Ani po poslední změně programového vybavení ústředny nefunguje třídění v tabulkách výpisů, takže v nich prakticky nelze nic najít, leda prohledáním všech záznamů na všech stránkách daného výpisu. Budete s tím už konečně něco dělat?

Dobrý den, na odstranění problému pracujeme. Nám toto normálně funguje, prosím Vás tedy touto cestou o zaslání vašeho telefonního čísla na e-mail soutez@ha-vel.cz. Děkujeme

Klesají terminacni poplatky, projevi se to na cenach ha-loo? Jestli ano, tak kdy?

Dobrá otázka na ceny - 1.HA-LOO HA-VEL: volání v rámci ČR 1,00 (0,83) / 0,50 (0,42) 1+1 hovory do sítě mobilních operátorů ČR 3,64 (3,03) 1+1 2.Nejmenovaný provider: volání v rámci ČR 0,54 (0,45) / 0,31 (0,26) 1+1 hovory do sítě mobilních operátorů ČR 2,33 (1,94) 1+1 Výsledek = 1 oproti 2: O 56% dražší volání na mobily !!! O 62% dražší volání na pevné sedlo !!! O 84% dražší volání na pevné ve špičce !!! O 100% horší provize ve špičce !!! nemusím mít nejlevnější službu, ale chtělo by to, aby Ha-Loo udržel ceny alespoň ne dražší jak o 20% :-) Bohužel to zde evidentně nikdo z Ha-loo nečte....

Není to 1+1 ale 60+1 tak tady nepiš bludy.

Já myslím že to má správně (1+1). Osobně sem chtěl nabízet přes partnerský program ha-loo osobně lidem, ale stále čekám jestli ha-loo zlevní a už mě to trošičku unavuje :) Asi prostě nestojí o nové zákazníky a nezlevní.. Stávajícím bych pomalu doporučil přechod k levnější konkurenci.. Snad se ha-loo vzpamatuje dokud nebude úplně pozdě.

Tak kdypak HA-LLO srovna s konkurenci? Uz se to skoro neda, 100% prirazka proti terminacni cene? :-D Hallo lidi, odpovite? Lze cekat nejake zlevneni?

Dobrý den, ha-loo se chystá snížit ceny od 1.3. 2011

No jen aby se Hallo nezapomnělo, březen je tu coby dup.

Cena na volání do mobilních sítí je již snížena na 3,24 Kč včetně DPH.

Nedari se mi dosahnout stavu, aby se mi ve vypisu hovoru zobrazili jmena telef. kontaktu ktere mam v telef. seznamu namisto telef. cisel. Jakou mate zkusenost?!

Chtěl bych se zeptat, jak se na std. ceně hovoru Ha-loo ==> T-Mobile projeví fakt, že daný mobil se právě nachází v Indii pod roamingem?

Logicky nijak :-) Přece nemůžete vědět, kde volaný je... A proto jako vždy vy platíte svou standardní cenu na mobil a volaný zaplatí svůj roaming dle svého tarifu. takto to funguje od 1996, spuštění GSM v ČR :-)

Vzhledem ke snížení propojovacích poplatků zejména do mobilních sítí (o 34 hal. bez daně) mám dotaz, zda ha-vel plánuje nějaké snížení cen u volání na mobily.

Dnešním dnem ha-loo snižuje cenu za volání na mobilní sítě v České republice na 3,06 za minutu bez DPH (tarifikace 1+1 zůstává nezměněna)

Je možné postoupit(převést) zbytek naplaceného vstupního kreditu na jiné číslo, registrované na stejnou osobu. Děkuji za odpověď.

Jsme tupci tak to nejde.

Dle obchodnich podminek sluzby ha-loo nelze kredit prevadet.

X-krát jsem kontroloval vyplnění údajů, adresu různě upravoval, ale stále mi to píše, že adresa je chybná. Mavíc při každé úpravě v údajích jsem musel znocu zadat dvakrát heslo. Jak to dopadlo? Nezaregistroval jsem se a jsem dost vytičený, protože jsem u toho seděl asi 10 minut. Tipuju, že je chyba v databázi těch adres, na které se odkazujete, protože když tam svou adresu zadám a dám vyhledat, tak se nic neděje.

Dobry den, zkuste si overit spravnost Vasi adresy zde: <a href="http://forms.mpsv.cz/uir/adr/OverAdresuFrame.html" target="_blank">odkaz</a>

Ano, je to pěknej vopruz s tou registrací, stále to řve, že adresa nebyla ověřena, přitom v odkazu na registru UIR-ADR to zadávám v pořádku. Asi featura providera ha-loo aby zákazníky naštvali a ti šli o dům dál. Gratuluji , podařilo se jim to,po 20 minutách jsem to vzdal a zaregistroval jsem VoIP jinde, kde formulář funguje normálně.

Dobrý den, uvedený problém prověříme a budeme Vás informovat. Bohužel ověření vůči DB UIR-ADR je nezbytné.

