Dobrý den, dne 3.2.2007 jsem si u Vás na Vašich stránkách objednal VoIP bránu v akci a to formou Proforma faktura. Do dnešního dne mi žádná faktura nedošla. Mám dotaz zda jste moji objednávku dostali.

Zkuste se přihlásit ke svému účtu a mrknout se na tento link: https://ha-loo.ha-vel.cz/historie.php Možná tam ta faktura je připravena v PDF. Jinak ha-loo posílá výzvu k úhradě také mailem, takže ji možná můžete mít i v poště.

Dobrý den, začali jsme používat Sjphone. Volaný nás sice slyší dobře, ale my - jako volající máme velice zhoršenou kvalitu zvuku. Nevíte, čím to může být?

Dobrý den, mam problém s kvalitou hovoru u příchozích hovorů na O2, odchozí hovory jsou OK. Příchoží hovory vytěžují linku daleko víc. Používám SJ phone. Nenapadá vás čím to může být?

No, může to být použitým kodekem. Jak rychlé máte připojení a co vám to při hovoru ukazuje za kodek (PCMA, GSM, iLBC atd...)?

Podpora T.38 by se opravdu hodila.

Dobry den, hlavicky e-mailu jsou spatne. Bylo by mozne je nastavit tak, aby tyto e-maily meli platneho odesilatele? Dekuji moc.

Odchozí hovory používají GSM, příchozí PCMA. Rychlost bych měl mít 256/128 kb/s, ale je to sdílená linka, tak to kolísá. Zátěž odchozích spojení je asi 10kB, příchozích asi 20kB.

Zdravim všechny, nevite někdo jak nastavit výše zmíněnou bránu tak aby bylo možno využít dva telefonu jako tzv.paralelku? (pokud napojim dva telefony a nastavim na linku 1 a 2 stejne udaje tak mi zvoni jen jeden telefon. Volat je mozne z obou telefonu ovsem naprosto nezavisle...) Dekuji.

To nastavit nejde :-). Berte to tak, že jsou to vlastně dva VoIP adaptéry v jedné krabičce. Kupte si za cenu ~ 20 až 50 Kč telefonní rozdvojku, strčte ji do odpovídající díry SPA a připojte ty telefony pararelně s její pomocí. A na druhou linku si nakonfigurujte jiné číslo (klidně i jiného "záložního" operátra), nebo ji prostě ignorujte....

Aha, tak dekuji.

Mám doma od června loňského roku Linksys 2100, po počátečních problémech funguje na ha-loo (a je to rozdvojkami rozvedeno na 4 telefony - nejdůležitější je na WC). Jediné, co se mi nepodařilo rozchodit je fax. Na druhé díře mám viphona - často volám strýci do Kanady a takový půlhodinový hovor by byl přes ha-loo hodně drahý a přes viphona stojí jako místní hovor 0,95 Kč/min., tarifikace 60+1. Už by ha-loo konečně mohlo udělat lepší ceny na zahraniční hovory, za tyto ceny se prostě do zahraničí volat nedá. Ale to jsem odbočil. Po dobrých zkušenostech s Linksysem 2100 jsem nyní pořídil do kanceláře Linksys 2102 (přece jenom je pohodlnější volat s normálním telefonem než s USB telefonem), ale prostě druhá linka nefunguje. A nejen mně, ale také správci sítě, který si koupil ten stejný Linksys 2102. Nastavil jsem všechno jako doma (kromě telefonních čísel, ta mám pochopitelně v kanceláři jiná), Line 1 funguje, Line 2 ne. Správce sítě slíbil, že nad tím bude dumat, protože se ho tento problém také týká osobně. A zase k těm zahraničním hovorům, on má příbuzné v Chorvatsku, těm volá přes 802, ale 802 je prý občas nespolehlivá, proto také využívá ha-loo, které je spolehlivější, ale naštěstí jsou i jiní operátoři než ha-loo s kterými se dá do zahraničí volat za domácí ceny.

Ceny mezinárodních hovorů jsou prostě u ha-loo bída :-(. Diskutovalo se to kolikrát, zatím bez odezvy od operátora. Pokud se týká SPA2102 a nefunkčnosti "Line 2", předopokládám, že je zapnutá atd. a že není chyba mezi klávesnící a židlí... Podívejte se prosím, jakým kabelem máte u té SPA, kde nefunguje druhá linka, připojený telefon na Line 1. Pokud je kabel čtyřžilový, zkuste jej nahradit dvoužilovým (mají být jen prostřední dva vodiče) případně vnější dva vodiče přerušte a kousek jich odstraňte, aby nebyl ani náhodný kontakt. Mohlo by to pomoci (samozřejmě bez záruky).

Mám takovou zkušenost, že čtyřžilový kabel propojený mezi SPA2100 a klasickým telefonem funguje v pohodě. Problém je u bezdrátových telefonu, kde nepomohl ani kabel s prostředními dměma vodiči. Rozchodil to až kabel, kde do SPA2100 jsou zapojeny prostřední dva vodiče a na druhém konci v telefonu jsou pro změnu zapojeny ty krajní - vyzkoušeno u dvou typů bezdrátových telefonů.

V tom případě se patrně jednalo o bezdrátové telefony, které jsou určeny pro trh SRN a nikoli pro český. Z důvodů ne zcela jasných používají Němci (na rozdíl od zbytku světa) v konektorech RJ-11/12 jako "živé" vnější vodiče, namísto vnitřních. Jinak SPA2102 má jako "nedokumentovanou vlastnost" ve většině výrobních sérií v FXS1 portu na vnitřním páru vodičů "Line 1" a na vnějším "Line 2". Podle starších ČSN však různé telefonní aparáty (zejména ty dříve dodávané SPT Telecom) mají na vnějších vodičích připojený pomocný zvonek, zem, či různé jiné obvody, které se pak, jsou-li propojeny díky čtyřžilovému kabelu s SPA, chovají různě, ale rozhodně ne neutrálně.

BTW, je nutno z hlediska HW zapojení portů důsledně rozlišovat mezi SPA2100 SPA2102!

Už to funguje, správci sítě se v kanceláři nepodařilo nahrát nový firmware (mluvil něco o trojce a pětce, já tomu nerozumím), ale s firmwarem pětkou to jede. Ha-loo funguje jako vždy bez problémů, na druhé lince mám viphona, já mohu volat kamkoliv, ale na viphona domů se někdy dovolám a někdy ne. To je záhada odjakživa. Ale teď co viphone od 1.2. nedává 20 haléřů kreditu za volání viphone-viphone je to jedno, haloo-haloo je taky zadarmo.

Když Vám dojde ve čtvrtek nečekaně kredit, dáte si požadavek,pak ihned příkaz do banky a Ha-Vel má v pátek peníze, ale stejně máte smůlu a nejdříve v pondělí si můžete brnknout.Tomu se říká "revoluční služba"?

Neplánujete peering s operátorem sipphone?

Mám radu pro ty, kteří jako já používají modem + VoIP bránu + analog.telefon. Podle mých zkušeností se při současném zapnutí modemu a brány začne brána přihlašovat k ústředně říliš brzo, ještě než je připraven modem a úspěšnost správného zapnutí telefonu je pak jen mezi 40 a 60 %. Začal jsem zapínat nejdříve modem a po pár vteřinách teprve bránu. Od té doby je úspěšnost správného zapnutí 100 %. Je to laické řešení, ale funguje.