Dobrý den, funkce ústředny a navíc zdarma je super a rád bych ji využíval u nás v rodině. Bohužel asi jediné, co mi nejvíc chybí je funkce BLF - indikace stavu linek na kontrolkách telefonu. Neuvažujete tuto funkci v rámci účtu zprovoznit? Myslím, že by potěšila víc než jenom mě. Děkuji

Dobrý den, uvítal bych v menu ha-loo Centrála, vlastní možnost nastavení změny nahrávky hlasové schránky. Aktuálně se nedá změnit, resp. dá, ale je nutné pro změnu odeslat soubor s nahrávkou emailem k vám. Default je nyní nastavený "Volaný účastník není dostupný...", což není ideální. Děkuji.

Dobrý den. Využívám Vaši službu ve spojení se softwarovým klientem na mobilním telefonu s Androidem. Stále častěji se potýkám s problémem zmeškaných příchozích hovorů, způsobených automatickým přepnutím přístroje do sleep modu, který se ve vyšších verzích androidu dá obejít pouze službou Firebase Cloud Messaging. Máte v plánu tuto funkci implementovat do vaši ústředny?

Dobrý den, bude možné zablokovat obtěžující tel. čísla? Jestli tato služba existuje, tak prosím o radu, jak ji spustit. Děkuji

Dobrý den, blokovat obtěžující telefonní čísla, lze u služby ha-loo Centrála. U klasického ha-loo toto bohužel možné není. V případě, že máte ha-loo Centrálu, v sekci Informace/podpora je návod na ha-loo Centrálu, kde toto naleznete. Hezký den

zavedte prosim spousteni vynuceneho volani sms/call o moznost poslani emailu tudiz neco jako email/CALL na danou emailovou adresu kde predmet emailu bude definici jako u SMS/CALL text zpravy Dekuji

Dobry den, jak spravne nastavit telefony aby na klapce kdyz hovori se ozvalo ze volany prave hovori cekejte prosim nebo rovnou prave je pred vami 5 volajicich? Existije takova funkce v Ha-loo centrale a jak na ni? Dekuju

Dobrý den, tato možnost se zde bohužel nenachází. Můžete vytvořit vyzvánění ve skupině nebo postupné.

Dobry den, mam pro Vas namet na novou funkci v ha-loo tykajici se IVR. Uvital bych, kdyby bylo mozne nastavit casove rozliseni jednotlivych menu. Napr. nastavit menu, ktere by bylo aktivni v pracovni dobu (8-17hod) a po pracovni dobe by bud fungovalo jine menu nebo pouze zaznamnik. Jak to vidite? J.

Dobrý den, funkce časového rozlišení IVR menu by měla být k dispozici v průběhu měsíce dubna nebo května. Děkujeme za podnět

JJ velmi dulezita funkce, která přinese určitě více uživatelu ha-loo centraly jenom kuli tomu jeste nepouzivame. Snad to bude co nejdrive

Dobrý den funkci časového rozlišení jsem navrhoval již srpnu 2011 v pruhehu testovacího provozu. Tato funkce bude určitě zajímavá i pro další zákazníky.

Dobrý den, děkujeme za zájem časového rozlišení IVR menu. Pracujeme na tomto podnětu pro Vás.

Dobry den, uz je neco noveho s casovym rozlisenim? Podari se splnit slibeny termin? J.

Dobrý den, na časovém rozlišení pracujeme, předpokládaný termín spuštění je do konce května.

Časové rozlišení IVR menu je již funkční a naleznete jej v sekci IVR menu/časové rozsahy, zde si nastavíte časový rozsah, který potom můžete použít u daného IVR menu :-)

Dobrý den, zpřehlednění fóra ...

