ha-loo centrála
Zákazník: Nepřihlášen

Téma: Všechna témata

Seřazeno od nejstaršího po nejnovější
Zobrazeno chronologicky

ha-vel - 12. 1. 2011 13:20:23
RE: Obsazeno
Re: Obsazeno: Josef Nedvěe  
Dobrý den, jedno nám to určitě není. Buďto člověka odkazujeme na dohledové centrum (kam jeho problém patří a odkáži Vás tam i teď) nebo jej sami kontaktujeme a problém řešíme. Fórum zde není od technické pomoci operátora k tomuto účelu slouží dohledové centrum případně kontaktní formulář. Děkujeme za pochopení. ha-vel tým
PEPIK - 7. 2. 2011 17:58:26
Re: Dotaz: aaa
Re: Re: Dotaz: aaa: volani.webnode.cz  
Tak kdypak HA-LLO srovna s konkurenci? Uz se to skoro neda, 100% prirazka proti terminacni cene? :-D Hallo lidi, odpovite? Lze cekat nejake zlevneni?
ha-loo tým - 8. 2. 2011 12:52:58
Re: Dotaz: aaa
Re: Re: Dotaz: aaa: PEPIK  
Dobrý den, ha-loo se chystá snížit ceny od 1.3. 2011
Radouch - 12. 2. 2011 8:51:15
Obsazeno
Re: Obsazeno: jmasat  
Nám v tomto případě (také může být problém v nějakém NATu před vámi, pokud třeba neposíláte keep-alive pakety) pomohla změna ústředny z ustredna.ha-vel.cz na ustredna4.ha-vel.cz - ta primárně doporučovaná je zřejmě dlouhodobě přetížená, aniž by to někoho příliš zajímalo.
Radouch - 12. 2. 2011 8:53:38
Obsazeno
Re: Obsazeno: Josef Nedvěe  
Viz má odpověď pro jmasat
Vlasta - 17. 2. 2011 14:32:17
Zadarmo drahé hovory
 
Hovory přes ha-loo jsou i zadarmo drahé.Volá-li někdo na mé číslo je : hluché, pak obsazeno a až třetí pokus je úspěšný,ale hovor se seká a je rozumět každé druhé slovo.To samé i z mého telefonu.Nevím,kde mám žádat o vrácení peněz za nekvalitní spojení.Děkuji
ha-loo - 18. 2. 2011 8:29:24
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: Vlasta  
Dobrý den, máme přes deseti tisíce spokojených zákazníků a ve Vašem případě se jedná o individuální případ. Prosím Vás touto cestou aby jste vyplnila formulář, který se nachází na hlavní straně po Vašem přihlášení, popř. se obrátila na naše dohledové centrum.
ViR - 18. 2. 2011 13:55:04
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: Vlasta  
Z popisu problému bych tipoval na pochybné internetové připojení, které má na kvalitu hovoru zásadní vliv. Případně na špatně nakonfigurovaného klienta či VoIP telefon, patrně za NATem, možná se SIP ALG ;-). Kontaktovat podporu ha-loo, případně někoho kdo tomu opravdu rozumí v místě bydliště, je asi jediná správná cesta...
Pepe - 24. 2. 2011 0:38:50
Re: Dotaz: aaa
Re: Re: Dotaz: aaa: ha-loo tým  
No jen aby se Hallo nezapomnělo, březen je tu coby dup.
ha-loo tým - 25. 2. 2011 14:54:20
Blokování čísel
 
