ha-loo centrála
Zákazník: Nepřihlášen

Téma: Všechna témata

Seřazeno od nejstaršího po nejnovější
Zobrazeno stromově

Gabriel - 11. 8. 2009 13:15:13
sms
 
Dobry den, moc bych uvital sms pres VOIP jak ostatni uzivatele. Do te doby nez to bude realne, bych se uspokojil i preposlanim sms na email, ale ne v hlasove podobe, jak tomu je v soucasnosti. Take mam vyhrady ke sluzbe CLIP. Rad bych videl skutecneho volajiciho namisto meho VOIP cisla. Vasi sluzbu vyuzivam kratce a jsem z vetsi casti spokojenej, ale zaregistroval jsem problemy s call forwardingem (navzdory tomu, ze jsem byl k Vasi sluzbe pripojen, tak prichozi volani byli presmerovane na cislo, ktere jsem nastavil v pripad nedostupnosti) Dekuji za moznost se vyjadrit a za Vas cas pri reseni techto problemu
ozeki - 19. 7. 2012 22:21:22
sms
Re: sms: Gabriel  
asterisk myslim nic takoveho neumi, umi to myslim freeswitch a je na to SIP/SIMPLE protokol, umi to i spousta voip klientu bohuzel provideri, kteri to podporuji, jsouv rusku, jinde o nich nevim (maly trh, malo lidi by to vyuzilo)
Gabriel - 11. 8. 2009 13:44:40
Převést tel. čísla na jména
 
Nedari se mi dosahnout stavu, aby se mi ve vypisu hovoru zobrazili jmena telef. kontaktu ktere mam v telef. seznamu namisto telef. cisel. Jakou mate zkusenost?!
Milan - 12. 8. 2009 12:32:55
prosba o radu
 
Na starém počítači mi vyhořel zdroj,takže skončil ve sběrně.Jak si mám na ten nový nainstalovat telefon se stejným číslem,jaké bylo nastarém.
jezek - 13. 8. 2009 7:14:23
prosba o radu
Re: prosba o radu: Milan  
Nerozumím - přece úplně stejně jako na starém, zadáte stejné číslo a heslo.
Javořík - 26. 9. 2009 8:55:37
prosba o radu
Re: prosba o radu: Milan  
Po opravě se mi stratily všechny udaje na volání na idefisk jak znovu začít?
Pavel - 22. 9. 2009 14:38:21
Dva telefony
 
Zdravím.Řeším takovou věc. Mám doma dva VOIP telefony. SPA 921 a Interbell IB 202A.Jak volám z telefonu Spa 921 na telefon Interbell IB 202A který je v jiném pokoji tak normálně komunikuji.Ale opačně to nejde. Vůbec se nespojím.Vyzváni to jak obsazovací ton.Píši to tak laicky.Kdybyste potřebovali něco podrobněji vědět, tak napíši. Díky za nějakou radu. Pavel
Oldřich - 10. 10. 2009 22:58:50
Hlasová schránka
 
Může mi prosím někdo poradit jak zřídit hlasovou schránku 1. s automatickou aktivati, např po skončení pracovní doby do jejího začátku 2. lze nahrát vlastní vzkaz pro volajícího? Děkuji za radu
matri.x - 25. 12. 2009 12:39:12
dealerský kod matrix2002
 
Všem mým aktivním klientům 100% provize vracím. Pro nově registrované klienty bonus 24Kč při aktivaci. Můj dealerský kod je matrix2002
Jirka870 - 4. 1. 2010 13:26:32
Stav kreditu
 
Prosím poraďte mi, jak mám zjistit současný stav mého kreditu. Dík.
nobody - 4. 1. 2010 14:00:20
Stav kreditu
Re: Stav kreditu: Jirka870  
Dobrý den, přihlaste se na hlavní stránce k Vašemu účtu a máte jej přímo před sebou. (Nahoře v pravém rohu a levé části).
ViR - 7. 1. 2010 12:43:35
Cena volání do mobilních sítí
 