Dobrý den, děkujeme za zajímavý podnět :-)

Dobry den, je mozne vzdalene odregistrovavat telefony z ustredny, napriklad z duvodu presunu pracovnika na homeoffice(aby si mohl doma pustit softphone nebo se regnou z jineho pristroje)? dekuji, Lukas Kypus

Dobrý den, vzdáleně odregistrovat telefon z ústředny není možné. V ha-loo Centrále je třeba registrovaný telefon vypnout a poté je možné zaregistrovat soft. telefon, u ha-loo je možné mít zaregistrovány dva přístroje, které vyzvánějí současně.

tak tohle jsem nepochopil. a/ odregistrovat telefon (obecne, bez ohledu na centralu) jde snadno: 1) zmen v ustredne heslo 2) pod novym heslem regni novy telefon 3) hotove... (pokud potrebujes jen volat ven, tak to ani neni nutne, pokud je dobre konfigurovana ustredna, tak by registace telefonu v kancelari nemela shodit odchozi aktivni hovor, akorat prichozi hovor bude vyzvanet nahodne na tom, ktery se naposled zaregistroval - uplne stejne to funguje v mobilni siti, kdyz mas 2 SIM stejneho IMSI, s tim omezenim, ze tam je limit na 1 soucasny hovor) b/ "u ha-loo je možné mít zaregistrovány dva přístroje, které vyzvánějí současně" opet nerozumim, na halo centrale prece muze zvonit soucasne >5 nezavislych klapek (nebo jste omezili ring group na 2 klapky?) jeden login/heslo nemuze soucasne vyzvanet na vice koncovych SIP telefonech... to umi standardne Skype.. pripadne musi byt inteligentni SIP koncova PBX a ta muze vyzvanet treba na 15 telefonech soucasne... Pripadne umi i paralel calling (vyzvani soucasne v kancelari a na presmerovanem napr mobilu)

dobry den, je mozne nekde videt prehled na ustredne registrovanych klapek/pripojenych telefonu? dekuji, Lukas Kypus

Děkujeme za podnětnou připomínku (kterou se nadále budeme zabývat), ale v tuto chvíli to možné není.

idealne zeleny semaforek u klapky...

Je zaujímavé, aká je tu pomerne živá diskúsia, ale na slovenskom fóre posledný zápis je trojročný. Alebo tam máte tak málo zákazníkov, že nestoja za reč? Lebo boli tam aj rôzne otázky, na ktoré odpovede nechodili a tak ludia prestali tam písať úplne.

Dobrý den, samozřejmě, že ve Slovenské republice také máme zákazníky, ale bohužel legislativa tam není tak otevřená IP telefonii jako v ČR. Pokud budete chtít odpovědi na nějaké otázky, neváhejte se na nás obrátit i zde na fóru.

Dobry den, bylo by mozne zaridit, abych mohl vytacet cisla ve formatu +420 ? Drive to tak u Vas fungovalo do doby nez se zmenila konfigurace ustredny (nebo jste presli na jiny typ?). Mam telefon s novou verzi androida 2.3 a tam je nativni podpora VOIP volani. Cisla se berou z telefonniho seznamu, kde mam kvuli nutnosti volat ze/do zahranici cisla ulozena v mezinarodnim formatu. Dekuji

Dobrý den, vytáčení čísel ve formátu +420 u nás není podporováno, ale samozřejmě podporujeme vytáčení čísel v mezinárodním formátu a to ve formátu 00420.

Dekuji za odpoved. To, ze u Vas nefunguje vytaceni s prefixem +420 , vim. Taky vim, ze u jinych operatoru (Fayn,MujTelefon, atd.) to funguje. Rad bych zustal u ha-loo, proto jsem navrhnul, abyste upravili konfiguraci. Jestli umi ustredna pred vytocenim cisla zahodit 00420, tak by mohla umet zahodit i +420. Az do ted jsem zil v domneni, ze podle standardu Mezinarodni Telekomunikacni Unie ITU-T E.123 je takova funkce telefonni ustredny uplne bezna. viz. dokument <a href="http://www.itu.int/rec/dologin_pub.asp?lang=e&id=T-REC-E.123-200102-I!!PDF-E&type=items" target="_blank">odkaz</a> Takze bych si dovolil zopakovat svuj skromny dotaz. Planujete pridat podporu vytaceni cisel ve formatu +420? Dekuji mnohokrat

Dobrý den, ano tuto podporu plánujeme udělat a do konce tohoto týdne by to mělo být hotovo.

