nějaké mouchy. Nehledě na to, že normální číslo má barvy, které nejsou nepříjemné na oči. Těchto pár řádek bílým písmem na tmavomodrém podkladu, oči mi úplně přecházejí a nejsem schopen pořádně sledovat, co vlastně píši. Prostě jste to pěkně zmršili a jak vidím z fóra nikomu vůbec takovéto věci nevadí.

Dobrý den, děkujeme za Vaše věcné připomínky. Už je vše opraveno na základě Vašeho příspěvku a mělo by fungovat tak jak jste byl zvyklý. Váš ha-loo tým

To haloo tým: Přečtěte si prosím o problémech uživatelů s registrací na ustredna.ha-vel.cz, které dělají vaši službu nepoužitelnou, na <a href="http://www.telefonujeme.cz/about525-0-asc-450.html." target="_blank">odkaz</a> Přesto, že řada z těchto uživatelů psala na technickou podporu, výsledek není dosud žádný.

Ano bohužel se u určité skupiny zákazníků objevila chyba z registrací. O daném problému samozřejmě víme a intezivně pracujeme na jeho odstranění.

Problém je vyřešen. Děkuji

jak je to s odesíláním faxu na ha-loo účet? mám zadanou v administraci klapku 12 pro příjem faxu, jak tedy zadat formát čísla, když mi někdo chce odeslat fax z O2, format xxxxxxxxx #12 mi nefunguje, díky za info

Pořiďte si další státní číslo a napojte jej přímo na tu faxovou klapku 12, čili to číslo pak bude zvonit rovnou na tom faxu. (Je mi jasné, že odpovídám na starý dotaz, ale dosud nezodpovězený tu tak trochu visí.)

Nedoporučuji tohoto operátora, tři týdny nefunguje volání uvnitř jejich sítě a podpora mne stále přesvědčuej o tom, že chyba je na mé straně-včera jsem zjistil, že něco změnili v nastavení a číslo se musí vytáčet v mezinárodním formátu. Nikdo ze specialistů ha-vel na to neupozornil, a myslím, že to ani neví...

Dobrý den, Váš ojedinělý případ s Vámi řeší stále naše podpora, při nastavení Vašich čísel na našich zařízení vše funguje bez problému. Budeme Vás kontaktovat.

Dobrý den, jak funguje přesměrování u operátorů GSM. Chtěl bych si přesměrovat číslo mobilního operátora na ha-loo centrálu. Zajímá mě, jestli se hovory přesměrují hned na zvolené číslo a tím dojde k uvolnění gsm čísla - tedy další člověk může být přesměrován z gsm na číslo ha-loo centrály? Případně jestli umíte gsm čísla?

Dobrý den, tento dotaz je spíš na Vašeho GSM operátora. Samozřejmě si můžete nechat přesměrovat mobilní číslo na naši ha-loo Centrálu. Bohužel GSM čísla naše společnost nemá.

ano, presmerovani probehne hned a mobil je volny (na nem ani nemusi vyzvonit), pokud na mobilu zadate napr: *21*haloocislo# kde haloocislo je cislo hallo... vice viz All Calls v http://geckobeach.com/cellular/secrets/gsmcodes.php anebo skoro kazdy telefon na to ma menu, ktere nedela nic jineho, nez ze odesle do site vyse uvedene kody. Cisly GSM disponuji jen mobilni operatori, v soucasnosti O2, Tmobile, Vodafone, Mobilkom.

Dobrý den, bude funkce: přesměrování volajícího na klapku nebo na jiné číslo (např. na jiného operátora) podle číselné volby volajícího - někdy zprovozněna? Např. ''pokud chcete udělat novou objednávku zmáčkněte jedničku, pokud chcete změnit vaši službu zmačkněte dvojku, ... ''

Dobrý den, ano tato funkce je už ve zkušebním provozu a co nejdříve ji také zprovozníme pro naše klienty ha-loo Centrály.