Dobrý den, ověřili jsme bezchybné fungování spojení s UIR-ADR. V případě přetrvávajících problému kontaktujte naše dohledové centrum a prověříme kontrétně Vaši adresu.

Nemohu se dovolat do sítě U:FON. Dělám něco špatně, nebo nejsou sítě kompatibilní?

DD volani do site UPC na jejich telefony je brano jako volani na pevnou linku ci jako volani do partnerske site zdarma ?

viz Ceník, peering zdarma je do CESNET, VOIPEX, NETWAY, 802.VOX

> viz Ceník, peering zdarma je do CESNET, VOIPEX, NETWAY, 802.VOX Nehledě na to, že UPC nepoužívá technologii "VoIP via Internet" ale "packetcable", takže peering by byl obtížněji (rozuměj nákladněji) realizovatelný....

Dobrý den, máme ve firmě jeden telefon přes ha-loo linku a chtěli bychom ještě jeden zřídit v naší pobočce. Jak si to aktivuju? Telefonní přístroj mám zajištění, chci jen číslo. Děkuju za odpověď.

https://ha-loo.ha-vel.cz/registrace.php

Chttěl bych se zeptat, jestli tento program ma podporu proxy. Mam pocitac pripojen na jiny pocitac, jenz ma pevne pripojeni, a chtel bych se zeptat, zda je mozne taky pouzivat Xlite?...pokud ne, tak ktery?....diky

Nevite jak dlouho trva pripsani kreditu, po zmene Ha-loo banky stale nemam pripsany kredit ani po 4řech dnech!!! :-( Před tím trvalo připsaní jeden den.

Zdravím Vás, mám takový dotaz jestli jde něco dělat s dealerem.. nikdy jsem se nad tím nepozastavoval.. Ha-loo mám už dva roky a ještě jsem neviděl ani jednu jedninnou korunku na provizích od dealera. Aktivní jsem jelikož telefon využívá celá rodina a hlavně babička.. Pokud někdo nabídne nějakou provizi tak klidně přejdu...

Mohu doporučit dealera grand0060 Pravidelně se mi přes něj vrací cca 10%.

Pan kolega Kerner, alias "kerner-cz", alias "grand0060" ovšem není dealer, ale ha-loo partner, což je drobný rozdíl :-). Serióznost mohu potvrdit, mám u něj z "historických důvodů" taktéž jedno číslo, ač jsem sám též partner. K ha-loo partnerovi se ale bohužel nedá přejít, pouze je možné si u něj aktivovat nové číslo (a staré na to nové např. přesměrovat). ViR (alias "grand0040")

Musím nesouhlasit:) Grand0060 je určitě dealer. Partnera, pokud je mi známo, nemám aktivovaného žádného. A teď jsem se pro jistotu ještě jednou díval na můj účet a grand0060 mám uvedeno v kódu dealera. To samé mi to píše v historii dobíjení: vrácený kredit od dealera: grand0060

Ach so :-). To je "vlastnost" osobního rozhraní, že parner a dealer jsou uváděni v témže chlívečku a nejsou rozlišováni, protože "ha-loo partner" je, abych tak řekl, "zvláštní případ" dealera. Ale že jde o partnera poznáte poměrně snadno. Jednak podle toho, že jeho kód je grandXXXX kde místo XXXX je číslo, a "druhak" podle toho, že tento kód nelze změnit. Čili pokud se vám podaří grand0060 zmněnit na cokoli jiného, jde opravdu o dealera. Pokud ne, jde o partnera.

Aha, tak máte pravdu - grand0060 mi nejde změnit, tudíž je to partner. Omlouvám se za svou neznalost a paměť. Nevzpoměl jsem si na to, že jsem púvodního dealeara pana Kernera změnil na partnera.

No pokud uvedete kod dealera jezek , můžu Vám slíbit 3%. Pokud ovšem nemůžete kód změnit, jedná se o partnera (jak už tu uvedli jiní - ViR)

Dobrý den, bylo by prosím možné, oznámit peeringovým partnerům (CESNET, VOIPEX a 802.VOX), že jste začali používat nový středočeský blok čísel 311249500-311249999? Při volání klientům ha-loo na tato nová čísla z uvedených sítí to dělá zlou krev, protože volající předpokládá, že hovor do ha-loo bude zdarma. Jelikož však technici těchto propojených sítí netuší, že blok užívá ha-loo, směrují hovory přes PSTN, čili jako plně placené.

Dobrý den, partneři byli informováni. Snad nám taky budou dávat vědět včas:) Díky

Mám připojení od O2. Lze používat službu Ha-loo? Jsou nějaké specifikace pro X-lite?

