ha-loo centrála
Zákazník: Nepřihlášen

Téma: Všechna témata

Seřazeno od nejstaršího po nejnovější
Zobrazeno chronologicky

Mojmír - 12. 6. 2011 22:40:50
Jeden účet
Re: Jeden účet: Karel  
Nevím, jak to funguje u ha-loo, já jsem lidi naučil, aby na ně volali a volám z něho na mobily a kromě toho mám na Linksysu jako druhou linku 802 - z toho je levnější volat na pevné linky a hlavně do zahraničí, ale nabízejí nomadické číslo. A toto nomadické číslo mám jak v kanceláři na Linksysu, tak v notebooku se kterým jezdím na cesty. Samozřejmě když používám někde na cestách notebook, nesedím v kanceláři, takže se prostě s x-lite v notebooku někde na hotelu, kde je wi-fi přihlásím na své nomadické číslo a mohu volat. To by se sice asi nemělo, ale funguje to i ze zahraničí - vyzkoušeno od Ukrajiny po Německo, s geografickým číslem se v zahrničí nepřihlásím - ale to neumí ha-loo, ale konkurenční 802.cz. Každý má své výhody a nevýhody. Za tento příspěvek mě asi ha-loo mít rádo nebude, v něčem je výhodnější a v něčem ne než konkurence.
ha-loo tým - 13. 6. 2011 7:40:14
Třídění podle data
Re: Třídění podle data: shs  
Dobrý den, na odstranění problému pracujeme. Nám toto normálně funguje, prosím Vás tedy touto cestou o zaslání vašeho telefonního čísla na e-mail soutez@ha-vel.cz. Děkujeme
ha-loo tým - 13. 6. 2011 8:15:59
Výpis hovorů v novém kabátě
Re: Výpis hovorů v novém kabátě: Mojmír  
Dobrý den, co se týče ukládání kontaktů u telefonních čísel, tak jakmile uložíte kontakt tak se Vám bude zobrazovat jméno od té doby, kdy jste tento kontakt uložil. Zpětně toto nefunguje. :-( Jinak by měly kontakty fungovat tak jak fungovaly. Chybu jsme našli a odstranili :-) Děkujeme :-)
Mojmír - 13. 6. 2011 9:31:34
Výpis hovorů v novém kabátě
Re: Výpis hovorů v novém kabátě: ha-loo tým  
Děkuji za odpověď, opravdu jste mě potěšili, to znamená, že musím všechna čísla znovu ukládat, když už je mám jednou uložena v kontaktech?
Mojmír - 13. 6. 2011 9:36:09
Výpis hovorů v novém kabátě
Re: Výpis hovorů v novém kabátě: Mojmír  
Vidím, že jsem se s odpovědí unáhlil, když se zatrhne převádět čísla na jména a znovu načte seznam, tak uložené kontakty se opravdu převedou na jména. Už to funguje tak jako předtím, první hovor prostě se objeví pouze číslo a po uložení kontaktu se další hovory zobrazí se jménem. Takže děkuji za opravu, funguje to.
Martin - 13. 6. 2011 17:33:02
Zestručnit vykecávání automatu při volání na linku 10
 
Používám často linku 10 (hlasový automat, který mi napřed nahraje něco, co mluvím do mikrofonu, a následně přehraje zpět). Je to nepostradatelné, když ha-loo nastavuji v novém počítači nebo se mi nějak rozmrší nastavení. Abych hlasitost ustrefil správně, volám na 10 i 5x po sobě. Ale ten automat se poslední dobou strašně vykecává. Než mě nechá nahrát vzorek, kecá aspoň půl minuty, před přehráním zpět kecá zase bez konce. Je to hrozně otravné a zdržující, když každý, kdo o této službě ví, to dávno zná. Zestručnit!!!
Lucy - 14. 6. 2011 6:37:51
Jeden účet
Re: Jeden účet: Mojmír  
Máte pravdu, že každý má své výhody a nevýhody, ale je třeba si uvědomit, že výhoda může být i nevýhodou. To, že se můžete s negeografickým číslem přihlásit i v zahraničí a telefonovat z tama by se nejen nemělo, ale dopouštíte se tím porušení Telekomunikačního zákona dané země. V takových případech Vám hrozí velmi vysoké finanční postihy. Přijít se na to dá velmi jednoduše, a to podle IP adresy, pod kterou jste se přihlásil.
ha-loo tým - 14. 6. 2011 6:43:48
Zestručnit vykecávání automatu při volání na linku 10
Re: Zestručnit vykecávání automatu při volání na linku 10: Martin  
Vážený kliente, děkujeme Vám za Vaši připomínku a návrh, jenž jste nám zaslal. Tato hláška se zde nachází od samotného fungování služby ha-loo a bohužel pro Vás se ji nechystáme zkrátit ani změnit. Tato hláška je určená pro všechny klienty služby ha-loo a ha-loo Centrála a ne všichni klienti ví jak toto funguje. Úspěšný den
R. Oboňa - 14. 6. 2011 9:27:58
Nahrávání hovorů
 
Zdravím, potřeboval jsem si stáhnout nahraná hovor, ale nepodařilo se. Je nejaka sance se k tomu hovor dostat? Diky
ha-loo tým - 14. 6. 2011 11:30:26
Nahrávání hovorů
Re: Nahrávání hovorů: R. Oboňa  
Děkujeme za upozornění. Stahování nahrávaných hovorů opět funguje v pořádku.
Mojmír - 30. 6. 2011 22:22:07
ha-loo centrála zkušenosti za první měsíc
 