Moc jsem přivítal funkci IVR menu! Dnes jsem si začal pohrávat s nastavením a bohužel mi v možnostech nastavení chybí jedna naprosto podstatná funkce. V případě, že příchozí volající nezvolí žádnou z nabízených voleb nebo zvolí neplatnou volbu, nabízíte pouze možnost přehrát další hlásku-nahrávku a hovor se ukončí, tedy zavěsit. Zdá se mi dost nepraktické ztratit zákazníka, který se nestihl rozhodnout nebo se přehmátl o klávesu, nebo se z nějakého důvodu prostě na okamžik zapomněl, a proto mi u \"Neplatná volba\" a \"Time-out\" chybí možnosti přesměrování na klapku \"Dial\" nebo \"Hlasová schránka\". Možná by nebylo na škodu i umožnit zopakovat menu? Pokud si volající nevybere z nabízených možností tak bude mít alespoň šanci nechat vzkaz nebo ještě lépe bude zvonit nějaká linka, řekněme operátor-sekretářka, který mu pomůže. Co myslíte? Děkuji za odpověď. J.

Dobrý den, tyto funkce samozřejmě dodáme a budou běžně k dispozici. Děkujeme za upozornění a návrh jak pro Vás IVR menu udělat lepší.

Děkuji za odpověď. Můžete upřesnit ten budoucí čas? Rád bych IVR začal využívat, ale bez této zásadní funkčnosti mi to je prozatím k ničemu. Děkuji J.

Dobrý den, plánujeme, že do konce tohoto týdne bude vše upraveno.

Vlk taky sliboval! :-/ Máte na mysli skutečně týden ještě v tomto roce? J.

Dobrý den, ano máme na mysli tento týden. Pokud dobře vidím tak je doděláno to co jste psal.

Dobrý den, tak klobouk dolu! Běžně se plánované termíny posunují na další kvartál ;) Vyzkoušíme, uvidíme jak to chodí. Zatím díky. J.

Dobrý den, tak všechno funguje. Ještě bych uvítal jednu drobnou úpravu. V nastavení možnosti \"Doba vypršení limitu\" jsou pouze hodnoty 1 až 15s. Když používám několik na sebe navazujících menu-hlásek, tak mezitím vždy na jednu sekundu zazní Vaše vyčkávací melodie. Přivítal bych, kdyby bylo možné nastavit i prodlevu 0s, aby na sebe hlásky lépe navazovali. Jak to vidíte? Díky J.

Nelze zadat \"Heslo SIP účtu klapky\". Bez toho to ani nelze uložit. A stávající ani nejdou měnit. Ve zdrojovém kódu je nastaven příslušný atribut readonly=\"readonly\". Ještě si nikdo nestěžoval?

Dobrý večer, nová klapka funguje naprosto normálně, sám jsem si ji teď nastavil a co se týče změny hesla u stávajících klapek tak na tom naši specialisté pracují a jakmile tato funkce bude zprovozněna budeme Vás o tom informovat.

Hesla již lze měnit i u stávajících klapek. Děkuji za opravu.

Ačkoliv jsem minulosti drobné nedostatky v kvalitě volání toleroval, nyní již mi dochází trpělivost, vázne komunikace s klienty, na změny nikdo neupozorní a vrcholem je od. 3. 10. (možná již od 1. 10. 2011) zcela nefunkční tel. linka (jsem z Karlovarského kraje). Žádám proto touto cestou vysvětlení, popř. nápravu.

Dobrý den, u Vás jsme našli 2 telefonní linky, z toho je jedna stále aktivní a druhá bohužel ne. V naší síti nebyly dělány žádné změny a všichni klienti nám fungují bez problému, proto bych se podíval na Vaše koncové zařízení popř. na připojení k internetu. Váš telefon se u nás naposledy přihlásil 30.9.

Dobrý den, samozřejmě bychom Vám rádi pomohli a proto máme Zákaznické centrum, na které se můžete obrátit v případě problémů. Kontakt na Zákaznické centrum naleznete v informacích.

Prijemny den. Je mozne pripojit/zaregistrovat vice, nez jednu branu, resp. telefon k jednomu uctu? Predpokladam, ze by bylo mozne mit hovor soucesne jen jednim z nich a vyzvaneni by probihalo na vsech. Dekuji Petr Nejepsa

Dobrý den, ano, toto je možné u klasického účtu služby ha-loo. Můžete si připojit až 3 přístroje a odchozí hovor je pouze jeden a v příchozím hovoru Vám budou zvonit všechny přístroje.

Nesetkali jste se nekdo s podobnym problemem? Preinstaloval sem pc a opet nastavil xlite a nevim proc, ale at vytocim jakekoliv cislo tak se ozve "person you are calling is unavailable" pritom registrace probehne bez problemu. Dekuji za rady.

