Uvítal bych možnost blokování některých čísel, podobně jak je vidět třeba tady: <a href="http://www.telefonujeme.cz/about4123.html" target="_blank">odkaz</a>

Dobrý den, tato funkcionalita by mela být k dispozicii cca koncem května. Tým ha-loo

nemohl by se někdo vyjádřit k tomu, jestli lze do linky při použití SPA2102 napojit komunikátor na pevnou linku domovního alarmu?

Ano jde to, já mám přez Sipuru napojené ZZ Espirit.

Chci se zeptat zda také začnete podporovat službu ENUM?

1) je mozne nejak editovat uvodni zpravu u hlasove schranky? Radi bychom tuto sluzbu vyuzili u jednoho cisla pro nase klienty jako alternativni informacni kanal, kdyz uz jim Vase sluzby doporucujeme tak aby meli takovou infolinku zdarma :) Jednodussi konfigurovatelny hlasovy automat by byl uplne super(chcete li aktualni informace o siti, stisknete jedna,...stacilo by tak 5 ruznych vzkazu na ruzne klavesy) 2)je mozne sjednotit vice linek pod jeden ucet? 3) je hezky ze jirkovi odpovidate mailem, ale ma pak toto forum nejaky smysl? :)

Bylo by možné aby pod jedním číslem se skrývalo více linek. Aby zákazník volal na jednmo číslo, ale na druhé straně by byli tři operátorky. Díky. A samozřejmě sjednocení více čísel do jednoho účtu - to by mělo být už aautomaticky

Dobrý den. Plánujete prosím službu SMS? Nebo pokud je již aktivní jak je nutno ji nastavit? Děkuji. Ondřej

Dobry den, moc se mi libi sluzba SMS Call Back. Chtel jsem se zeptat, jestli planujete nekdy zavest i Web Call Back, tj. ze by se obe cisla zadavali pres webove stranky (napr. po prihlaseni k ha-loo uctu) a nemusela se tak posilat SMS. Diky, J.F.

Zdravím, užíváme od ha-loo.cz (zatím) dvě telefonní čísla. Bylo by však možné 1) zřídit nějakou faxovou schránku? Faxy sad už vůbec neposíláme a pár jich za rok potřebujem přijmout. Držet kvůli tomu klasickou pevnou linku a objemný faxový přístroj na stole... 2) sjednocení více tel. čísel pod jedno přihlášení na www.ha-loo.cz, abychom se nemuseli vždy odhlašovat a přihlašovat, ideálně i se sdíleným seznamem kontaktů? 3) pořídit ke svému číslo bezplatnou linku 800xxxxxx? 4) pořídit ke svému stávajícímu číslu zkr. volbu 12xxx? Díky a věřím, že někdo odpoví. Zatím to tak bohužel podle předchozích příspěvků ve fóru moc nevypadá. Ale naděje umírá poslední... :))

Dobrý den, neradi dopředu hlásíme, že něco bude a potom se to může táhnout, ale tentokrát prozradím, že cca v druhé půlce srpna budou k dispozici v ha-loo nové funkce po kterých voláte a některé další. Více info zasíláme na Váš e-maily. Add fórum, zamyslíme se nad tím. Děkujeme za Vaši přízeň. tým ha-loo

Tak fórum přeci jen funguje, odpovědi jsem dostal dnes emailem :) Díky!

Jirko, odpovědi jsi dostal mailem - mohl bys napsat, jak zněly? Tvé návrhy se mi moc líbí. Hlavně: faxová schránka (ideálně s možností faxy také odesílat - třeba nahráním pdf souboru) a sloučení více čísel pod jedno přihlášení. Takže hlavně odpovědi na tyto dvě otázky by mne dosti zajímaly. Předem za ně dekuji a doufám, že znějí pozitivně.

Nova funkce... ktera by stala za to.. Mit jeden ucet pod kterym by bylo vice cisel. Mam 2 cisla, a porad se musim jako mag..r prehlasovat a divat se kolik mam zustatek. (tohle by uvitaly i firmy ktere maji vice cisel). Dale by chtelo neco udelat s timto forem. Prasatko aby se v tom vyznalo.

neplanujete nejake vyrazne zlevneni cen za volani do zahranici? doba prazdnin zacina, tak at nemusime volat pres konkurenci..

