Téma: Ostatní - netříděno
Seřazeno od nejnovějšího po nejstaršíZobrazeno stromově
Karel Berta - 24. 5. 2023 13:29:50
přenos kontaktů
Dobrý den,
chtěl bych se zeptat zda lze nějak naimportovat Seznam kontaktů z Halo centrály do IP telefonu Gigaset Siemens C590IP. Děkuji
přenos kontaktů
Pavel Muller - 2. 9. 2022 18:07:02
Při přihlášení se zobrazí "účet neexistuje"
Registrace byla byla provedena cca v roce 2014. Proxy ustredna.ha-vel.cz,
účastnické číslo 317471316, uživatelské jméno 317471316. Prosím o radu jak postupovat dále. Děkuji Pavel Muller
Při přihlášení se zobrazí "účet neexistuje"
Rostislav Ander - 31. 5. 2018 6:24:47
Příchozí hovory vyzvání na více klapkách
Dobrý den,
chtěl jsem se zeptat, jak nastavit, aby při volání na hlavní číslo vyzvánělo více klapek?
Přes webové rozhranní jsem našel jen možnost nastavit jednu klapku.
Děkuji
S pozdravem
Rostislav Ander
Příchozí hovory vyzvání na více klapkách
ha-loo team - 31. 5. 2018 8:10:12
Příchozí hovory vyzvání na více klapkách
Re: Příchozí hovory vyzvání na více klapkách: Rostislav Ander
Hezký den,
na těchto stránkách https://centrala.ha-vel.eu/cs/informace/podpora naleznete návod pro ha-loo Centrálu a u Vás se jedná o Ring group.
Hezký den
Příchozí hovory vyzvání na více klapkách
Re: Příchozí hovory vyzvání na více klapkách: Rostislav Ander
microb - 9. 12. 2016 22:39:54
Zlate cislo - cena?
Dobry den, lze u Vas poridit Voip zlate cislo? Za kolik? Dekuji
Zlate cislo - cena?
ha-loo team - 12. 12. 2016 8:36:14
Zlate cislo - cena?
Re: Zlate cislo - cena?: microb
Dobrý den, pevné zlaté číslo nenabízíme. V případě, že chcete nějaké speciální číslo obraťte se na e-mail podpora@ha-loo.cz. Děkujeme
Zlate cislo - cena?
Re: Zlate cislo - cena?: microb
McTailor - 16. 2. 2015 12:50:42
Není možná registrace telefonního čísla
Dobrý den, není možné provést registraci telefonního čísla.Neustále se opakuje Vaše adresa nebyla ověřena v databázi...Pokud takovýmto způsobem otravujete nové zákazníky, tak je dosti ubohé.Odpovězte mi prosím vyčerpávajícím způsobem na daný problém.
Není možná registrace telefonního čísla
ha-loo team - 16. 2. 2015 13:10:00
Není možná registrace telefonního čísla
Re: Není možná registrace telefonního čísla: McTailor
Dobrý den, pro registraci nového telefonního čísla je nutné uvést přesnou adresu dle adresy objektu. Naše společnost využívá databázi RÚIAN, která je veřejně k dispozici. RÚIAN je jedním ze čtyř základních registrů dle zákona č. 111/2009 Sb.
Není možná registrace telefonního čísla
Re: Není možná registrace telefonního čísla: McTailor
helena w - 9. 2. 2015 8:09:34
Zmena hesla
Pri kazdem telefonnim hovoru mame zpravu s prikazem, abychom zmenili heslo. Provedli jsme dle pokynu. Dukaz je i v tom, ze se na ucet dostaneme pouze s novym heslem. Nicmene, zprava na telefonu se opakuje stale. Kde je chyba? Muze se na to nekdo podivat? Jinak jsme se sluzbou spokojeni uz nekolik let.
