ha-loo Centrála

Zákazník: Nepřihlášen

Téma: Všechna témata

Seřazeno od nejstaršího po nejnovější
Zobrazeno stromově

Lukáš - 29. 5. 2014 10:56:16
Volání do O2

Dobrý den, narazil jsem na problém při volání z pevné linky ha-loo do mobilní sítě O2. Konkrétně pokud je číslo v O2 vypnuté, nedostupné, neozve se hláška "volaný účastník je nedostupný" nýbrž hovor normálně vyzvání. Při volání např. do TMO se hláška ozve. Budu rád, když se na to podíváte. Děkuji.

Filip - 19. 6. 2014 11:27:13
Software phone pro windows phone 8.1

Dobrý den, nemáte nějaký tip na software phone, který dobře pracuje s ha-loo VOIP službou (+ nastavení)? Předem moc děkuji za odpověď a přeji hezký den. Filip

ha-loo team - 19. 6. 2014 11:35:01
Software phone pro windows phone 8.1
Re: Software phone pro windows phone 8.1: Filip

Dobrý den, naše tipy na software VOIP telefon naleznete v sekci Informace/Podpora. Jsou zde softwarové telefony, včetně návodu. Hezký den

ha-loo team - 7. 8. 2014 12:14:53
Software phone pro windows phone 8.1
Re: Software phone pro windows phone 8.1: Filip

Dobrý den, náš tip je: X-lite (<a href="<a href="http://www.counterpath.com/x-lite.html)"" target="_blank">odkaz</a> target="_blank">odkaz</a> nebo microSIP <a href="<a href="http://www.microsip.org/"" target="_blank">odkaz</a> target="_blank">odkaz</a>

KM - 9. 1. 2015 0:07:33
Software phone pro windows phone 8.1
Re: Software phone pro windows phone 8.1: ha-loo team

Chtěl bych vidět jak byste ten X-lite do toho mobilu dostal?

ha-loo team - 9. 1. 2015 7:53:49
Software phone pro windows phone 8.1
Re: Software phone pro windows phone 8.1: KM

Dobrý den, doporučujeme Vám Zoiper, ten by měl fungovat :-)

Polní - 5. 7. 2014 12:42:32
Přesměrování hovoru na URI

Dobrý den, jde prosím vás okamžitě přesměrovat hovor z mého čísla na URI ? Na běžné tel. číslo to lze, na URI hlásí špatný formát čísla.

ha-loo team - 7. 7. 2014 6:43:50
Přesměrování hovoru na URI
Re: Přesměrování hovoru na URI: Polní

Dobrý den, tuto možnost nepodporujeme. Podporujeme, pouze přesměrování na telefonní čísla. Hezký den

Jan - 29. 8. 2014 8:02:36
Blokace obtěžujících tel. čísel

Dobrý den, bude možné zablokovat obtěžující tel. čísla? Jestli tato služba existuje, tak prosím o radu, jak ji spustit. Děkuji

ha-loo team - 29. 8. 2014 8:13:27
Blokace obtěžujících tel. čísel
Re: Blokace obtěžujících tel. čísel: Jan

Dobrý den, blokovat obtěžující telefonní čísla, lze u služby ha-loo Centrála. U klasického ha-loo toto bohužel možné není. V případě, že máte ha-loo Centrálu, v sekci Informace/podpora je návod na ha-loo Centrálu, kde toto naleznete. Hezký den

Bobhy - 31. 8. 2014 18:13:09
Video CALL

Ahoj, jsem zákazníkem Havla cca od roku 2006 a spokojenost. Začínám ale laškovat s videohovory. Takže několik jednoduchých otázek? 1) Podporuje HaLoo videocall? 2) Pokud ano, jaký vhodný soft pro PC (Win)? 3) Pokud ano, jaký vhodný soft pro PC (Lin (Konkrétně Ubuntu))? 4) Pokud ano, jaký vhodný soft pro Tel (Andr)? Díky moc za odpovědi.

ha-loo team - 1. 9. 2014 8:56:48
Video CALL
Re: Video CALL: Bobhy

Dobrý den, ha-loo bohužel videocall nepodporuje :-( V případě, že bychom se rozhodli podporovat tento typ hovorů, budeme Vás o tom informovat v novinkách :-)

Martina - 2. 9. 2014 10:52:11
změna internetu

Dobrý den, chtěla jsem se informovat na jednu věc. Moje haloo používáme několik let. Minulý měsíc jsme změnili internet a přešli pod UPC. Telefon přestal fungovat. Musíme žádat znovu o připojení, nebo došlo ke špatnému přepojení kabelů. Děkuji za odpověď. Martina

ha-loo team - 2. 9. 2014 11:00:49
změna internetu
Re: změna internetu: Martina

Dobrý den, určitě není nutné žádat znovu o připojení. Váš dotaz Vám pomůžou vyřešit kolegové z podpory pro zákazníky ha-loo. Budou Vás informovat e-mailem s požadavkem na přesnější informace. Přejeme hezký den :-)

JT - 17. 10. 2014 12:20:18
Mobil

Dobrý den. Marně hledám na těchto stránkách info o ha-loo mobil? Kde jsou schované? Jarda

ha-loo team - 17. 10. 2014 12:23:40
Mobil
Re: Mobil: JT

Zdravíme, veškeré informace ohledně ha-loo mobil, naleznete na webu www.ha-loo.cz. Případně na domovské stránce ha-loo pevná je v levé části banner na ha-loo mobil a ten Vás přesměruje na stránky ha-loo mobil.

upozorneni - 2. 12. 2014 15:07:04
chyba odkazu

Opravte si link na zalozce Partner a Dealer. Dik.