Dobrý den, neuvažuje spol. ha-vel u služby ha-loo o nějakém mírném snížení ceny volání do mobilních sítí? Od poslední úpravy v únoru minulého roku klesly propojovací poplatky z 2,65 Kč na 1,96 Kč bez DPH, tedy o 0,69 Kč (cca 26 %). I když chápu, že operátoři z něčeho musejí žít, bylo by milé, kdyby z toho poklesu měli něco i zákazníci ;-).
Imral - 5. 2. 2010 1:35:47
Cena volání do mobilních sítí
Re: Cena volání do mobilních sítí: ViR  
Zdá se, že většina operátorů tiše syslí penízky a na zlevnění nijak nespěchá :-/. S cenou volání na mobily pohnul dolů zatím jen IPVOX na 2,83 Kč (u VIP tarifu dokonce na 2,70 Kč) a Mikrotech, který zlevnil na 2,75 Kč. Ceny včetně DPH.
PEPE - 18. 7. 2010 9:42:36
Cena volání do mobilních sítí
Re: Cena volání do mobilních sítí: Imral  
1.HA-LOO HA-VEL: volání v rámci ČR 1,00 (0,83) / 0,50 (0,42) 1+1 hovory do sítě mobilních operátorů ČR 3,64 (3,03) 1+1 2.Nejmenovaný provider: volání v rámci ČR 0,54 (0,45) / 0,31 (0,26) 1+1 hovory do sítě mobilních operátorů ČR 2,33 (1,94) 1+1 Výsledek = 1 oproti 2: O 56% dražší volání na mobily !!! O 62% dražší volání na pevné sedlo !!! O 84% dražší volání na pevné ve špičce !!! O 100% horší provize ve špičce !!! Chtělo by to udržet ceny do limitu 20% dražší :-)
Honza - 8. 2. 2010 13:43:01
Jak to jde?
 
Ahoj, chci se zeptat, kolik máte kdo "zákazníků" a jaká metoda "nabírání" se vám nejvíce osvědčila.
Faitová - 24. 4. 2010 9:36:02
nefinguje telefon
 
Jsme klienti nejde nám telrfom, nenašli jsme kontakt na který se máme ozvat
Ghoust - 26. 4. 2010 5:09:38
nefinguje telefon
Re: nefinguje telefon: Faitová  
Volejte na dohledove centrum 552 305 321, servis@ha-vel.cz
Pavel - 28. 4. 2010 22:06:28
Přesměrování hovoru a cena příchozího hovoru
 
Mám u Ha-loo registrovaná 2 čísla a zapnuté přesměrování A -> B. Pokud se mi někdo dovolá na číslo B, navýší se mi kredit o pár haléřů za příchozí volání. Pokud mi někdo volá na číslo A, kredit mi navýšen není - očekával bych, že na jednom z těch účtů by se měla projevit záporná cena za příchozí volání. Ne že by mě to zruinovalo, ptám se spíš z principu. A další věc - když mi někdo volá na A, bylo by prima na telefonu B vidět skutečné číslo volajícího a ne mé číslo A.
PEPE - 18. 7. 2010 9:44:33
Přesměrování hovoru a cena příchozího hovoru
Re: Přesměrování hovoru a cena příchozího hovoru: Pavel  
Při přesměrování HA-VEL žádný bonus nepřipíše! Přesměrování musíte realizovat na vašem zařízení... je to sice nepochopitelné, ale je to tak... Třeba při přesměrování na Váš mobil on generuje maximalní profit a vy nic - nelogické? Ano. A současně to nikde není uvedeno.
volani.webnode.cz - 6. 5. 2010 15:19:43
Dotaz
 
