Dobrý den, telefonní přístroj začal zlobit, proto jsem si zakoupila nový. Prosím o zaslání do emailu přístupových informací: přihlašovací jméno a a heslo pro pro telefonní čísla: 465 324 673. Děkuji Tovtíková Pavlína

Dobrý den,pokazil by se mi telefon zakoupil jsem nový(thomson)a potřeboval bych poradit s nastavením k haloo.nedaří se mi jej nastavit.Díky za každou radu

Dobrý den mám tel. Gigaset C530IP připojení jsem nastavil na ha.-loo centralu se připojm. Jde mi z telefonu volat, ale nemohu přijímat příchozí hovory. Prosím o pomoc. Děkuji

Dobrý den, mrkněte na tenhle článek o linkách <a href="https://www.arecenze.cz/pevne-linky/" target="_blank">odkaz</a> třeba tam něco najdete :). Hodně štěstí.

Dobrý den, máme problém s halo mobilem (Gigaset A510). Včera jsme dobíjeli kredit a museli jsme zadávat nové heslo, od té doby máme na displeji telefonu napsáno "Přihlášení u poskytovatele selhalo" a telefon je nefunkční. Kde může být problém ?

Dobrý den, obraťte se na naši technickou podporu a oni Vám Váš problém pomohou vyřešit :-)

Ahoj. Keby ste niekto nahodou riesil problem s HW telefonom Avaya za linux firewallem/NAT, tak je tam jeden drobny problem. Je potreba DNAT dvou portu (1033 a 1024) na 5060 port telefonu, jinak vam telefon nezazvoni a nezazvoni. Ostatni resi nf_nat_sip a nf_conntrack_sip, takze neni potreba dalsi extra pravidla. Pekny den.

Děkuji za odpověď. :)

Dobrý den. Rád bych si pro provoz s Vaším operátorem zakoupil nějaký bezdrátový VOIP telefon, ale nabídka je silně omezená. Můžete prosím sdělit, jaké přístroje podporujete ? Já jsem našel v prodeji pouze Siemens Gigaset A510 IP nebo Siemens Gigaset C610 IP (údajně náhrada za Gigaset C590 IP, který jako jediný je v návodech). Lze tedy C610 zprovoznit s návodem na C590 ? Případně jak to vypadá se slibovaným návodem na A510 ? Děkuji předem za odpověď a jako nový zákazník se těším na využívání Vašich služeb :-)

Dobry den, existuje nekde navod na konfiguraci pripojeni Gigaset A510 IP? Telefon ma automaticky konfigurator, ktery ale bohuzel nezna (nenabizi) poskytovatele ha-vel. Rucni konfigurace se znacne lisi od jinych prikladu na tomto webu. Resenim asi bude telefon predat nejake firme, aby jej nakonfigurovala, ale je skoda, ze konfigurace pro tento telefon neni dostupna zde. Dekuji M.Sejna

Dobrý den, Váš dotaz jsem zaslal na naše servisní oddělení a ti s k němu v nejbližších dnech vyjádří.

Dobrý den. Platí stále výše uvedené nastavení? Dříve mi to fungovalo. Nyní stále hlásí registration failed. Děkuji. Ondřej

Dobrý den, ano nastavení by mělo stále fungovat. Jaké výše uvedené nastavení máte na mysli? Pokud něco nefunguje doporučuji se obrátit na naše dohledové centrum. Kontakt naleznete v informacích v záložce kontakty.

dobry den, muzete mi prosim doporucit nekolik Vami doporucenych wifi telefonu, nemusi byt nutne rucka/stanice dekuji, Lukas Kypus P.S. Pokud ne konkretni model, tak elespon jake musi splnovat parametry.

Dobrý den, doporučujeme radši bezdrátový telefon dect místo wifi telefonu. Např. Siemens C610IP. Popř. koupit si mobilní telefon s Androidem, který má wifi :-)

Jaké nastavení použít pro připojení k účtu HA-LOO na Nokiích se systémem Symbian? Nějak se mi to nedaří. Připojení k jiným SIP je bez problémů. Děkuji!