Dobrý den, službu ha-loo přes připojení od O2 používat samozřejmě můžete, záleží jen na kvalitě linky. Nastavení pro x-lite naleznete na https://ha-loo.ha-vel.cz/informace.php?top=4

Dotaz pro "ha-loo team" :-). Již cca měsíc sipproxy "ustredna.ha-vel.cz" ani "ustredna2.ha-vel.cz" neakceptují příchozí ENUM hovory a namísto propojení obdrží volající SIP hlásku 603 (Declined). Jde o úmysl, nebo o nechtěný výsledek rekonfigurace ústředen? Vypadá dost podivně, když se na jedné straně stane společnost ha-vel internet s.r.o. registrátorem ENUM domén a na druhé prakticky v téže době začne její vlastní služba ha-loo příchozí ENUM volání (stejně jako neautetifikované přímé SIP volání) bez jakéhokoli předchozího oznámení klientům blokovat. Bylo by možné akceptování takových hovorů ústřednou/sipproxy "ustredna.ha-vel.cz" opět zprovoznit?

Nechápu proč jsou hovory na čísla začínající 840 a 844 u Haló tak drahé oproti volání do pevné sítě, když by se na těchto hovorech měl 50% podílet volaný. Mohl by mi to někdo vysvětlit?

Podle platného číslovacího plánu (vyhl. 117/2007 Sb.) jsou čísla začínající na 840 určena nikoli pro "službu se sdílenými náklady", jak se domníváte, ale pro "službu univerzálního přístupového čísla", tj. čísla s celostátní platností, kdy veškeré náklady hradí vždy volající (tzv. bílá linka). Čísla začínající na 844 sice jsou čísla "služby se sdílenými náklady" (tzv. modrá linka), rozhodně však není nikde stanoveno, že by se na nákladech měl volající a volaný podílet shodně 50%. U obou typů těchto čísel je přitom typické, že na rozdíl od běžných geografických čísel převažují z více než 90% dálkové hovory nad lokálními, což je samozřejmě reflektováno v ceně. Poměr dálkových a místních hovorů u běžných geografických čísel je přitom zhruba opačný, takže vážený průměr nákladů na hovor je jiný. Další věc, kterou je třeba si uvědomit je, že zvláště hovory u linek s předčíslím 810 - 819 a 843 - 846, včetně linky s předčíslím 844, bývají často po určitou dobu variabilně a v některých případech i trvale směrovány do mobilní sítě, kdy právě tuto část hovoru pak platí volaný. Často jde přitom o částky vyšší, než platí volající. Jinak je ovšem nutno souhlasit s tím, že u volání na modrou linku s předčíslím 844 je cena 2,50 Kč + DPH zhruba o 0,50 až 1,00 Kč vyšší, než je obvyklé. A to nejen u VoIP operátorů. Jde ovšem o stejný problém, jako u cen mezinárodních hovorů. Operátor ha-vel zde zjevně měl zpočátku uzavřeny nevýhodné propojovací dohody, ale vzhledem k minimálnímu objemu takových hovorů (často díky vysoké ceně) jej nic nenutí se touto problematikou vážně zabývat a snažit se o zlevnění takových hovorů.

nazdar ja mam taky problem ze ked som riadne zaplatil registracny poplatok tak na moje konto mi nepripisalo peniaze vsetko som uhradil ako som mal a spravne podla toho co mi prislo na email ale svoje sluzby nemozem vyuzivat lebo ma OKLAMALI

Dobrý den, takový to problém nevyřešíte ve fóru, prosím obraťte se na centrum péče o zákazníky s potřebnými informacemi viz kontakty, tak aby stav mohli prověřit. Systém zpracovává příchozí platby automaticky, tudíž někde vznikla chyba ve zpracování Vaší platby a ta se dá rozhodně dohledat a vyřešit. (Nejčastěji je to špatně zadaný vs, nebo platba nedošla, ale to zatím nechci předjímat.)

Zapojil jsem a nakonfiguroval do internetu Linksys 2102 vč. dvou analog. telefonních přístrojů. Mám privátní IP adresu. Vše pracuje normálně až po přerušení internetu a jeho opětovné naběhnutí. Volat mohu, ale v příjmu se telefon jeví jako obsazený. Po vypnutí a zapnutí napájení pro Linksysu se v příjmu provoz obnoví a je zase vše v pořádku. Někdy nepoznám, že došlo k přerušení internetu a telef. linka je v příjmu blokovaná. Lze to nějak napravit?

Jaké máte hodnoty Register Expires:, Proxy Fallback Intvl:, Reg Retry Intvl: a Reg Retry Long Intvl:?

mel jsem obdobny problem. pak jsem zjistil, ze oproti "mustru" nastaveni jsem mel chybne nastavenou hodnotu "nat traversal" na disable - ma byt enable (telefon je za routrem na NATu). mam jiny telefona, takze se uvedeny parametr muze u vas jmenovat jibak. ted se zda, ze problem zmizel

Přesto že jsem při registraci služby ha-loo a ani jindy nezvolil možnost zveřejnění v telefonním seznamu, dnes jsem s hrůzou zjistil, že jsem v seznamu uveden !!! To je naprosto skandální zacházení s osobními údaji ! Letmým prolistováním jsem zjistil že postižených bude pravděpodobně víc.

můžete mi prosím napsat bližší informace o Vás (tel. číslo co bylo zveřejněno a Vaše jméno) , abychom mohli dohledat, kde je problém. Děkujem