Klesají terminacni poplatky, projevi se to na cenach ha-loo? Jestli ano, tak kdy?
PEPE - 18. 7. 2010 9:55:30
Dotaz
Re: Dotaz: volani.webnode.cz  
Dobrá otázka na ceny - 1.HA-LOO HA-VEL: volání v rámci ČR 1,00 (0,83) / 0,50 (0,42) 1+1 hovory do sítě mobilních operátorů ČR 3,64 (3,03) 1+1 2.Nejmenovaný provider: volání v rámci ČR 0,54 (0,45) / 0,31 (0,26) 1+1 hovory do sítě mobilních operátorů ČR 2,33 (1,94) 1+1 Výsledek = 1 oproti 2: O 56% dražší volání na mobily !!! O 62% dražší volání na pevné sedlo !!! O 84% dražší volání na pevné ve špičce !!! O 100% horší provize ve špičce !!! nemusím mít nejlevnější službu, ale chtělo by to, aby Ha-Loo udržel ceny alespoň ne dražší jak o 20% :-) Bohužel to zde evidentně nikdo z Ha-loo nečte....
aaa - 28. 7. 2010 8:03:20
Dotaz
Re: Dotaz: PEPE  
Není to 1+1 ale 60+1 tak tady nepiš bludy.
volani.webnode.cz - 29. 7. 2010 12:13:48
Re: Dotaz: aaa
Re: Dotaz: aaa  
Já myslím že to má správně (1+1). Osobně sem chtěl nabízet přes partnerský program ha-loo osobně lidem, ale stále čekám jestli ha-loo zlevní a už mě to trošičku unavuje :) Asi prostě nestojí o nové zákazníky a nezlevní.. Stávajícím bych pomalu doporučil přechod k levnější konkurenci.. Snad se ha-loo vzpamatuje dokud nebude úplně pozdě.
PEPIK - 7. 2. 2011 17:58:26
Re: Dotaz: aaa
Re: Re: Dotaz: aaa: volani.webnode.cz  
Tak kdypak HA-LLO srovna s konkurenci? Uz se to skoro neda, 100% prirazka proti terminacni cene? :-D Hallo lidi, odpovite? Lze cekat nejake zlevneni?
ha-loo tým - 8. 2. 2011 12:52:58
Re: Dotaz: aaa
Re: Re: Dotaz: aaa: PEPIK  
Dobrý den, ha-loo se chystá snížit ceny od 1.3. 2011
Pepe - 24. 2. 2011 0:38:50
Re: Dotaz: aaa
Re: Re: Dotaz: aaa: ha-loo tým  
No jen aby se Hallo nezapomnělo, březen je tu coby dup.
ViR - 28. 2. 2011 16:38:42
Re: Dotaz: aaa
Re: Re: Dotaz: aaa: Pepe  
Cena na volání do mobilních sítí je již snížena na 3,24 Kč včetně DPH.
Karel - 11. 6. 2010 20:11:01
Jeden účet
 