-- Nastavení--Připojení--Nastavení SIP -- Nastavení nového profilu SIP Index Volba na telefonu Popis volby pro Ha-loo 1.5.1.1 Název profilu Zadejte název profilu charakterizujícího SIP nastavení [Ha-loo] 1.5.1.2 Profil služby Zvolte IETF nebo Nokia 3GPP [IETF] 1.5.1.3 Výchozí přístupovýbod Zvolte přístupový bod, který bude tento SIP profil používat [vaše_připojení] 1.5.1.4 Veřejné uživatelské jméno Zvolte uživatelské jméno pro přihlášení k SIP serveru [ vase_cislo@ha-vel.cz ] 1.5.1.5 Použít kompresi Zvolte Ano nebo Ne podle toho jakým způsobem je nastaven server [Ne] 1.5.1.6 Registrace Zvolte Podle potřeby nebo Vždy zapnuto [Podle potřeby/Vždy zapnuto] - funguje oboji 1.5.1.7 Použít zabezpečení Zvolte Ano nebo Ne podle toho jakým způsobem je nastaven server [Ne] 1.5.1.8 Proxy server Vstup do nastavení proxy serveru 1.5.1.9 Registrační server Vstup do nastavení registračního serveru Nastavení proxy serveru Index Volba na telefonu Popis volby pro Ha-loo 1.5.1.8.1 Adresa proxy serveru Zadejte IP adresu SIP serveru [Žádná] 1.5.1.8.2 Oblast Zadejte IP adresu SIP serveru [Žádná] 1.5.1.8.3 Uživatelské jméno Zadejte VOIP telefonní číslo [Žádné] 1.5.1.8.4 Heslo Zadejte heslo pro připojení k SIP serveru [Žádné] 1.5.1.8.5 Povolit volné směřování Zvolte Ano nebo Ne [Ano] 1.5.1.8.6 Typ přenosu UDP, TCP, Automaticky [Automaticky] 1.5.1.8.7 Port [5060] Nastavení registr. serveru Index Volba na telefonu Popis volby pro Ha-loo 1.5.1.9.1 Adresa registr. serveru Zadejte IP adresu SIP serveru [ustredna.ha-vel.cz] 1.5.1.9.2 Oblast Zadejte IP adresu SIP serveru [asterisk] !!!! 1.5.1.9.3 Uživatelské jméno Zadejte VOIP telefonní číslo [vaše_číslo] 1.5.1.9.4 Heslo Zadejte heslo pro připojení k SIP serveru [vaše_heslo] 1.5.1.9.5 Typ přenosu UDP, TCP, Automaticky [Automaticky] 1.5.1.9.6 Port [5060] -- Nastavení--Připojení--Internet.telefon -- Nový profil Název [Ha-loo] Profily SIP [Ha-loo] P.S.: Pokud budete mít problém s vytáčením čísel z telefonního seznamu, nahraďte +420 za 00420!

Ví někdo v jakém tvaru nastavit tyto údaje v případě použití testovacího účtu?

Několikrát za hodinu nahlásí SMC chybu "SIP Registration: Fail!" a nelze se nikam dovolat. Tento problém mám jen u ha-loo, u jiných VoIP poskytovatelů (voipex, radiokomunikace) tento problém není.

DD, nemohu u vas na webu najit navod pro konfiguraci ATA186. Je sit Haloo kompatibilni s Ciscem ?(SIP) Prosim odpoved via email, dekuji.

Služba ha-loo používá protokoly SIP (verze 2.0) případně i IAX. Požití Cisco ATA 186 je tedy možné, byť konkrétní konfigurace na stránkách ha-loo chybí (ha-loo toto zařízení nedodává, a jelikož podobných výrobků jsou ve světe k dispozici minimálně desítky,ale spíše stovky, není dost dobře možné, aby každý operátor všechny odzkoušel a zpracoval podrobné konfigurační návody pro svou síť). Individuální parametry pro SIP najdete po přihlášení ke svému účtu zde: https://ha-loo.ha-vel.cz/informace.php?top=8 Pro inspiraci kam co zadat pak doporučuji pročíst návod od jiného operátora, který najdete například zde: <a href="http://www.viagia.cz/download/ATA186_konfig_zakaznik.pdf" target="_blank">odkaz</a>

Dekuji, ATA186 i ATA188 jiz funguji bez problemu. Mozna jediny zadrhel v nastaveni: SIPregON = 1 (to lze prehlednout a musi tam byt hodnota 1) Co se mi nepodarilo zatim u vas rozchodit je Cisco 7940G. Pokud nekdo zde ma navod, co kam napsat prosim kontaktujte me. Dekuji

Povedlo se rozchodit to Cisco 7940G

Rád bych nastavil tento VoIP telefon, ale pokud spustím průvodce VoIP připojením, nenajdu ha-loo mezi VoIP poskytovateli v ČR. Musím tedy telefon nastavit pomocí Web konfigurátoru přes PC? Díky za každé info, zatím se v tom moc nevyznám :-(

Jak to dopadlo?Mám stejný problém.