Zpočátku nešlo převést čísla na jména, to už funguje, ale teď jsem přišel na další \"vylepšení\" na nových webových stránkách. Naštěstí mám ještě jedno číslo, které nemám přes centrálu a kde všechno funguje, jak jsem byl zvyklý. Vidím automaticky výpis hovorů v aktuálním měsíci od prvního dne a za měsíc je udělán součet délky a ceny příchozích a odchozích hovorů a čísla jsou automaticky převedena na jména. U \"vylepšeného webu ha-loo centrály\" když se dostanu na výpis hovorů, nabídnou se mi automaticky pouze hovory z aktuálního dne, takže musím zatrhnout převést čísla na jména a stisknout filtrovat, pak teprve vidím komu jsem volal a kdo mi volal (pokud mám čísla uložena v kontaktech) a pokud chci výpis za měsíc, musím ještě nastavit datum odkdy dokdy, ALE PROTI PŮVODNÍMU PŘEHLEDU NIKDE NEVIDÍM SOUČTY DOBY A PROVOLANÉ ČÁSTKY. Nevím, možná hůře chápu, ale na starém výpisu hovorů jsem v měsíci viděl, kolik jsem provolal a kolik mi naběhlo kreditu za přijaté hovory. To teď absolutně nevidím, jedině si musím vzít kalkulačku a odečíst současný kredit od kreditu počátkem měsíce, abych viděl, kolik mám provoláno a kdyby mě nedej Bože zajímalo, kolik mi naběhlo kreditu za příchozí hovory, musím vzít kalkulačku a všechny hovory vysečítat. TOMU NEŘÍKÁM VYLEPŠENÍ ALE PODSTATNÉ ZHORŠENÍ.
Mojmír - 30. 6. 2011 22:37:00
Jeden účet
Re: Jeden účet: Lucy  
Já vím, že by se to nemělo. Myslíte, že město Krakov nebo Lvov dostane pokutu, když si sednu na lavičku na hlavním náměstí a připojím se na wifi provozované městem? Ano, čím dál na východ, tím jsou tyto služby lepší na rozdíl od takové Francie, kde měli před 20 lety faxy a u nich zůstali, veškerou obchodní korespondenci uznávají jen faxem. Ukrajina před 20 lety počítala na sčotech (pro neznalé kuličkové počitadlo) a dnes je v zavádění nových technologií nejen před námi, ale i před tou Francií.
ha-loo tým - 1. 7. 2011 7:49:39
ha-loo centrála zkušenosti za první měsíc
Re: ha-loo centrála zkušenosti za první měsíc: Mojmír  
Dobrý den, děkujeme za upozornění. Vámi uvedené věci napravíme.
Mojmír - 8. 7. 2011 20:46:35
ha-loo centrála zkušenosti za první měsíc
Re: ha-loo centrála zkušenosti za první měsíc: Mojmír  
Výpis hovorů konečně funguje skoro tak, jak jsem byl zvyklý postaru, součty tam jsou, převádění čísel na jména si to pamatuje. Děkuji
polni - 12. 7. 2011 6:57:59
Vypadá registrace k ústředně haloo
 
To haloo tým: Přečtěte si prosím o problémech uživatelů s registrací na ustredna.ha-vel.cz, které dělají vaši službu nepoužitelnou, na <a href="http://www.telefonujeme.cz/about525-0-asc-450.html." target="_blank">odkaz</a> Přesto, že řada z těchto uživatelů psala na technickou podporu, výsledek není dosud žádný.
ha-loo tým - 12. 7. 2011 11:49:49
Vypadá registrace k ústředně haloo
Re: Vypadá registrace k ústředně haloo: polni  
Ano bohužel se u určité skupiny zákazníků objevila chyba z registrací. O daném problému samozřejmě víme a intezivně pracujeme na jeho odstranění.
brouk - 13. 7. 2011 9:42:41
fax přes ha-loo centrálu
 
jak je to s odesíláním faxu na ha-loo účet? mám zadanou v administraci klapku 12 pro příjem faxu, jak tedy zadat formát čísla, když mi někdo chce odeslat fax z O2, format xxxxxxxxx #12 mi nefunguje, díky za info
David H. - 19. 7. 2011 6:36:40
Podpora
 
Nedoporučuji tohoto operátora, tři týdny nefunguje volání uvnitř jejich sítě a podpora mne stále přesvědčuej o tom, že chyba je na mé straně-včera jsem zjistil, že něco změnili v nastavení a číslo se musí vytáčet v mezinárodním formátu. Nikdo ze specialistů ha-vel na to neupozornil, a myslím, že to ani neví...
ha-loo tým - 19. 7. 2011 7:36:12
Podpora
Re: Podpora: David H.  
Dobrý den, Váš ojedinělý případ s Vámi řeší stále naše podpora, při nastavení Vašich čísel na našich zařízení vše funguje bez problému. Budeme Vás kontaktovat.
polni - 20. 7. 2011 10:26:31
Vypadá registrace k ústředně haloo
Re: Vypadá registrace k ústředně haloo: polni  
Problém je vyřešen. Děkuji