dobry den, muzete mi prosim doporucit nekolik Vami doporucenych wifi telefonu, nemusi byt nutne rucka/stanice dekuji, Lukas Kypus P.S. Pokud ne konkretni model, tak elespon jake musi splnovat parametry.

Dobrý den, doporučujeme radši bezdrátový telefon dect místo wifi telefonu. Např. Siemens C610IP. Popř. koupit si mobilní telefon s Androidem, který má wifi :-)

Dobrý den. Pro 2 pevné linky v současnosti využíváme služeb T-mobile. Máme v úmyslu přenést jedno nebo i dvě čísla na Vaši službu ha-loo. Jak je přenesení čísle dnes (12.1.2012) zpoplatněno, co pro to musíme udělat a jak dlouho přenesení čísla trvá? Musí být s původním poskytovatelem již ukončena smlouva? Děkuji za info.

Dobrý den, tyto informace naleznete v sekci informace/uvod do ha-loo a zde je to předposlední položka. V tomto roce se podmínky nijak nezměnily.

Dobrý den, je možné, že je linka omezena pouze na 4 příchozí hovory? Dá se to změnit? Díky Pavel

Dobrý den, ano, počet příchozích hovorů je omezen. Jinak je to u linky ha-loo a jinak u linky ha-loo Centrály. Pro pomoc s Vaší linkou se prosím obraťte na naše dohledové centrum.

Nemohu se přihlásit prý špatné heslo.Díky Stanislav

Dobrý den Stanislave, obraťte se prosím s Vašim telefonním číslem na naši podporu na e-mailovou adresu podpora@ha-loo.cz nebo na telefonní číslo 552 305 305 a tam Vám dle bližších informací pomůžeme vše vyřešit. Děkujeme

Dobrý den. Platí stále výše uvedené nastavení? Dříve mi to fungovalo. Nyní stále hlásí registration failed. Děkuji. Ondřej

Dobrý den, ano nastavení by mělo stále fungovat. Jaké výše uvedené nastavení máte na mysli? Pokud něco nefunguje doporučuji se obrátit na naše dohledové centrum. Kontakt naleznete v informacích v záložce kontakty.

dobry den, je mozne nekde videt prehled na ustredne registrovanych klapek/pripojenych telefonu? dekuji, Lukas Kypus

Děkujeme za podnětnou připomínku (kterou se nadále budeme zabývat), ale v tuto chvíli to možné není.

idealne zeleny semaforek u klapky...

Dobry den, je mozne vzdalene odregistrovavat telefony z ustredny, napriklad z duvodu presunu pracovnika na homeoffice(aby si mohl doma pustit softphone nebo se regnou z jineho pristroje)? dekuji, Lukas Kypus

Dobrý den, vzdáleně odregistrovat telefon z ústředny není možné. V ha-loo Centrále je třeba registrovaný telefon vypnout a poté je možné zaregistrovat soft. telefon, u ha-loo je možné mít zaregistrovány dva přístroje, které vyzvánějí současně.

tak tohle jsem nepochopil. a/ odregistrovat telefon (obecne, bez ohledu na centralu) jde snadno: 1) zmen v ustredne heslo 2) pod novym heslem regni novy telefon 3) hotove... (pokud potrebujes jen volat ven, tak to ani neni nutne, pokud je dobre konfigurovana ustredna, tak by registace telefonu v kancelari nemela shodit odchozi aktivni hovor, akorat prichozi hovor bude vyzvanet nahodne na tom, ktery se naposled zaregistroval - uplne stejne to funguje v mobilni siti, kdyz mas 2 SIM stejneho IMSI, s tim omezenim, ze tam je limit na 1 soucasny hovor) b/ "u ha-loo je možné mít zaregistrovány dva přístroje, které vyzvánějí současně" opet nerozumim, na halo centrale prece muze zvonit soucasne >5 nezavislych klapek (nebo jste omezili ring group na 2 klapky?) jeden login/heslo nemuze soucasne vyzvanet na vice koncovych SIP telefonech... to umi standardne Skype.. pripadne musi byt inteligentni SIP koncova PBX a ta muze vyzvanet treba na 15 telefonech soucasne... Pripadne umi i paralel calling (vyzvani soucasne v kancelari a na presmerovanem napr mobilu)

Dobrý den, zpřehlednění fóra ...

Dobrý den, děkujeme za zajímavý podnět :-)

Dobry den, mam pro Vas namet na novou funkci v ha-loo tykajici se IVR. Uvital bych, kdyby bylo mozne nastavit casove rozliseni jednotlivych menu. Napr. nastavit menu, ktere by bylo aktivni v pracovni dobu (8-17hod) a po pracovni dobe by bud fungovalo jine menu nebo pouze zaznamnik. Jak to vidite? J.

Dobrý den, funkce časového rozlišení IVR menu by měla být k dispozici v průběhu měsíce dubna nebo května. Děkujeme za podnět

JJ velmi dulezita funkce, která přinese určitě více uživatelu ha-loo centraly jenom kuli tomu jeste nepouzivame. Snad to bude co nejdrive

Dobrý den funkci časového rozlišení jsem navrhoval již srpnu 2011 v pruhehu testovacího provozu. Tato funkce bude určitě zajímavá i pro další zákazníky.

Dobrý den, děkujeme za zájem časového rozlišení IVR menu. Pracujeme na tomto podnětu pro Vás.

Dobry den, uz je neco noveho s casovym rozlisenim? Podari se splnit slibeny termin? J.

Dobrý den, na časovém rozlišení pracujeme, předpokládaný termín spuštění je do konce května.