Lze provozovat na jednom účtu telefonní přístroj současně se software telefonem (např. X-Lite)? Tento dotaz byl již položen, nenašel jsem na něj odpověď.
PE - 18. 7. 2010 9:29:45
Jeden účet
Re: Jeden účet: Karel  
na jednom loginu to z principu obecně a obvykle nelze (pro hovory příchozí bude fungovat náhodně jeden nebo druhý a pro odchozí - je riziko shození hovoru při reregistraci druhým telefonem) řešit to lze přes haloo centrálu zdvojením loginu: pod jedním číslem a pak může zvonit až 5 telefonů při příchozím hovoru (ZDE BYCH POŽÁDAL O ZVÝŠENÍ LIMITU NA 6 AŽ 9*) současně a také můžeš volat pod jedním číslem z cca 88 IP telefonů pod jedním (geografickým) číslem ___________________________________________ * jde o to, že když mám číslo např. v Fringu Nokii 1 Nokii 2 Nokii 3 Kanceláři 1 Kanceláři 2 Kanceláři 3 Tak to bohužel nelze a musím neustále přepínat ve web rozhraní a navolit max. 5 klapek pro vyzvánění... Protože Fring/Nokia budou po většinu času offline, tak si myslím, že takové nezatěžují ústřednu.
Mojmír - 12. 6. 2011 22:40:50
Jeden účet
Re: Jeden účet: Karel  
Nevím, jak to funguje u ha-loo, já jsem lidi naučil, aby na ně volali a volám z něho na mobily a kromě toho mám na Linksysu jako druhou linku 802 - z toho je levnější volat na pevné linky a hlavně do zahraničí, ale nabízejí nomadické číslo. A toto nomadické číslo mám jak v kanceláři na Linksysu, tak v notebooku se kterým jezdím na cesty. Samozřejmě když používám někde na cestách notebook, nesedím v kanceláři, takže se prostě s x-lite v notebooku někde na hotelu, kde je wi-fi přihlásím na své nomadické číslo a mohu volat. To by se sice asi nemělo, ale funguje to i ze zahraničí - vyzkoušeno od Ukrajiny po Německo, s geografickým číslem se v zahrničí nepřihlásím - ale to neumí ha-loo, ale konkurenční 802.cz. Každý má své výhody a nevýhody. Za tento příspěvek mě asi ha-loo mít rádo nebude, v něčem je výhodnější a v něčem ne než konkurence.
Lucy - 14. 6. 2011 6:37:51
Jeden účet
Re: Jeden účet: Mojmír  
Máte pravdu, že každý má své výhody a nevýhody, ale je třeba si uvědomit, že výhoda může být i nevýhodou. To, že se můžete s negeografickým číslem přihlásit i v zahraničí a telefonovat z tama by se nejen nemělo, ale dopouštíte se tím porušení Telekomunikačního zákona dané země. V takových případech Vám hrozí velmi vysoké finanční postihy. Přijít se na to dá velmi jednoduše, a to podle IP adresy, pod kterou jste se přihlásil.
Mojmír - 30. 6. 2011 22:37:00
Jeden účet
Re: Jeden účet: Lucy  
Já vím, že by se to nemělo. Myslíte, že město Krakov nebo Lvov dostane pokutu, když si sednu na lavičku na hlavním náměstí a připojím se na wifi provozované městem? Ano, čím dál na východ, tím jsou tyto služby lepší na rozdíl od takové Francie, kde měli před 20 lety faxy a u nich zůstali, veškerou obchodní korespondenci uznávají jen faxem. Ukrajina před 20 lety počítala na sčotech (pro neznalé kuličkové počitadlo) a dnes je v zavádění nových technologií nejen před námi, ale i před tou Francií.
Broucajz - 22. 7. 2011 21:38:02
Jeden účet
Re: Jeden účet: Mojmír  
No na to právě nomadické číslo je, aby se volalo z jakéhokoliv místa mimo vlastní území. ne?
ha-loo tým - 25. 7. 2011 19:03:25
Jeden účet
Re: Jeden účet: Broucajz  
Dobrý den, nomadické číslo slouží primárně k provozování v ČR. Bohužel jasné stanovisko k použití čísel +420 910 xxx xxx nemá ani ČTÚ. Obecně existují 2 pohledy na používání nomadického (negeografického) čísla v zahraničí: smí/nesmí. Oba platí, takže mezi sebou samozřejmě kolidují. Je čistě na Vás, kterému dáte přednost? 1) Nomadické číslo používat v zahraničí nelze, česká legislativa neumožňuje volat pod českými telefonními čísly ze zahraničí. 2) Nomadické číslo používat v zahraničí lze, fakticky se totiž nejedná o volání přes telefonní číslo, ale uživatelské jméno a heslo (kde uživatelské jméno je ve tvaru telefonního čísla) stejně jako třeba u Skypu. Pod uživatelským jménem a heslem je hovor spojen do ČR a samotné volání pak je fyzicky přímo z ČR, takže zákon porušen není.
Bobhy - 14. 9. 2010 20:23:58
Výpadky ve spojení
 