Zmena hesla
ha-loo team - 9. 2. 2015 13:44:43
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: helena w
Dobrý den, již jste změnili heslo na přihlašování do webového rozhraní, ale stále nemáte změněno heslo u Vašeho SIP účtu. v případě potřeby se obraťte na naše telefonní číslo 552 305 305 :-)
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: helena w
LL - 25. 2. 2015 6:17:42
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: ha-loo team
Dobrý den, mám problém, který se zde již řešil a to změna hesla u SIP účtu. Můžete mi prosím poslat na uvedený mail nějaký návod. Děkuji. L.L.
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: ha-loo team
ha-loo team - 25. 2. 2015 7:42:34
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: LL
Dobrý den, když jste si heslo k SIP účtu měnil musíte ho změnit také na Vašem zařízení. Bohužel nevím jaké zařízení vlastníte a bez toho Vám nedokážu poradit. Prosím obraťte se na naši podporu na e-mail podpora@ha-loo.cz nebo na telefonní číslo 552 305 305. Děkujeme
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: LL
Petr Jaroš - 13. 12. 2014 15:58:34
nefunkční telefon - pevná linka
Dobrý den, dle Vašeho doporučení jsem provedl nový způsob zabezpečení (nové heslo k web-účtu a nové heslo k SIP-účtu) a současně dobití kreditu, ale zřejmě s nějakou chybou, neboť od této změny můj telefon nefunguje. Prosím o kontakt s cílem umožnit mi znovu Vaši službu využívat. Děkuji
nefunkční telefon - pevná linka
ha-loo team - 15. 12. 2014 8:05:39
nefunkční telefon - pevná linka
Re: nefunkční telefon - pevná linka: Petr Jaroš
Dobrý den, kontakt na naše centrum je podpora@ha-loo.cz a tel 552 305 321 :-)
nefunkční telefon - pevná linka
Re: nefunkční telefon - pevná linka: Petr Jaroš
JT - 17. 10. 2014 12:20:18
Mobil
Dobrý den.
Marně hledám na těchto stránkách info o ha-loo mobil?
Kde jsou schované?
Jarda
Mobil
ha-loo team - 17. 10. 2014 12:23:40
Mobil
Re: Mobil: JT
Zdravíme, veškeré informace ohledně ha-loo mobil, naleznete na webu www.ha-loo.cz. Případně na domovské stránce ha-loo pevná je v levé části banner na ha-loo mobil a ten Vás přesměruje na stránky ha-loo mobil.
Mobil
Re: Mobil: JT
Martina - 2. 9. 2014 10:52:11
změna internetu
Dobrý den, chtěla jsem se informovat na jednu věc. Moje haloo používáme několik let. Minulý měsíc jsme změnili internet a přešli pod UPC. Telefon přestal fungovat. Musíme žádat znovu o připojení, nebo došlo ke špatnému přepojení kabelů. Děkuji za odpověď. Martina
změna internetu
ha-loo team - 2. 9. 2014 11:00:49
změna internetu
Re: změna internetu: Martina
Dobrý den, určitě není nutné žádat znovu o připojení. Váš dotaz Vám pomůžou vyřešit kolegové z podpory pro zákazníky ha-loo. Budou Vás informovat e-mailem s požadavkem na přesnější informace. Přejeme hezký den :-)
změna internetu
Re: změna internetu: Martina
Karel - 5. 7. 2013 19:34:31
Problémy se spojováním příchozích hovorů
Zdravím. Přešel jsem od T-Mob. na ha-loo mobil Provozuji také pevnou VOIP linku ha-loo. Tato dvě čísla v rámci sítě není schopen poskytovatel spojit. Jinak se dovolám z Ha-loo mobil bez problémů, zatím to nemá chybu. Horší je to s poskytováním služeb na pevné VOIP lince. Já se dovolám kamkoliv i do zahraničí bez problémů. Na moje pevné číslo spolehlivě jen od mobilních operátorů, neprojdou ke mě některé hovory v rámci stejné sítě ha-loo, některé hovory jsou spojeny bez problém. Ten samý problém je i se spojením z pevných linek O2. Jedná se o stejná čísla která jdou spojit a která nejdou spojit. Technická pomoc z ha-loo zatím nereaguje, asi bude nutné přejít ke konkurenci - např. ODORIK. Odzkoušel jsem při zkušebním zaregistrování - žádný problém, některé ceny i výrazně nižší.