Dekuji za pridani teto funkcionality. Nyni lze z androidu volat pres ha-loo, aniz by si uzivatel musel doinstalovavat nejakeho voip klienta. Je to opravdu pohodlne. Lide, kterym jsem to doporucil, jsou s tim velmi spokojeni a chvali ha-loo, kudy chodi :-)

btw, voip klient androidu neumi nejake inteligentni prepisovani? na iOS napr Groundwire umi prepisovani prefixu atp. dle libosti

Moc jsem přivítal funkci IVR menu! Dnes jsem si začal pohrávat s nastavením a bohužel mi v možnostech nastavení chybí jedna naprosto podstatná funkce. V případě, že příchozí volající nezvolí žádnou z nabízených voleb nebo zvolí neplatnou volbu, nabízíte pouze možnost přehrát další hlásku-nahrávku a hovor se ukončí, tedy zavěsit. Zdá se mi dost nepraktické ztratit zákazníka, který se nestihl rozhodnout nebo se přehmátl o klávesu, nebo se z nějakého důvodu prostě na okamžik zapomněl, a proto mi u \"Neplatná volba\" a \"Time-out\" chybí možnosti přesměrování na klapku \"Dial\" nebo \"Hlasová schránka\". Možná by nebylo na škodu i umožnit zopakovat menu? Pokud si volající nevybere z nabízených možností tak bude mít alespoň šanci nechat vzkaz nebo ještě lépe bude zvonit nějaká linka, řekněme operátor-sekretářka, který mu pomůže. Co myslíte? Děkuji za odpověď. J.

Dobrý den, tyto funkce samozřejmě dodáme a budou běžně k dispozici. Děkujeme za upozornění a návrh jak pro Vás IVR menu udělat lepší.

Děkuji za odpověď. Můžete upřesnit ten budoucí čas? Rád bych IVR začal využívat, ale bez této zásadní funkčnosti mi to je prozatím k ničemu. Děkuji J.

Dobrý den, plánujeme, že do konce tohoto týdne bude vše upraveno.

Vlk taky sliboval! :-/ Máte na mysli skutečně týden ještě v tomto roce? J.

Dobrý den, ano máme na mysli tento týden. Pokud dobře vidím tak je doděláno to co jste psal.

Dobrý den, tak klobouk dolu! Běžně se plánované termíny posunují na další kvartál ;) Vyzkoušíme, uvidíme jak to chodí. Zatím díky. J.

Dobrý den, tak všechno funguje. Ještě bych uvítal jednu drobnou úpravu. V nastavení možnosti \"Doba vypršení limitu\" jsou pouze hodnoty 1 až 15s. Když používám několik na sebe navazujících menu-hlásek, tak mezitím vždy na jednu sekundu zazní Vaše vyčkávací melodie. Přivítal bych, kdyby bylo možné nastavit i prodlevu 0s, aby na sebe hlásky lépe navazovali. Jak to vidíte? Díky J.