Zdravím, zdá se mi to nebo má HaVel poslední dobou poměrně časté výpadky? Poměrně často se mi v logu brány (ATA172) objevuje zpráva 401 Unauthorized a během minuty 200 Registered ... Někdo další podobné zkušenosti ??? Díky.
bedla - 15. 9. 2010 12:07:44
Výpadky ve spojení
Re: Výpadky ve spojení: Bobhy  
Také se mi to teď stává často.
Bobhy - 18. 9. 2010 21:09:58
Výpadky ve spojení
Re: Výpadky ve spojení: bedla  
No mě to už docela štve. Stává se to celkem dost často. Ústředna vrátí 401 Unautorized a posléze pak 200 Registered. Dnes jsem zjistil, že to dělá i u kamoše na Well ATA171P a také u Havla. Na zkoušku třeba xphone jede korektně. Tak nevím.
ha-vel - 19. 9. 2010 10:18:36
Výpadky ve spojení
Re: Výpadky ve spojení: Bobhy  
Dobry den, zaslete Nam zaznam komunikace Vasi brany s ustrednou na servis@ha-vel.cz. Zkousel jste cislo v jine VoIP brane, napriklad v doporucovanych Linksys, pripadne v SW klientu?
Bobhy - 1. 10. 2010 9:26:52
Výpadky ve spojení
Re: Výpadky ve spojení: Bobhy  
Tak trochu si musím nafackovat. Kombinace 401 a 200 je dle RFC v pořádku. Ale nic to nemění na tom, že se prostě účastníci u Havla (3x ATA171, 1x ATA172, 1x WELL 3130IF) občas odhlásí a trvá třeba minutu dvě než se znova zalogují do ústředny ...
Kratochvila - 24. 10. 2010 16:59:16
Přerušování hovorů
 
Dobrý den, v poslední době se mi hovory na pevnou linku nebo mobilní telefon po několika desítkách vteřin přerušují (ukončují). Přitom na jiného VOIP účastníka nebo Skype mi jede bez problémů. VOIP ha-loo test končí se zeleným "Linka je vhodná...", dokonce i když současně cosi stahuji. Dá se s tím něco dělat?
HA-LOO uživatel - 16. 11. 2010 14:22:48
Blokování nevhodných čísel
 
Dobrý den Uvítal bych službu blokování čísel, které mě neustále volají a otravují s nějakou nabídkou žiletek apod.Pokud je to možné klidně uživatelsky, kdy si majitel účtu zablokuje koho chce,protože tito podvodníci mě strpčují jen život.
ha-vel - 18. 11. 2010 12:46:00
RE:Blokování nevhodných čísel
Re: Blokování nevhodných čísel: HA-LOO uživatel  
Dobrý den, děkujeme za zajímavý nápad. Zkusíme jej při úpravách ha-loo realizovat.
Radek Procházka - 3. 12. 2010 18:11:26
Neuskutečněné hovory
 
Dobrý den, hodil by se přehled neuskutečněných hovorů. Nejvíce mi schází neuskutečněný odchozí hovor. Díky Radek
jmasat - 5. 12. 2010 10:51:29
Obsazeno
 
Casto se nelze dovolat na nas telefon. Pro volajici je obsazeno. Stava se to velmi casto. Co s tim?
Milan Zamazal - 10. 12. 2010 10:06:17
Obsazeno
Re: Obsazeno: jmasat  
Mně se to dělo také, technická podpora mi nebyla schopna sdělit důvod. Vyřešil jsem to registrací u jiného operátora, kde příchozí hovory fungují bez problémů.
ha-vel - 13. 12. 2010 12:11:58
Re: Obsazeno
Re: Obsazeno: jmasat  
Dobry den, prosim kontaktujte Nase dohledove centrum na cisle 552305321 nebo na servis@ha-vel.cz
Josef Nedvěe - 12. 1. 2011 13:06:41
Obsazeno
Re: Obsazeno: jmasat  
Dobrý den. Prohlížím příspěvky,ale Vy na ně neberete zřetel.Je Vám to jedno? Já mám tytéž problémy jako imasad,co stím?Jestli to bude pokračovat dále,dám se k jinému operátorovi.
ha-vel - 12. 1. 2011 13:20:23
RE: Obsazeno
Re: Obsazeno: Josef Nedvěe  
Dobrý den, jedno nám to určitě není. Buďto člověka odkazujeme na dohledové centrum (kam jeho problém patří a odkáži Vás tam i teď) nebo jej sami kontaktujeme a problém řešíme. Fórum zde není od technické pomoci operátora k tomuto účelu slouží dohledové centrum případně kontaktní formulář. Děkujeme za pochopení. ha-vel tým
Radouch - 12. 2. 2011 8:53:38
Obsazeno
Re: Obsazeno: Josef Nedvěe  
Viz má odpověď pro jmasat
Radouch - 12. 2. 2011 8:51:15
Obsazeno
Re: Obsazeno: jmasat  
Nám v tomto případě (také může být problém v nějakém NATu před vámi, pokud třeba neposíláte keep-alive pakety) pomohla změna ústředny z ustredna.ha-vel.cz na ustredna4.ha-vel.cz - ta primárně doporučovaná je zřejmě dlouhodobě přetížená, aniž by to někoho příliš zajímalo.
Vlasta - 17. 2. 2011 14:32:17
Zadarmo drahé hovory
 