Petr Jaroš - 13. 12. 2014 15:58:34
nefunkční telefon - pevná linka

Dobrý den, dle Vašeho doporučení jsem provedl nový způsob zabezpečení (nové heslo k web-účtu a nové heslo k SIP-účtu) a současně dobití kreditu, ale zřejmě s nějakou chybou, neboť od této změny můj telefon nefunguje. Prosím o kontakt s cílem umožnit mi znovu Vaši službu využívat. Děkuji

ha-loo team - 15. 12. 2014 8:05:39
nefunkční telefon - pevná linka
Re: nefunkční telefon - pevná linka: Petr Jaroš

Dobrý den, kontakt na naše centrum je podpora@ha-loo.cz a tel 552 305 321 :-)

Monče - 23. 12. 2014 11:27:41
Problém s připojením

Dobrý den, máme problém s halo mobilem (Gigaset A510). Včera jsme dobíjeli kredit a museli jsme zadávat nové heslo, od té doby máme na displeji telefonu napsáno "Přihlášení u poskytovatele selhalo" a telefon je nefunkční. Kde může být problém ?

ha-loo team - 5. 1. 2015 15:10:56
Problém s připojením
Re: Problém s připojením : Monče

Dobrý den, obraťte se na naši technickou podporu a oni Vám Váš problém pomohou vyřešit :-)

Lukáš - 29. 12. 2014 14:40:33
Výpočet ceny hovoru

Dobrý den. Opravte si v záložce Informace->Ceník aplikaci pro Výpočet ceny hovoru. Při zadání čísla se objeví jen prázdné okénko. Děkuji

ha-loo team - 5. 1. 2015 15:11:37
Výpočet ceny hovoru
Re: Výpočet ceny hovoru: Lukáš

Dobrý den, děkujeme za upozornění a již na úpravě pracujeme.

Lukáš - 23. 9. 2015 15:53:00
Výpočet ceny hovoru
Re: Výpočet ceny hovoru: ha-loo team

Více než 9 měsíců od nahlášení a náprava stále nikde... podobně jako u ha-loo mobilu stále slibované lte :-(

HanaM - 5. 1. 2015 13:37:22
Podržení hovoru před přesměrováním

Pěkný den, lze nějak podržet hovor před přesměrováním na jiný telefon? Požadavek je, aby před předáním hovoru dál bylo zjištěno, zda volaný hovor přijme či ne. Pokud ano, předat dál, pokud ne, domluvit se s volajícím na jiném postupu. Děkuji.

ha-loo team - 6. 1. 2015 14:13:14
Podržení hovoru před přesměrováním
Re: Podržení hovoru před přesměrováním: HanaM

Dobrý den, jedná se o podmíněné přesměrování. Veškeré klávesové zkratky, naleznete zde: https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/index.php?id=80

mno - 18. 1. 2015 21:33:18
jitsi

Dobrý den, nedávno mi přestalo fungovat ha-loo s Jitsi (jitsi.org). Registrace proběhne v pořádku, pokud ale někam volám, vypíše to "Initiating call" a dál nic. Chyba na terminálu je: impl.protocol.sip.CallPeerSipImpl.hangup().1043 Could not determine call peer state! S jiným VoIP operátorem funguje Jitsi bez problému. Je to škoda, pro Linux (a nejen Linux) je Jitsi ideální řešení a ha-loo jsem sním používal několik let. Máte podobný problém? Je nějaké řešení? Děkuji.

helena w - 9. 2. 2015 8:09:34
Zmena hesla

Pri kazdem telefonnim hovoru mame zpravu s prikazem, abychom zmenili heslo. Provedli jsme dle pokynu. Dukaz je i v tom, ze se na ucet dostaneme pouze s novym heslem. Nicmene, zprava na telefonu se opakuje stale. Kde je chyba? Muze se na to nekdo podivat? Jinak jsme se sluzbou spokojeni uz nekolik let.

ha-loo team - 9. 2. 2015 13:44:43
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: helena w

Dobrý den, již jste změnili heslo na přihlašování do webového rozhraní, ale stále nemáte změněno heslo u Vašeho SIP účtu. v případě potřeby se obraťte na naše telefonní číslo 552 305 305 :-)