Mam problem, mam VOIP Interbell IB-135 a obcas z niceho nic se mi objevi na displeji Neprihlaseno a nemuzu se nikam dovolat a ani na VOIP se nemuzu dovolat. Nekdy se stane ze se cely telefon sekne, jindy tato hlaska zmizi sama. Nevim vubec cim to muze byt. Nikomu jinemu z mistni site to nedela. Muzete mi nekdo pomoct?? Napiste mi prosim na mail luax@seznam.cz. Predem mockrat dekuji

Dobrý den, mám problém se kterým si nevím rady, nejsem počítačový odborník - mám IP telefon SIPURA SPA-841 a router eLive model IP-I000R. Několik posledních dní nemohu volat ven a zjistila jsem, že se mi nikdo nedovolá. Když se pokusím volat, tak se ozve hlášení, abych si přenastavila proxy na ustredna.ha-vel.cz, ale to již dávno mám přenastavené. Nepomohlo ani restartování systému. Vše se zdá v pořádku, jen nemohu volat. Kde je chyba?

Problém je,asi v routru je dost problémový,nepíšeš jeké máš připojení,jestli ADSL,nebo kabelové,nebo wifi,jestli máš kabelové doporučuji ho vyměnit.Velice super je Asus RX 3041,přes něj to půjde ok

mě zase z ničeho nic ztratí logování nic jsem neměnil prostě se nedovolám a začlo to od nového roku,a na poruchách mi poradily ale stejně to nepomohlo,tak nevím co tam stím ti kluci dělaj rok to bylo v pohodě.

Mám Linksys VoIP routr SPA2102-EU.Nevíte někdo čím by to mohlo být?Nejsem zběhlý v těchto věcech.Děkuji!

Zdravím, mám trochu problém. SPA 2102 jsem si nakonfiguroval podle HA-LOO návodu a když volám na vypnutý mobil Vodafone (jiné operátory jsem nezkoušel) tak to normálně vyzvání a po cca 30s zazní asi americký obsazovací tón. Pokud na ten samý mobil zavolám z X-Lite software tak se mi ozve hned hláška: "Ať dělaáme co děláme nemůžeme.... atd.". Kde by mohl být v konfiguraci SPA problém? Díky.

Problém není v bráně, ale u Vodafonu. I když je vypnutá schránka, tak je nutno ještě zrušit přesměrování. Nejjednodušší způsob je ma mobilu zadat ##002# a toto odeslat jako hovor.

Chtěl bych se zaregistrovat u ha-loo.ha-vel a mám už zakoupený IP telefon WELL 3130IF,když jsem chtěl vyzkoušet zkušební číslo,tak jsem nevěděl jak telefon nastavit.Teprve s VOIP telefonii začínám a nemám zkušenosti s nastavováním telefonu.Můžete někdo poradit,jak ho mám nastavit?Nebo kde se dá stáhnout nastavení pro tento telefon. Díky Aleš

Tady máte nějaký náhled. Je to sice na jiného operátora, ale s tím už si hravě poradíte. <a href="http://www.telefonujeme.cz/viewtopic.php?t=3520" target="_blank">odkaz</a>

Do internetového prohlížeče zadat 192.168.10.1 Prihlasit se jako Admin a heslo Admin. Pak vybrat volbu nastaveni SIP tam zadat: Registrační server ustredna.ha-vel.cz registrační jméno 245 001 000 heslo heslo se vyplni to co prijde do E-mail schranky telefoní číslo 245 001 000 pak jsem jeste musel zapnout registraci vlevo pod temito udaji, potvrdil pouzit a potom jeste ulozit a uz to jelo! Mam teda firmware v češtine a to komplet až me to překvapilo.

Zdravím, mám časté výpadky s tímto telefonem, kdy to vůbec nefunguje i třeba pár dní v kuse (píše to SIP registrace selhala) a pak to zase naskočí. Nevíte v čem hledat problém (nějaké nastavení nebo tak)? Díky