Hovory přes ha-loo jsou i zadarmo drahé.Volá-li někdo na mé číslo je : hluché, pak obsazeno a až třetí pokus je úspěšný,ale hovor se seká a je rozumět každé druhé slovo.To samé i z mého telefonu.Nevím,kde mám žádat o vrácení peněz za nekvalitní spojení.Děkuji
ha-loo - 18. 2. 2011 8:29:24
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: Vlasta  
Dobrý den, máme přes deseti tisíce spokojených zákazníků a ve Vašem případě se jedná o individuální případ. Prosím Vás touto cestou aby jste vyplnila formulář, který se nachází na hlavní straně po Vašem přihlášení, popř. se obrátila na naše dohledové centrum.
ViR - 18. 2. 2011 13:55:04
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: Vlasta  
Z popisu problému bych tipoval na pochybné internetové připojení, které má na kvalitu hovoru zásadní vliv. Případně na špatně nakonfigurovaného klienta či VoIP telefon, patrně za NATem, možná se SIP ALG ;-). Kontaktovat podporu ha-loo, případně někoho kdo tomu opravdu rozumí v místě bydliště, je asi jediná správná cesta...
Grr - 27. 3. 2011 14:22:18
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: Vlasta  
Bohužel máte asi pravdu, nefunguje testovací ústředna 27.03.11 16:14:10 Internet telephony with 800123456 via test.ha-loo.cz failed. Reason for error: Declined (603) 27.03.11 16:13:59 Internet telephony with 800900900 via test.ha-loo.cz failed. Reason for error: Declined (603) Nefunguje ani na čísla Haloo. Funguje pouze zavolání na Echo test - na číslo 10, tedy evidentě propoj ven z test.ústředny je mrtvý :-( Nějaké auto testing skripty by asi pomohly. Normální služba je asi funkční: <a href="http://www.xphonet.cz/index.php?tc=tester&t=11&nc=ha-loo&id=34&pc=aktualni-stav&p=0" target="_blank">odkaz</a>
Grr - 27. 3. 2011 14:23:09
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: Grr  
doplním, že se bavíme o této test. službě inzerované na: https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/test.php
ha-loo tým - 28. 3. 2011 11:05:35
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: Grr  
Dobrý den, na odstranění problémů funkčnosti testovacích linek pracujeme. V brzké době budou opět fungovat v plném rozsahu. Děkujeme za ohlášení problému.
gag - 31. 3. 2011 10:12:24
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: ha-loo tým  
a na pbx1.ha-loo.cz 31.03.11 Registration of Internet number .... failed. Reason for error: Remote site not responding. Timeout. asi 10 minut vypadek 30.03.11 Registration of Internet number .... failed. Reason for error: Remote site not responding. Timeout. asi 5 minut vypadek ze by automaticke restarty serveru rano pred 6 h? Ze by uz moc klientu na starem serveru? Bude novy a tim zvyseni spolehlivosti?
ha-loo tým - 31. 3. 2011 10:56:17
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: gag  
Dobrý den, ano na serveru proběhlo restartování v rámci upgrade a proto služba ha-loo Centrála byla nedostupná před 6h. Zatím tento server plně splňuje podmínky pro všechny uživatele.
ha-loo tým - 25. 2. 2011 14:54:20
Blokování čísel
 
Dobrý den, děkujeme za upozornění. Jsme si plně vědomi, že tuto funkcionalitu slibujeme delší dobu. Bohužel jsme tuto funkci nezavedli, protože se jedná většinou o jednotlivce. Samozřejmě tuto funkci do budoucna zavedeme. PS: Vaše příspěvky bohužel obsahovaly vulgarismy a proto jsme je stáhli.