Zpočátku nešlo převést čísla na jména, to už funguje, ale teď jsem přišel na další \"vylepšení\" na nových webových stránkách. Naštěstí mám ještě jedno číslo, které nemám přes centrálu a kde všechno funguje, jak jsem byl zvyklý. Vidím automaticky výpis hovorů v aktuálním měsíci od prvního dne a za měsíc je udělán součet délky a ceny příchozích a odchozích hovorů a čísla jsou automaticky převedena na jména. U \"vylepšeného webu ha-loo centrály\" když se dostanu na výpis hovorů, nabídnou se mi automaticky pouze hovory z aktuálního dne, takže musím zatrhnout převést čísla na jména a stisknout filtrovat, pak teprve vidím komu jsem volal a kdo mi volal (pokud mám čísla uložena v kontaktech) a pokud chci výpis za měsíc, musím ještě nastavit datum odkdy dokdy, ALE PROTI PŮVODNÍMU PŘEHLEDU NIKDE NEVIDÍM SOUČTY DOBY A PROVOLANÉ ČÁSTKY. Nevím, možná hůře chápu, ale na starém výpisu hovorů jsem v měsíci viděl, kolik jsem provolal a kolik mi naběhlo kreditu za přijaté hovory. To teď absolutně nevidím, jedině si musím vzít kalkulačku a odečíst současný kredit od kreditu počátkem měsíce, abych viděl, kolik mám provoláno a kdyby mě nedej Bože zajímalo, kolik mi naběhlo kreditu za příchozí hovory, musím vzít kalkulačku a všechny hovory vysečítat. TOMU NEŘÍKÁM VYLEPŠENÍ ALE PODSTATNÉ ZHORŠENÍ.

Dobrý den, děkujeme za upozornění. Vámi uvedené věci napravíme.

Výpis hovorů konečně funguje skoro tak, jak jsem byl zvyklý postaru, součty tam jsou, převádění čísel na jména si to pamatuje. Děkuji

Jsem plně spokojen s funkcí výpisu hovorů u normálního čísla. Ale přestože jste už na některé moje připomínky reagovali, stále výpis u centrály funguje podivně. U normálního čísla se automaticky nastaví kalendář na aktuální měsíc, u centrály nevím proč si kalendář v srpnu stále pamatuje červenec. U normálního čísla získám součty příchozích a odchozích hovorů jak v minutách, tak v penězích automaticky, u centrály musím nejdříve nastavit kalendář z minulého měsíce na aktuální (a pokaždé) a pokud má výpis více stránek, dostanu vždy jen součet minut a korun jen za jednu stránku. Takže žádné experimenty, u normálních čísel výpis funguje dodnes dobře, ale centrála má pořád nějaké mouchy. Nehledě na to, že normální číslo má barvy, které nejsou nepříjemné na oči. Těchto pár řádek bílým písmem na tmavomodrém podkladu, oči mi úplně přecházejí a nejsem schopen pořádně sledovat, co vlastně píši. Prostě jste to pěkně zmršili a jak vidím z fóra nikomu vůbec takovéto věci nevadí.

Dobrý den, děkujeme za Vaše věcné připomínky. Už je vše opraveno na základě Vašeho příspěvku a mělo by fungovat tak jak jste byl zvyklý. Váš ha-loo tým

Používám často linku 10 (hlasový automat, který mi napřed nahraje něco, co mluvím do mikrofonu, a následně přehraje zpět). Je to nepostradatelné, když ha-loo nastavuji v novém počítači nebo se mi nějak rozmrší nastavení. Abych hlasitost ustrefil správně, volám na 10 i 5x po sobě. Ale ten automat se poslední dobou strašně vykecává. Než mě nechá nahrát vzorek, kecá aspoň půl minuty, před přehráním zpět kecá zase bez konce. Je to hrozně otravné a zdržující, když každý, kdo o této službě ví, to dávno zná. Zestručnit!!!

Vážený kliente, děkujeme Vám za Vaši připomínku a návrh, jenž jste nám zaslal. Tato hláška se zde nachází od samotného fungování služby ha-loo a bohužel pro Vás se ji nechystáme zkrátit ani změnit. Tato hláška je určená pro všechny klienty služby ha-loo a ha-loo Centrála a ne všichni klienti ví jak toto funguje. Úspěšný den

Dobrý den, hodil by se přehled neuskutečněných hovorů. Nejvíce mi schází neuskutečněný odchozí hovor. Díky Radek

Dobrý den Uvítal bych službu blokování čísel, které mě neustále volají a otravují s nějakou nabídkou žiletek apod.Pokud je to možné klidně uživatelsky, kdy si majitel účtu zablokuje koho chce,protože tito podvodníci mě strpčují jen život.