Časové rozlišení IVR menu je již funkční a naleznete jej v sekci IVR menu/časové rozsahy, zde si nastavíte časový rozsah, který potom můžete použít u daného IVR menu :-)

Dobry den, nemate nejaky tip na software phone, ktery dobre pracuje s haloo VOIP sluzbou? Diky! Michal

Ano máme .. http://code.google.com/p/csipsimple/ .je tam dokonce predkonfigurovaná služba ha-loo bohužel v google marketu je zatím verze bez stahujte proto na: http://nightlies.csipsimple.com/trunk/

Blokování hovorů. Dobrý den. Jak se pracuje s blokováním hovorů v Ha-loo centrále. Nastavil jsem si blokaci svého mobilního čísla pro všechny klapky, ale dovolám se na něj a z něj mi taktéž linky vyzvání. Nepochopil jsem co vlastně má blokovat příchozí nebo odchozí hovory. Uvítal bych funkci blokování placených linek, čili umožnit volání jen na čísla zdarma (800, Ha-Vel a VoIP partneři). Určitě máte databázi čísel které jsou zdarma. Proč je nevyužít i zde. Děkuji za odpovědi. Jan Kořistka

Dobrý den, blokování hovorů funguje pouze pro příchozí hovory. Toto číslo musíte zadat s danou předvolbou státu, např. 420552305306. Podrobný návod pro celou ha-loo Centrálu připravujeme.

Podporuje ha-loo centrála fukci BLF pro nastavení na stolních telefonech Well? Operátor by měl přehled o aktuálním vytížení jednotlivých linek.

Tuto funkci ha-loo Centrála nepodporuje.

Kdy hodlá haloo snížit ceny za volání na mobily. Voip operátoři se dostávají na úroveň 1,00 - 1,20 Kč/min. Cena nabízená haloo se stává neúnosnou. Za chvíli už i mobilní operátoři budou nabízet nebo už nabízejí ceny nižší.

Jak je v novinkách zmíněno, ha-loo snížilo své ceny na volání do mobilních sítí. :-)

Porč se nemohu zaregistrovaz na raálně existující adrese a dostanu hlášku, že "Vaše adresa nebyla nalezena v databázi adres. Adresu můžete zkontrolovat v centrální databázi adres České republiky zde." A i tam je adresa platná ....

V případě, že Vám náš systém hlásí toto, tak uvádíte svou adresu špatně. Prosím o překontrolování všech uvedených údajů, protože musejí bát uvedeny přesně podle Centrální databáze.

Dobrý den, již delší dobu mám problém s voláním na pevnou linku. Hovor se vždy po půl minutě (většinou po 32 s) přeruší. Máme softwarový telefon X-lite. Můžete mi poradit, co s tím?

Dobrý den, prosím obraťte se na nás pomocí formuláře po přihlášení. Vyplníte nám některé důležité věci a naši odborníci se tímto dotazem začnou zabývat. děkuji

Dobrý den.Tento problém, má během posledního kvartálu, více lidí. Nemyslím si, že by byl problém jen na straně operátora. Pro přesné určení příčiny výpadků je nutné ověřit především stabilitu Vašeho internetového připojení.Již ping, který "skáče" mezi 1- 300ms je velký problém, který většina sw i hw telefonů není schopna kompenzovat (vlastní zkušenost). Já jsem to částečně vyřešil tlakem na providera, který měl problém na svém zařízení.Což nevylučuje možnost, že je chyba na zařízení ha-loo. Jsou tam taky jenom lidi.Zdenek

Dobry den, existuje nekde navod na konfiguraci pripojeni Gigaset A510 IP? Telefon ma automaticky konfigurator, ktery ale bohuzel nezna (nenabizi) poskytovatele ha-vel. Rucni konfigurace se znacne lisi od jinych prikladu na tomto webu. Resenim asi bude telefon predat nejake firme, aby jej nakonfigurovala, ale je skoda, ze konfigurace pro tento telefon neni dostupna zde. Dekuji M.Sejna

Dobrý den, Váš dotaz jsem zaslal na naše servisní oddělení a ti s k němu v nejbližších dnech vyjádří.

Kde nastavit číslo klapky v SIPDroidu na androidním mobilu? Děkuji

Návod pro nastavení pro Android naleznete v sekci Informace/podpora a zde je návod pro csipsimple (Android)

Pravda, několik let jsem ho nepoužil. Je to důvod ke smazání? Zajímavé, že po zadání účtu do Android CSipSimple se ha-loo účet přihlásil. Dovolat se však nikam nedá. Do svého účtu na netu se přihlásit nejde, píše to neplatné tel.číslo. Tímto se nedá dostat ani na formulář podpory. Mizerné služby!!!

Dobrý den, naše služby určitě nejsou mizerné, podíval bych se jak dlouho jste netelefonoval a jestli Vám nechodily e-maily ohledně zrušení Vašeho účtu. Tuto informaci naleznete v sekci Informace/Úvod do ha-loo a zde otázky a odpovědi.

Dobrý den, při dobíjení kreditu nelze zadat číslo=částku, kterou chci dobít.

Dobrý den, tato částka se zadává do pole na "kupónu". Zde tato částka funguje.

Dobrý den, všude se dočtu, že je možné přenést číslo z analogové linky od O2, ale nikde se nedočtu, zda je možné a za jaký poplatek přenést číslo od jiného VoIP operátora. Děkuji za informaci

Dobrý den, pro všechny operátory platí povinnost zajištění přenostitelnosti čísla, lze tak přenést číslo od každého operátora i "VoIP". Poplatek za přenesení čísla je stejný.

Dobrý den, jakým způsobem mohu předat právě probíhající hovor jinému tel. číslu či klapce tak, abych já mohl hovor ukončit, ale účastníci po transferu dále telefonovali? Podle návodu bych měl při telefonování vyťukat #1+číslo klapky, avšak, mě to nefunguje. Jak to mám používat? Díky