LL - 25. 2. 2015 6:17:42
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: ha-loo team

Dobrý den, mám problém, který se zde již řešil a to změna hesla u SIP účtu. Můžete mi prosím poslat na uvedený mail nějaký návod. Děkuji. L.L.

ha-loo team - 25. 2. 2015 7:42:34
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: LL

Dobrý den, když jste si heslo k SIP účtu měnil musíte ho změnit také na Vašem zařízení. Bohužel nevím jaké zařízení vlastníte a bez toho Vám nedokážu poradit. Prosím obraťte se na naši podporu na e-mail podpora@ha-loo.cz nebo na telefonní číslo 552 305 305. Děkujeme

McTailor - 16. 2. 2015 12:50:42
Není možná registrace telefonního čísla

Dobrý den, není možné provést registraci telefonního čísla.Neustále se opakuje Vaše adresa nebyla ověřena v databázi...Pokud takovýmto způsobem otravujete nové zákazníky, tak je dosti ubohé.Odpovězte mi prosím vyčerpávajícím způsobem na daný problém.

ha-loo team - 16. 2. 2015 13:10:00
Není možná registrace telefonního čísla
Re: Není možná registrace telefonního čísla: McTailor

Dobrý den, pro registraci nového telefonního čísla je nutné uvést přesnou adresu dle adresy objektu. Naše společnost využívá databázi RÚIAN, která je veřejně k dispozici. RÚIAN je jedním ze čtyř základních registrů dle zákona č. 111/2009 Sb.

Mirek - 14. 3. 2015 12:28:29
Není slyšet protistrana při ochozím hovoru

Zdravím Chci se zeptat proč není při odchozím volání slyšet protistrana?? On mě slyší já jeho ne. Když zavolá nazpět tak je to OK: Doposud fungovalo všechno super. Děkuji za info.

ha-loo team - 16. 3. 2015 8:11:47
Není slyšet protistrana při ochozím hovoru
Re: Není slyšet protistrana při ochozím hovoru: Mirek

Dobrý den Mirku, bohužel Vám to takhle na dálku nedokážu říct. Abychom Vám mohli pomoci, budeme muset znát typ Vašeho zařízení a více podrobností. Prosím obraťte se na náš ha-loo team podpory a to na tel. číslo 552 305 305 nebo na e-mail podpora@ha-loo.cz (zde bych Vás poprosil o detail Vašeho zařízení). Hezký den

Jana - 7. 10. 2015 8:37:44
dotaz

Dobrý den, delší dobu se nikdo nemůže dovolat na mou pevnou linku, ozývá se stále obsazovací tón. Nevím v čem je problém. My se dovoláme bez problému. Můžete poradit, děkuji.

ha-loo team - 7. 10. 2015 8:41:48
dotaz
Re: dotaz: Jana

Dobrý den, obraťte se na náš e-mail podpora@ha-loo.cz s Vašim dotazem. Uveďte zde Vaše telefonní číslo a typ telefonu. Děkujeme

Jiri Barcal - 9. 10. 2015 13:47:07
TRUNK

Dobrý den, v nastavení klapek jsem objevil volbu TRUNK. Používáme více telefonních čísel a interní softwarovou pobočkovou ústředku (Kerio Operator). Jak zkombinovat funkčnost vaší ústředky na naší. V návodu jsem o této volbě a konfiguraci funkce TRUNK nic nanašel.

ha-loo team - 14. 10. 2015 11:40:23
TRUNK
Re: TRUNK: Jiri Barcal

Hezký den, obraťte se s tímto požadavkem na náš e-mail podpora@ha-loo.cz a určitě Vám pomůžeme. Hezký den

Silention - 27. 12. 2015 18:44:41
Nelíbí se mi...

Dobrý den. Mám 311249249. Po delší době jsem změnil heslo k VOIP, jak jste chtěli. Ženský hlas mne neustále vyzývá, abych provedl změnu, která je provedena. Chtěl jsem se podívat na svůj účet a opět mne vyzýváte ke změně, proč? Změna je hotova a to ostatní měnit nechci.

ha-loo team - 4. 1. 2016 7:38:27
Nelíbí se mi...
Re: Nelíbí se mi...: Silention

Dobrý den, ověříme u nás, proč se tomu tak děje a určitě Vám dáme zpětnou vazbu.

Standa - 9. 1. 2016 19:02:03
dotaz

dobrý den, mám dotaz. Po opravě pc mi nejde spustit volání na ha-loo softvarovém telefonu. Podle návodu je to nastaveno správně, ale objeví se tam /A profile this name already exist./ a /invalid profile name SIP failed to register/ Děkuji za radu co s tím.

< Předchozí | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | Další >

Všechna témata Dealerský systém Faxování přes IP ha-loo partner Kvalita hovoru Náměty na nové funkce Ostatní - netříděno Přenositelnost čísla od ČT Přesměrování hovorů a Hlasová schránka VoIP hardware VoIP software

Nový příspěvek Vyhledat