ha-loo centrála
Zákazník: Nepřihlášen

Téma: Všechna témata

Seřazeno od nejstaršího po nejnovější
Zobrazeno chronologicky

Jirka - 8. 7. 2007 13:08:54
Další služby
Re: Další služby: Jirka  
Tak fórum přeci jen funguje, odpovědi jsem dostal dnes emailem :) Díky!
peo - 12. 7. 2007 20:41:22
SMS CALL
 
Tak jsem se dnes snazil propojit pres sve ha-loo cislo svuj mobil s jinou pevnou linkou pomoci SMS CALL a nejak to nefunguje. POstupoval jsem presne podle navodu a vyzkousel oba postupy (pres call i ecall) a nefunguje ani jeden. V udajich v sekci SMS CALL mam vyplnene heslo a presto ze jsem ucinil nekolik pokusu, stale se tam zobrazuje: Neni aktivni. Ta sluzba neni aktivni hed po zadani hesla a ulozeni udaju? Jak dlouho tedy trva jeji aktivace? V navodu o tom nic neni, tak bych cekal ze to bude aktivni hned. Akdyz to zacne fungovat, tak by me zajimalo, co se stane, kdyz prvni hovor provedu prvnim zpusobem (call) se zadanim hesla z mobilu A (predpokladam ze hovor se spoji. Kdyz odeslu call bez hesla z mobilu A tak se pak take spoji. A kdyz odeslu call bez hesla z mobulu B? Co se stane? nic se neprovede, zadny hovor se nespoji, nic se nezmeni, call bez hesla z mobili A bude nadale fungovat? Nebo se spoji hovor mezi volanym cislem a mobilem A? Predpokladam ze kdyz odeslu call s heslem z mobilu B, ze se hovor spoji, defaultni cislo se zmeni a volani odeslanim call bez hesla z mobilu A nebude jiz fungovat (nebo spoji hovor s B?), ale bude nadale fungovat z mobilu B. Chapu tuhle funkci spravne?
ha-loo tým - 13. 7. 2007 8:53:31
RE:SMS CALL
Re: SMS CALL: peo  
Dobrý den, v případě problémů prosím kontaktujte spíše dohledové centrum +420 552 305 321 nebo servis@ha-vel.cz, abychom mohli hned problém řešit, než přes toto fórum. V systému byla chyba, nyní je odstraněna, děkujeme za upozornění. Aktivace funkce je v podstatě okamžitá po zadaní hesla přes web. Odpovědi na Vaše otázky k funkcím: A kdyz odeslu call bez hesla z mobulu B? Co se stane? nic se neprovede, zadny hovor se nespoji, nic se nezmeni, call bez hesla z mobili A bude nadale fungovat? Když odešlete call bez hesla z mobilu B, dostanete pouze sms o špatném formátu, A bude dále fungovat. Pošlete-li call sms z mobilu B z heslem stane se tento mobil aktivní a hovory budou spojovány na něj.
fricko - 16. 7. 2007 8:24:58
nepripisalo mi peniaze na ucet
 
nazdar ja mam taky problem ze ked som riadne zaplatil registracny poplatok tak na moje konto mi nepripisalo peniaze vsetko som uhradil ako som mal a spravne podla toho co mi prislo na email ale svoje sluzby nemozem vyuzivat lebo ma OKLAMALI
ha-loo tým - 16. 7. 2007 8:35:06
RE:nepripisalo mi peniaze na ucet
Re: nepripisalo mi peniaze na ucet: fricko  
Dobrý den, takový to problém nevyřešíte ve fóru, prosím obraťte se na centrum péče o zákazníky s potřebnými informacemi viz kontakty, tak aby stav mohli prověřit. Systém zpracovává příchozí platby automaticky, tudíž někde vznikla chyba ve zpracování Vaší platby a ta se dá rozhodně dohledat a vyřešit. (Nejčastěji je to špatně zadaný vs, nebo platba nedošla, ale to zatím nechci předjímat.)
ViR - 20. 7. 2007 9:34:01
RE:SMS CALL
Re: RE:SMS CALL: ha-loo tým  
Tak se mi jeví, že problém se SMS CALL, který popisoval kolega peo níže, je zpět (zkouším 20.7., před polednem). Ať pošlu z kteréhokoli svého čísla a v jakémkoli ze dvou možných formátů SMS na +420724207207, nedojde ani ke spojení hovoru, ani ke změně údajů k SMS CALL v osobním rozhraní. Chybová hláška např. o vadné syntaxi se také nevrátí a nevrátí se ani tehdy, když úmyslně zašlu SMS, obsahující blábol. Takže podle mne je momentálně služba zcela nefunkční (stane se). Na hotline (+420552305321)jsem to nahlásil, ale z průběhu komunikace jsem si nebyl a nejsem zcela jistý, zda operátor je "dostatečně obeznámen" s funkcionalitou a způsobem ovládání této služby ;-). Ale snad to technikům nějak přetlumočí, a ti to prověří... Může prosím někdo ze čtenářů fungování vyzkoušet a dát zprávu, jak dopadl? PS: Samozřejmě testuji zatím v ČR a s českými čísly, což před cca dvěma týdny bez problémů fungovalo. Chci mít jistotu, že z ciziny to pak bude spolehlivé...
ViR - 20. 7. 2007 11:56:12
RE:SMS CALL
Re: RE:SMS CALL: ViR  
Odpovídám sám sobě - už je to opravené :-)
Michal - 22. 7. 2007 11:10:29
problém se Siemens Gigaset C450 IP
 