To zlevnění mezinárodních hovorů by muselo být skutečně výrazné. Leckams je volání s ha-loo dražší než s pevnou od TO2. A třeba z takového Turecka, Chorvatska, Bulharska atd. vyjde tříminutový hovor z tel. budky s "ha-loo SMS CALL" o dost dráž (48,74 Kč vč. daně), než když se k volání použije rovnou a bez komplikací "O2 Smart roaming" (35,34 Kč vč. daně). Obdobná služba jako je "SMS CALL", nabízená VolejLevně pod označením "zpětné volání", přitom přijde u prvního tříminutového hovoru jen na 18,56 Kč (vč. DPH). A každý další tříminutový hovor z téhož telefonu bude stát už jen sympatických 6,78 Kč, protože již nebude nutno posílat iniciační SMS. Podstatou rozdílu v ceně je ale hlavně ten fakt, že minuta z ČR do Turecka, Chorvatska, Bulharska atd. stojí s ha-loo 11,25 Kč vč. DPH a s VolejLevně např. do Turecka 1,40 Kč vč. DPH. Takže to potom s ha-loo dost snadno naskáče..... (BTW, s "O2 Smart roaming" stojí přímo z mobilu volání do ČR 11,78 Kč. A když se k ceně ha-loo v případě Turecka a dalších výše uvedeních zemí připočte ještě cena iniciační SMS a 1,07 Kč za místní hovor v ČR, musí být ha-loo zákonitě dražší....)

Doplnit podporu pro Faxovací kodek T.38 by bylo vynikající

Neplánujete peering s operátorem sipphone?

Dobrý den! Proč několikrát v textu zdůrazňujete, že zboží z akce (mimochodem děkuji za tuto nabídku HW za 1kč) posíláte Českou poštou, když to ve skutečnosti posíláte zásilkovou sl.? "Normálně" pracujícímu tím trochu zkomplikujete život. Navrhuji upozornění e-mailem, že následující den mám čekat balíček, aby se člověk připravil. Děkuji.

Plánujete dlouhé SMS,nejlépe s doručenkou přes Haloo.Ha-vel.cz? Bylo by to super. Váš klient.

Vybral jsem si službu ha-loo právě z důvodu možnosti volby mezi IAX a SIP a moc mě otravuje když musím po aktivaci účtu posílat na nějaký mail, který ani nevím kde to končí.. a čeeeeekaaaaat neeeeež to bude.... Když jsem zkoušel demočíslo tak jsem měl prostě s IAXem smůlu a to si pište kdyby se našel operátor s podobnými cenami a nechal mě už při vyzkoušení zvolit protokol - na webu (..pod https) nebo jenom změnou iax.operator.cz tak jsem se asi nestal klientem vaší lepší telefoní linky. Jinak doufám že budu spokojen. Prosím vás přidejte tam ten jeden prvek do formuláře na vebu SIP IAX a bude to dokonalé (myslím tím to vebové rozhraní)

Tato vlastnost tam byla od zacatku implementace, bohuzel vzheldem k jejimu temer nulovemu vyuziti a jeste dalsim technickym nastavenim nutnym k chodu jsme pristoupili na tento zpusob - email

Zdá se, že možnost volby SIP/IAX je na webu zpátky :-)

Dobry den, docela bych uvital moznost reg. enum.. Vas sys. je na to pripraven.. Ast... chtel bych se tedy zeptat zda o necem takovem uvazujete.. diky.

Ústředna služby ha-loo bez problémů akceptuje eNUM hovory (a obecně příchozí SIP hovory). Od spuštění možnosti registrace eNUM v ČR (respektive od 4.10.2006) také ha-loo uvádí na účetních dokladech i číslo, jehož se platba týká, proto je možno tyto doklady použít k validaci při registraci jakéhokoli čísla ha-loo u kteréhokoli registrátora. Sám mám takto registrována čísla u Kraxnetu a eNUM pro některá čísla používám (některá zatím nejsou na DNS serverech). Tady žádný problém u ha-loo nevidím... Využití eNUM u odchozích hovorů mám nakonfigurováno přímo na svém zařízení (Sipura), s použitím podpory od služby SipBroker. Zde, u odchozích hovorů, bych viděl možné pole pro implementaci u operátora. Ale zase celkem chápu, že se do toho nikdo z operátorů moc nežene, protože je naprosto nejasný obchodní model zavedení eNUM (mimo akademické sítě Cesnet to IMO právě z tohoto důvodu zatím nikdo reálně nepodporuje). Nebo máte na mysli, že by se mohl ha-vel internet s.r.o. stát registrátorem a ptáte se, zda neuvažuje o tomto???

Take se pripojuji k pozadavku na faxovou schranku, zrovna vcera jsem ji potreboval ;-) Co se uctovani/plateb tyce, moznost trvaleho prevodu by se hodila, ale dovedu si predstavit i mnohem vychytanejsi system. A. Normalni mesicni inkaso, klidne s limitem dle vyse zalohy. Vychytanost by byla moznost zaplatit (i castecne) pohledavku predcasne "rucne" a tim si ziskal volny limit v ramci mesice. [A] muze byt pro operatora drahe pro male mesicni obraty, proto: B. Inteligentni inkaso. Vola se z kreditu (cili jako ted predplaceny system), 1x mesicne se provede inkaso (nejlepe SIPO :-)) na takovou castku, aby kredit dosahl prednastavene urovne (horni mez, treba 500,-). Pokud by inkasovana castka byla prilis mala (dolni mez), inkaso se ten mesic vynecha (a mame hysterezi). Cili efektivne stejny system, jako normalni inkaso se zalohou, ale z pohledu zakaznika neni zaloha "mrtva", z pohledu operatora se nemusi zvlast uctovat zaloha a zvlast hovorne. Dale neni problem s nizkymi transakcemi (setri naklady obema stranam). Pripadne SIPO nadale setri naklady zakaznika.