Problémy se spojováním příchozích hovorů
Ludvík Hájek - 17. 6. 2013 13:12:38
Ha-loo mobil
Dnes měl být / a asi podle Vás byl / spuštěn ha-loo mobil.
Ale ať hledám jakoukoliv informaci o něm / i na Vašich stránkách / tak nic.
A ta tisková konference ke spuštění služeb byla nebo ne?
L.Hájek
Ha-loo mobil
ha-loo tým - 17. 6. 2013 17:52:52
Ha-loo mobil
Re: Ha-loo mobil: Ludvík Hájek
Dobrý den, ano Tisková konference proběhla a služba byla dnes spouštěna. Více informací naleznete na mobil.ha-vel.cz
Ha-loo mobil
Re: Ha-loo mobil: Ludvík Hájek
Břicháček - 6. 3. 2013 20:17:50
neúčinný firewall?
Vyzvání mi telefon s neznámým číslem, při zvednutí sluchátka je hluchý. Často následuje (někdy i bez vyzvánění) výpadek routeru (WiFi VOIP router WG-3512) a po zjištění je nutný reset.
Děje se to i v noci, co s tím?
ODPOVĚĎ (dodavatele routeru):
Jedná se o pokusy automatických robotů z Internetu dostat se do vašeho zařízení přes port 5060, který se využívá pro SIP komunikaci, proto začne zařízení vyzvánět.
Řešení:
1. Připojte zařízení (SIP telefon, VOIP brána, atd) za firewall a na firewallu povolte příchozí komunuikaci pro port 5060 pouze z IP adresy vašeho poskytovatele.
2. Většina poskytovatelů umožňuje pracovat i na jiných než standardních portech
(např. 5061, 5062, atd.). Tyto porty již útočníci z Internetu obvykle nezkoušejí.
DOTAZ: můžete poradit co s tím? Již přes půl roku se trápím a uvažuji i o zrušení VOIP funkce...
Můj router má integrovaný firewall, asi nestačí...
neúčinný firewall?
ha-loo tým - 7. 3. 2013 7:45:23
neúčinný firewall?
Re: neúčinný firewall?: Břicháček
Dobrý den, zkuste toto:
VoIP Setting -> phone 1 a 2 změňte na položku SIP port v tabulce SIP Advanced třeba na 4869 pro phone 1 a 4785 pro phone2
neúčinný firewall?
Re: neúčinný firewall?: Břicháček
Ilona Kalová - 16. 1. 2013 15:26:25
dobíjení kreditu
Dobrý den, při dobíjení kreditu nelze zadat číslo=částku, kterou chci dobít.
dobíjení kreditu
ha-loo tým - 24. 1. 2013 8:31:08
dobíjení kreditu
Re: dobíjení kreditu: Ilona Kalová
Dobrý den, tato částka se zadává do pole na "kupónu". Zde tato částka funguje.
dobíjení kreditu
Re: dobíjení kreditu: Ilona Kalová
Jan Kořistka - 13. 4. 2012 10:55:15
Blokování hovorů
Blokování hovorů.
Dobrý den. Jak se pracuje s blokováním hovorů v Ha-loo centrále. Nastavil jsem si blokaci svého mobilního čísla pro všechny klapky, ale dovolám se na něj a z něj mi taktéž linky vyzvání. Nepochopil jsem co vlastně má blokovat příchozí nebo odchozí hovory.
Uvítal bych funkci blokování placených linek, čili umožnit volání jen na čísla zdarma (800, Ha-Vel a VoIP partneři). Určitě máte databázi čísel které jsou zdarma. Proč je nevyužít i zde.