Dobrý den, děkujeme za upozornění. Jsme si plně vědomi, že tuto funkcionalitu slibujeme delší dobu. Bohužel jsme tuto funkci nezavedli, protože se jedná většinou o jednotlivce. Samozřejmě tuto funkci do budoucna zavedeme. PS: Vaše příspěvky bohužel obsahovaly vulgarismy a proto jsme je stáhli.
ViR - 28. 2. 2011 16:38:42
Re: Dotaz: aaa
Re: Re: Dotaz: aaa: Pepe  
Cena na volání do mobilních sítí je již snížena na 3,24 Kč včetně DPH.
Grr - 27. 3. 2011 14:22:18
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: Vlasta  
Bohužel máte asi pravdu, nefunguje testovací ústředna 27.03.11 16:14:10 Internet telephony with 800123456 via test.ha-loo.cz failed. Reason for error: Declined (603) 27.03.11 16:13:59 Internet telephony with 800900900 via test.ha-loo.cz failed. Reason for error: Declined (603) Nefunguje ani na čísla Haloo. Funguje pouze zavolání na Echo test - na číslo 10, tedy evidentě propoj ven z test.ústředny je mrtvý :-( Nějaké auto testing skripty by asi pomohly. Normální služba je asi funkční: <a href="http://www.xphonet.cz/index.php?tc=tester&t=11&nc=ha-loo&id=34&pc=aktualni-stav&p=0" target="_blank">odkaz</a>
Grr - 27. 3. 2011 14:23:09
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: Grr  
doplním, že se bavíme o této test. službě inzerované na: https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/test.php
ha-loo tým - 28. 3. 2011 11:05:35
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: Grr  
Dobrý den, na odstranění problémů funkčnosti testovacích linek pracujeme. V brzké době budou opět fungovat v plném rozsahu. Děkujeme za ohlášení problému.
gag - 31. 3. 2011 10:12:24
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: ha-loo tým  
a na pbx1.ha-loo.cz 31.03.11 Registration of Internet number .... failed. Reason for error: Remote site not responding. Timeout. asi 10 minut vypadek 30.03.11 Registration of Internet number .... failed. Reason for error: Remote site not responding. Timeout. asi 5 minut vypadek ze by automaticke restarty serveru rano pred 6 h? Ze by uz moc klientu na starem serveru? Bude novy a tim zvyseni spolehlivosti?
ha-loo tým - 31. 3. 2011 10:56:17
Zadarmo drahé hovory
Re: Zadarmo drahé hovory: gag  
Dobrý den, ano na serveru proběhlo restartování v rámci upgrade a proto služba ha-loo Centrála byla nedostupná před 6h. Zatím tento server plně splňuje podmínky pro všechny uživatele.
Lubomír - 5. 6. 2011 11:15:53
Nefunk4ní VOIP telefonování
 
Dnes 5.6.2011 nefunguje již několik hodin telefonování prostřednictvím HaVel. Není to poprvé co se tak stalo. Můžete mi k tomu dát vysvětlení. S pozdravem Lubomír
ha-loo tým - 6. 6. 2011 9:25:33
Nefunk4ní VOIP telefonování
Re: Nefunk4ní VOIP telefonování: Lubomír  
Dobrý den, ano k tomuto výpadku došlo na naší straně (technické problémy). Samozřejmě na daném výpadku jsem pracovali a napravili ho a pracujeme na jeho trvalém odstranění.
shs - 12. 6. 2011 7:15:05
Třídění podle data
 
Ani po poslední změně programového vybavení ústředny nefunguje třídění v tabulkách výpisů, takže v nich prakticky nelze nic najít, leda prohledáním všech záznamů na všech stránkách daného výpisu. Budete s tím už konečně něco dělat?
Mojmír - 12. 6. 2011 22:30:01
Výpis hovorů v novém kabátě
 
Zašel jsem na svůj inovovaný ústřednový účet. Modrá je sice dobrá, člověk si zvykne i na kriminál, ale co mě irituje (abych nepoužil jadrný lidový výraz, který by to vyjádřil lépe) je, že i když každé nové číslo přidávám do kontaktů a vždycky se mi místo čísel objevovala jména, tak ani při zatržení převést čísla na jména jsou tam stále jen telefonní čísla, takže samozřejmě nevím, kdo mi volal a komu jsem volal, protože devítimístná čísla si samozřejmě nepamatuji (kromě některých svých).