Zdravím, mám časté výpadky s tímto telefonem, kdy to vůbec nefunguje i třeba pár dní v kuse (píše to SIP registrace selhala) a pak to zase naskočí. Nevíte v čem hledat problém (nějaké nastavení nebo tak)? Díky
vlastikw - 22. 7. 2007 13:34:24
Sip za routerem za boha nerozchodim
 
mám router Thomson Speedtouch 585i a i když povolím UPnP a zakážu firewall tak příchozí hovory nejdou. Slyším pouze obsazovací tón, používám Eyebeam(Xlite). Zajímavé je, že pokud se zaregistruji na voxalot.com (a ten se za mne zaregistruje na ha-loo ústředně), příchozí hovory příjímám, přestože nastavení routeru neměním. Jen těsně po registraci na ústřednu příchozí hovor vyzvání, ale za chvíli už to zase nejde. Kdo ví co s tím?
Marek Zavadil - 28. 7. 2007 13:32:40
100% provize zpet.
 
Nabizim vraceni cele provize tj. 20%, ovsem ma to maly hacek, ze zatim nemam 20 klientu, take nemuzu nic vratit. https Jakmile bude 20 klinetu tak budu vracet vse a vsem a naporad.
Marek Zavadil - 28. 7. 2007 13:33:38
100% provize zpet
 
Nabizim vraceni cele provize tj. 20%, ovsem ma to maly hacek, ze zatim nemam 20 klientu, take nemuzu nic vratit. kod: grand0063 Jakmile bude 20 klinetu tak budu vracet vse a vsem a naporad.
ViR - 29. 7. 2007 19:42:51
100% provize zpet
Re: 100% provize zpet: Marek Zavadil  
Nějaké IČO či jiná bližší identifikace by nebyla? Přeci jen veřejný příslib je veřejný příslib :-). (BTW, to jste fakt nesehnal, pane kolego, od května těch 20 lidí? V jakém oboru podnikáte? Řekl bych, že ha-loo partner program byl určen pro ISP, u nichž se předpokládá, že ty dušičky mají. A alespoň části z nich nabídnou VoIP telefonování jako třešničku na dortu.... U Vás to ale vypadá, že ty lidi sháníte "od nuly"?)
peca - 30. 7. 2007 15:14:56
voip test
 
zdravim, nefunguje mi voip test, ani x-lite - ten se nemuze zaregistrovat, pise to "chyba 408" mam adsl 2Mb/s
peca - 30. 7. 2007 17:05:16
voip test
Re: voip test: peca  
tak voip test uz funguje, je ok. Ale ten softwerovy telefon se nemuze chytit. Je vubec x-lite na win2000?
ViR - 30. 7. 2007 21:48:22
voip test
Re: voip test: peca  
Xlite by měl pod Win 2000 běžet bez problémů. Zkontrolujte, zda máte správně zadané heslo atd.
peca - 31. 7. 2007 4:26:39
voip test
Re: voip test: ViR  
nastaveni jsem zkontroloval, melo by byt dobre. Porad stejna chyba: "registracion error: 408 - request timeout" zkousel sem to i na jinem pocitaci a uplne stejny problem...
peca - 31. 7. 2007 6:06:47
voip test
Re: voip test: peca  
zkusil sem nainstalovat SJphone, a stejny problem. Ale navic jsem z nej ziskla informaci, ze to blokuje NAT/firewall. Takze problem je u me. Ted jen jak ho odblokovat, neznate nejaky postup? dik
peca - 31. 7. 2007 16:56:20
voip test
Re: voip test: peca  
tak sem povolil pristup X-lite v keriu a hlaska se zmenila na: "error 401 - Unauthorized" sjphone ale nastesti funguje (bylo to tim keriem), takze sem zatim spokojeny
ViR - 2. 8. 2007 19:14:12
Zdá se, že sipproxy českého ha-loo má výpadek....
 
2.8.2007 od cca 19:50 hod. má české ha-loo úplný výpadek siproxy. Klientská zařízení se nepřihlásí a samozřejmě nelze volat ani ven, ani dovnitř. Výpadek je zatím více než hodinový. Tuší někdo důvod? U ha-loo jsou výpadky poměrně řídké....
x_Tom - 2. 8. 2007 19:22:43
Zdá se, že sipproxy českého ha-loo má výpadek....
Re: Zdá se, že sipproxy českého ha-loo má výpadek....: ViR  
ten stejný problém ...