Dobrý den, rádi bychom Vám pomohli s Vaším problémem, prosím obraťte se na naši podporu, popř. vyplňte formulář se zadáním požadavku na naši technickou podporu.

Vašich služeb používám více jak 5.slovy pět let a moho říci že jsem velmi spokojen,největší uspokojení je pro mne prohlédnutí účtů,za tak výhodné ceny a to jsou i ceny do ciziny jsem v minulosti nikdy nepořídil. Draha.

Dobrý den, děkujeme za podporu v tom co děláme a budeme rádi, když i nadále budete využívat našich služeb a budete s nimi spokojeni jako doposud.

cialis 20mg <a href=https://sweenszygal.com>tadalafil weekend pill</a> tadalafil mg tadalafil generic canada <a href="https://sweenszygal.com">blue sky peptides tadalafil</a> cialis manufacturer coupon

Dobry den, bylo by mozne zaridit, abych mohl vytacet cisla ve formatu +420 ? Drive to tak u Vas fungovalo do doby nez se zmenila konfigurace ustredny (nebo jste presli na jiny typ?). Mam telefon s novou verzi androida 2.3 a tam je nativni podpora VOIP volani. Cisla se berou z telefonniho seznamu, kde mam kvuli nutnosti volat ze/do zahranici cisla ulozena v mezinarodnim formatu. Dekuji

Dobrý den, vytáčení čísel ve formátu +420 u nás není podporováno, ale samozřejmě podporujeme vytáčení čísel v mezinárodním formátu a to ve formátu 00420.

Dekuji za odpoved. To, ze u Vas nefunguje vytaceni s prefixem +420 , vim. Taky vim, ze u jinych operatoru (Fayn,MujTelefon, atd.) to funguje. Rad bych zustal u ha-loo, proto jsem navrhnul, abyste upravili konfiguraci. Jestli umi ustredna pred vytocenim cisla zahodit 00420, tak by mohla umet zahodit i +420. Az do ted jsem zil v domneni, ze podle standardu Mezinarodni Telekomunikacni Unie ITU-T E.123 je takova funkce telefonni ustredny uplne bezna. viz. dokument <a href="http://www.itu.int/rec/dologin_pub.asp?lang=e&id=T-REC-E.123-200102-I!!PDF-E&type=items" target="_blank">odkaz</a> Takze bych si dovolil zopakovat svuj skromny dotaz. Planujete pridat podporu vytaceni cisel ve formatu +420? Dekuji mnohokrat

Dobrý den, ano tuto podporu plánujeme udělat a do konce tohoto týdne by to mělo být hotovo.

Dekuji za pridani teto funkcionality. Nyni lze z androidu volat pres ha-loo, aniz by si uzivatel musel doinstalovavat nejakeho voip klienta. Je to opravdu pohodlne. Lide, kterym jsem to doporucil, jsou s tim velmi spokojeni a chvali ha-loo, kudy chodi :-)

btw, voip klient androidu neumi nejake inteligentni prepisovani? na iOS napr Groundwire umi prepisovani prefixu atp. dle libosti

Je zaujímavé, aká je tu pomerne živá diskúsia, ale na slovenskom fóre posledný zápis je trojročný. Alebo tam máte tak málo zákazníkov, že nestoja za reč? Lebo boli tam aj rôzne otázky, na ktoré odpovede nechodili a tak ludia prestali tam písať úplne.

Dobrý den, samozřejmě, že ve Slovenské republice také máme zákazníky, ale bohužel legislativa tam není tak otevřená IP telefonii jako v ČR. Pokud budete chtít odpovědi na nějaké otázky, neváhejte se na nás obrátit i zde na fóru.

Dobrý den, mám účet Ha-loo a zajímalo by mě, jestli je možné přihlásit se ke službě ze zahraničí - konkrétně z Maďarska - a volat do ČR, pokud ano, jaké jsou cenové podmínky? Díky.

Dobrý den, v této problematice doporučuji navštívit fórum telefonujeme, kde se k této otázce dozvíte více. Naše čísla jsou geografická a jsou vázana na místo, které jste uvedl v registraci. Samozřejmě poté také existuje služba SMS Call :-)