Doporučoval bych, aby shránka, která přeposílá hlasové zaznamy do mailu ve zvukové příloze (jak jsem byl informován),uměla taktéž zaznamenat a přeposlat faxové zprávy do mailu v textové příloze. Takto jsem to doposud používal u ČTc (O2)od kterého chci utéci k Vám. A JE TO JEDINÉ ŘEŠENÍ, POKUD nechci kupovat faxový přístroj A FAXUJI Z PC, který vypínám a přenáším (notebook). Zároveň je ale trapné, že hlasovou zprávu, jak jsem byl informován nelze vyzvednout přímo telefonem bez PC, toto u ČTc rovněž bylo možné dokonce i faxovou - zadat povel telefonicky k tisku přijatého faxu na určené faxové číslo.Pokud si přijatou zprávu přeposlanou do mailu nechám přeposlat na mobil, bylo by velmi praktické si zprávu přímo mobilem vyslechnout, případně dát pokyn k tisku na nejbližší fax aniž bych měl po ruce PC. Tot měl Čtc (O2) promyšlené.

Přidávám se k názoru hawtin bod.2 Také bych uvítal jednodušší systém dobíjení. VS by byl stále stejný (ideálně tel.číslo) a já bych si pro nabití jen poslal nějakou částku n adaný účet s daným VS bez jakéhokoliv předchozího generování dokladu. Ono to vypadá sice jako blbost, ale dnes musím, nejprve na stránky ha-loo, přihlásit se, vygenerovat požadavek na dobití, pak jít na mail, přihlásit a stáhnout si informace o VS (až dorazí) a pak jít do banky, přihlásit se a provést úhradu s vyplňováním VS. Požadovaným způsobem bych šel pouze do banky, vybral předvyplněný vzor a vložil pouze částku.

Požadavek na jednodušší dobíjení se stále stejnými zákaznickými údaji vcelku podporuji, byť chápu, že při návrhu systému zejména pro online platbu eBankou nebo kartou se různé variabilní symboly provozovateli ha-loo nejevily jako problém (zákazník zaplatí při jediném přístupu na portál ha-loo). Nemělo by ovšem být účetně zásadně obtížné, zavést např. systém platby "zálohy na číslo" kdy by se kokrétní částka (v nějaké rozumné minimální výši, což současných 120 Kč IMO je) poukázala s fixním údajem (např. specifickým symbolem) identifikujícím ZÁKAZNÍKA (s výhodou telefonním číslem) a účetní/daňový doklad se generoval následně, po přiřazení platby a s VS dle dosavadních zvyklostí. Inspirativní je v tomto ohledu do jisté míry např. "platba na číslo" u Oskar/Vodafone pro paušální tarify. je ovšem otázka kdy, a zda vůbec, toto umožní interní účetní systém ha-vel internet, s.r.o., protože ruční obsluha připisování těchto drobných plateb je dost těžko myslitelná.

Zdravim, chtel jsem se zeptat zdali naplanujete upravit ceny zahranicnich hovoru nebot v porovnani s konkurenci jsou znatelne vyssi :(

Naštěstí je konkurence, občas zavolám do Německa nebo Kanady, ale nikdy přes ha-loo. Na to mám viphona, kde volám za 1 Kč/minutu (Německo bylo dokonce o prázdninách v akci za 0,50 Kč/min.). A to jsou i levnější služby na volání do zahraničí než je viphone.

Opravdu by asi už bylo vhodné, řešit mezinárodní terminaci jinak (samozřejmě ekonomičtěji). ha-loo má spíš ceny klasických, nikoli VoIPových operátorů (O2, GTS, ČRa atd.). Když vezmu jen sousední státy Rakousko, Německo a Polsko (ceny vč. DPH): ha-loo = 2,62 Kč Netphone = 1,- Kč Xphone = 1,55 Kč Wirphone = 1,50 Kč 802.VOX = 0,80 Kč Viphone = 1,- Kč (ale 60+1 tarifikace) MujTelefon = 0,60 až 0,92 Kč Smartcall = 0,90 Kč (60+60) VolejLevně = od 0,30 Kč atd. Je prostě zřejmé, že mezinárodními hovory patří služba ha-loo k nejdražšším, což ji myslím (hlavně mezi firemními zákazníky, ale nejen mezi nimi) poněkud degraduje. Jinak zkušenost alespoň některých konkurentů je taková, že snížení cen do zahraničních destinací (zejména některých konkrétních) vedlo celkově ke zvýšení provozu a tržeb...