Dobrý den, děkujeme za zajímavý nápad. Zkusíme jej při úpravách ha-loo realizovat.

Dobry den, moc bych uvital sms pres VOIP jak ostatni uzivatele. Do te doby nez to bude realne, bych se uspokojil i preposlanim sms na email, ale ne v hlasove podobe, jak tomu je v soucasnosti. Take mam vyhrady ke sluzbe CLIP. Rad bych videl skutecneho volajiciho namisto meho VOIP cisla. Vasi sluzbu vyuzivam kratce a jsem z vetsi casti spokojenej, ale zaregistroval jsem problemy s call forwardingem (navzdory tomu, ze jsem byl k Vasi sluzbe pripojen, tak prichozi volani byli presmerovane na cislo, ktere jsem nastavil v pripad nedostupnosti) Dekuji za moznost se vyjadrit a za Vas cas pri reseni techto problemu

asterisk myslim nic takoveho neumi, umi to myslim freeswitch a je na to SIP/SIMPLE protokol, umi to i spousta voip klientu bohuzel provideri, kteri to podporuji, jsouv rusku, jinde o nich nevim (maly trh, malo lidi by to vyuzilo)

Než jsem se stačil ujistit o podpoře SMS, zaplatil jsem si účet. Jejich nepřítomnost je poměrně zklamání, kdy je plánujete zařadit mezi poskytované služby? Sháním poskytovatele se vším všudy, přepínat mezi konty jednou kvůli SMS, pak kvůli videohovorům, apod. je krajně nepraktické. Ty SMS osobně vidím jako velký nedostatek. Je mi naprosto jasné, že vás jeden člověk absolutně netankuje, :) ale věřím, že kdybyste je podporovali, používalo by k vás mnohem víc lidí. Doporučení od lidí udělají víc než jakákoli reklama. Pokud byste nabízeli extra edge oproti std. operátorům, řekněme videohovory (ke kterým se ani naši mob.op. nikdy nedohrabou s jejich ignorováním 3G atd), lidi by se k vám jen hrnuli - já rozhodně. Ale v situaci, kdy nenabízíte ani SMS (standardní služba co vím z Indie, kde VoIP používám neustále) je to holt slabší. Děkuji za možnost vyjádřit se a že nasloucháte.

videohovory od roku 2005 nabizi O2 a prestoze jely 6 let v promo za 1/5 ceny, tedy skoro zadarmo (1,- za minutu), tak to nikdo neumel pouzivat a kdo umel, tak zase nechtel :-) Sam vidite, ze jste o tom ani nevedel. Dnes stoji jako bezne volani a jak je to vyuzivane? Rekl bych vubec, i kdyz to umela kdejaka nokie za 4000,- s predni kamerkou, mel jsem jich nekolik ale vyuzil jsem to fakt zcela minimalne... Dnes to beha i na sdilenych 3G sajtach O2-Tmobile (jen pro O2 zakazniky samozrejme), takze pokryti je skoro kazde mensi mestecko. Rekl bych mrtva technologie a slepa vetev businessu :-D

Uvítal bych, a jistě nejen já, kdyby se při přesměrování hovoru na jiné číslo zobrazil na cílovém telefonu CLIP volajícího, a nikoli mé číslo, z něhož je přesměrováno. Vím sice, že u Asterisku je to nastaveno defaultně tak jak to má ha-loo, nicméně upravit to podle obecných zvyklostí by neměl být problém... Přeci jen jsme již zvyklí např. při nějakém jednání hovory na mobilu přijmout nebo nepřijmout podle toho, kdo volá, což při stávajícím systému nelze u hovorů přesměrovaných z ha-loo nijak zjistit.