Děkuji za odpovědi.
Jan Kořistka
Blokování hovorů
ha-loo tým - 16. 4. 2012 15:49:47
Blokování hovorů
Re: Blokování hovorů: Jan Kořistka
Dobrý den,
blokování hovorů funguje pouze pro příchozí hovory. Toto číslo musíte zadat s danou předvolbou státu, např. 420552305306. Podrobný návod pro celou ha-loo Centrálu připravujeme.
Blokování hovorů
Re: Blokování hovorů: Jan Kořistka
Pavel - 20. 1. 2012 20:53:36
Omezení příchozích hovorů?
Dobrý den,
je možné, že je linka omezena pouze na 4 příchozí hovory? Dá se to změnit?
Díky Pavel
Omezení příchozích hovorů?
ha-loo tým - 23. 1. 2012 5:43:30
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Pavel
Dobrý den,
ano, počet příchozích hovorů je omezen. Jinak je to u linky ha-loo a jinak u linky ha-loo Centrály. Pro pomoc s Vaší linkou se prosím obraťte na naše dohledové centrum.
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Pavel
Stanislav - 11. 1. 2015 16:12:14
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Pavel
Nemohu se přihlásit prý špatné heslo.Díky Stanislav
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Pavel
ha-loo team - 12. 1. 2015 7:29:09
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Stanislav
Dobrý den Stanislave, obraťte se prosím s Vašim telefonním číslem na naši podporu na e-mailovou adresu podpora@ha-loo.cz nebo na telefonní číslo 552 305 305 a tam Vám dle bližších informací pomůžeme vše vyřešit. Děkujeme
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Stanislav
Draha - 6. 11. 2011 13:48:50
spokojenost
Vašich služeb používám více jak 5.slovy pět let a moho říci že jsem velmi spokojen,největší uspokojení je pro mne prohlédnutí účtů,za tak výhodné ceny a to jsou i ceny do ciziny jsem v minulosti nikdy nepořídil.
Draha.
spokojenost
ha-loo tým - 7. 11. 2011 6:46:36
spokojenost
Re: spokojenost: Draha
Dobrý den,
děkujeme za podporu v tom co děláme a budeme rádi, když i nadále budete využívat našich služeb a budete s nimi spokojeni jako doposud.
spokojenost
Re: spokojenost: Draha
AlvinAlors - 25. 1. 2024 11:12:19
spokojenost
Re: spokojenost: Draha
cialis 20mg <a href=https://sweenszygal.com>tadalafil weekend pill</a> tadalafil mg
tadalafil generic canada <a href="https://sweenszygal.com">blue sky peptides tadalafil</a> cialis manufacturer coupon
spokojenost
Re: spokojenost: Draha
Petr Nejepsa - 19. 10. 2011 8:39:08
Více bran/telefonu na jednom uctu
Prijemny den. Je mozne pripojit/zaregistrovat vice, nez jednu branu, resp. telefon k jednomu uctu? Predpokladam, ze by bylo mozne mit hovor soucesne jen jednim z nich a vyzvaneni by probihalo na vsech.
Dekuji
Petr Nejepsa
Více bran/telefonu na jednom uctu
ha-loo tým - 19. 10. 2011 11:15:58
Více bran/telefonu na jednom uctu
Re: Více bran/telefonu na jednom uctu: Petr Nejepsa
Dobrý den,
ano, toto je možné u klasického účtu služby ha-loo. Můžete si připojit až 3 přístroje a odchozí hovor je pouze jeden a v příchozím hovoru Vám budou zvonit všechny přístroje.
Více bran/telefonu na jednom uctu
Re: Více bran/telefonu na jednom uctu: Petr Nejepsa
peo - 16. 9. 2011 16:48:08
zadání nové klapky
Nelze zadat \"Heslo SIP účtu klapky\". Bez toho to ani nelze uložit. A stávající ani nejdou měnit.
Ve zdrojovém kódu je nastaven příslušný atribut readonly=\"readonly\".
Ještě si nikdo nestěžoval?
zadání nové klapky
ha-loo tým - 19. 9. 2011 17:54:17
zadání nové klapky
Re: zadání nové klapky: peo
Dobrý večer,
nová klapka funguje naprosto normálně, sám jsem si ji teď nastavil a co se týče změny hesla u stávajících klapek tak na tom naši specialisté pracují a jakmile tato funkce bude zprovozněna budeme Vás o tom informovat.
zadání nové klapky
Re: zadání nové klapky: peo
peo - 25. 9. 2011 18:21:27
zadání nové klapky
Re: zadání nové klapky: ha-loo tým
Hesla již lze měnit i u stávajících klapek. Děkuji za opravu.
zadání nové klapky
Re: zadání nové klapky: ha-loo tým
R. Oboňa - 14. 6. 2011 9:27:58
Nahrávání hovorů
Zdravím, potřeboval jsem si stáhnout nahraná hovor, ale nepodařilo se. Je nejaka sance se k tomu hovor dostat?
Diky
Nahrávání hovorů
ha-loo tým - 14. 6. 2011 11:30:26
Nahrávání hovorů
Re: Nahrávání hovorů: R. Oboňa
Děkujeme za upozornění. Stahování nahrávaných hovorů opět funguje v pořádku.
Nahrávání hovorů
Re: Nahrávání hovorů: R. Oboňa
Mojmír - 12. 6. 2011 22:30:01
Výpis hovorů v novém kabátě
Zašel jsem na svůj inovovaný ústřednový účet. Modrá je sice dobrá, člověk si zvykne i na kriminál, ale co mě irituje (abych nepoužil jadrný lidový výraz, který by to vyjádřil lépe) je, že i když každé nové číslo přidávám do kontaktů a vždycky se mi místo čísel objevovala jména, tak ani při zatržení převést čísla na jména jsou tam stále jen telefonní čísla, takže samozřejmě nevím, kdo mi volal a komu jsem volal, protože devítimístná čísla si samozřejmě nepamatuji (kromě některých svých).
Výpis hovorů v novém kabátě
ha-loo tým - 13. 6. 2011 8:15:59
Výpis hovorů v novém kabátě
Re: Výpis hovorů v novém kabátě: Mojmír
Dobrý den, co se týče ukládání kontaktů u telefonních čísel, tak jakmile uložíte kontakt tak se Vám bude zobrazovat jméno od té doby, kdy jste tento kontakt uložil. Zpětně toto nefunguje. :-( Jinak by měly kontakty fungovat tak jak fungovaly. Chybu jsme našli a odstranili :-) Děkujeme :-)
Výpis hovorů v novém kabátě
Re: Výpis hovorů v novém kabátě: Mojmír
Mojmír - 13. 6. 2011 9:31:34
Výpis hovorů v novém kabátě
Re: Výpis hovorů v novém kabátě: ha-loo tým
Děkuji za odpověď, opravdu jste mě potěšili, to znamená, že musím všechna čísla znovu ukládat, když už je mám jednou uložena v kontaktech?
Výpis hovorů v novém kabátě
Re: Výpis hovorů v novém kabátě: ha-loo tým
Mojmír - 13. 6. 2011 9:36:09
Výpis hovorů v novém kabátě
Re: Výpis hovorů v novém kabátě: Mojmír
Vidím, že jsem se s odpovědí unáhlil, když se zatrhne převádět čísla na jména a znovu načte seznam, tak uložené kontakty se opravdu převedou na jména. Už to funguje tak jako předtím, první hovor prostě se objeví pouze číslo a po uložení kontaktu se další hovory zobrazí se jménem. Takže děkuji za opravu, funguje to.
Výpis hovorů v novém kabátě
Re: Výpis hovorů v novém kabátě: Mojmír