Téma: Všechna témata
Seřazeno od nejstaršího po nejnovějšíZobrazeno chronologicky
ha-loo team - 17. 10. 2014 12:23:40
Mobil
Re: Mobil: JT
Zdravíme, veškeré informace ohledně ha-loo mobil, naleznete na webu www.ha-loo.cz. Případně na domovské stránce ha-loo pevná je v levé části banner na ha-loo mobil a ten Vás přesměruje na stránky ha-loo mobil.
Mobil
Re: Mobil: JT
Petr Jaroš - 13. 12. 2014 15:58:34
nefunkční telefon - pevná linka
Dobrý den, dle Vašeho doporučení jsem provedl nový způsob zabezpečení (nové heslo k web-účtu a nové heslo k SIP-účtu) a současně dobití kreditu, ale zřejmě s nějakou chybou, neboť od této změny můj telefon nefunguje. Prosím o kontakt s cílem umožnit mi znovu Vaši službu využívat. Děkuji
nefunkční telefon - pevná linka
ha-loo team - 15. 12. 2014 8:05:39
nefunkční telefon - pevná linka
Re: nefunkční telefon - pevná linka: Petr Jaroš
Dobrý den, kontakt na naše centrum je podpora@ha-loo.cz a tel 552 305 321 :-)
nefunkční telefon - pevná linka
Re: nefunkční telefon - pevná linka: Petr Jaroš
Monče - 23. 12. 2014 11:27:41
Problém s připojením
Dobrý den,
máme problém s halo mobilem (Gigaset A510). Včera jsme dobíjeli kredit a museli jsme zadávat nové heslo, od té doby máme na displeji telefonu napsáno "Přihlášení u poskytovatele selhalo" a telefon je nefunkční. Kde může být problém ?
Problém s připojením
Lukáš - 29. 12. 2014 14:40:33
Výpočet ceny hovoru
Dobrý den. Opravte si v záložce Informace->Ceník aplikaci pro Výpočet ceny hovoru. Při zadání čísla se objeví jen prázdné okénko. Děkuji
Výpočet ceny hovoru
HanaM - 5. 1. 2015 13:37:22
Podržení hovoru před přesměrováním
Pěkný den, lze nějak podržet hovor před přesměrováním na jiný telefon? Požadavek je, aby před předáním hovoru dál bylo zjištěno, zda volaný hovor přijme či ne. Pokud ano, předat dál, pokud ne, domluvit se s volajícím na jiném postupu. Děkuji.
Podržení hovoru před přesměrováním
ha-loo team - 5. 1. 2015 15:10:56
Problém s připojením
Re: Problém s připojením : Monče
Dobrý den, obraťte se na naši technickou podporu a oni Vám Váš problém pomohou vyřešit :-)
Problém s připojením
Re: Problém s připojením : Monče
ha-loo team - 5. 1. 2015 15:11:37
Výpočet ceny hovoru
Re: Výpočet ceny hovoru: Lukáš
Dobrý den, děkujeme za upozornění a již na úpravě pracujeme.
Výpočet ceny hovoru
Re: Výpočet ceny hovoru: Lukáš
ha-loo team - 6. 1. 2015 14:13:14
Podržení hovoru před přesměrováním
Re: Podržení hovoru před přesměrováním: HanaM
Dobrý den, jedná se o podmíněné přesměrování. Veškeré klávesové zkratky, naleznete zde:
https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/index.php?id=80
Podržení hovoru před přesměrováním
Re: Podržení hovoru před přesměrováním: HanaM
KM - 9. 1. 2015 0:07:33
Software phone pro windows phone 8.1
Re: Software phone pro windows phone 8.1: ha-loo team
Chtěl bych vidět jak byste ten X-lite do toho mobilu dostal?
Software phone pro windows phone 8.1
Re: Software phone pro windows phone 8.1: ha-loo team
ha-loo team - 9. 1. 2015 7:53:49
Software phone pro windows phone 8.1
Re: Software phone pro windows phone 8.1: KM
Dobrý den, doporučujeme Vám Zoiper, ten by měl fungovat :-)
Software phone pro windows phone 8.1
Re: Software phone pro windows phone 8.1: KM
Stanislav - 11. 1. 2015 16:12:14
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Pavel
Nemohu se přihlásit prý špatné heslo.Díky Stanislav
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Pavel
ha-loo team - 12. 1. 2015 7:29:09
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Stanislav
Dobrý den Stanislave, obraťte se prosím s Vašim telefonním číslem na naši podporu na e-mailovou adresu podpora@ha-loo.cz nebo na telefonní číslo 552 305 305 a tam Vám dle bližších informací pomůžeme vše vyřešit. Děkujeme
Omezení příchozích hovorů?
Re: Omezení příchozích hovorů?: Stanislav
mno - 18. 1. 2015 21:33:18
jitsi
Dobrý den, nedávno mi přestalo fungovat ha-loo s Jitsi (jitsi.org). Registrace proběhne v pořádku, pokud ale někam volám, vypíše to "Initiating call" a dál nic.
Chyba na terminálu je:
impl.protocol.sip.CallPeerSipImpl.hangup().1043 Could not determine call peer state!
S jiným VoIP operátorem funguje Jitsi bez problému. Je to škoda, pro Linux (a nejen Linux) je Jitsi ideální řešení a ha-loo jsem sním používal několik let. Máte podobný problém? Je nějaké řešení? Děkuji.
jitsi
helena w - 9. 2. 2015 8:09:34
Zmena hesla
Pri kazdem telefonnim hovoru mame zpravu s prikazem, abychom zmenili heslo. Provedli jsme dle pokynu. Dukaz je i v tom, ze se na ucet dostaneme pouze s novym heslem. Nicmene, zprava na telefonu se opakuje stale. Kde je chyba? Muze se na to nekdo podivat? Jinak jsme se sluzbou spokojeni uz nekolik let.
Zmena hesla
ha-loo team - 9. 2. 2015 13:44:43
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: helena w
Dobrý den, již jste změnili heslo na přihlašování do webového rozhraní, ale stále nemáte změněno heslo u Vašeho SIP účtu. v případě potřeby se obraťte na naše telefonní číslo 552 305 305 :-)
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: helena w
McTailor - 16. 2. 2015 12:50:42
Není možná registrace telefonního čísla
Dobrý den, není možné provést registraci telefonního čísla.Neustále se opakuje Vaše adresa nebyla ověřena v databázi...Pokud takovýmto způsobem otravujete nové zákazníky, tak je dosti ubohé.Odpovězte mi prosím vyčerpávajícím způsobem na daný problém.
Není možná registrace telefonního čísla
ha-loo team - 16. 2. 2015 13:10:00
Není možná registrace telefonního čísla
Re: Není možná registrace telefonního čísla: McTailor
Dobrý den, pro registraci nového telefonního čísla je nutné uvést přesnou adresu dle adresy objektu. Naše společnost využívá databázi RÚIAN, která je veřejně k dispozici. RÚIAN je jedním ze čtyř základních registrů dle zákona č. 111/2009 Sb.
Není možná registrace telefonního čísla
Re: Není možná registrace telefonního čísla: McTailor
LL - 25. 2. 2015 6:17:42
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: ha-loo team
Dobrý den, mám problém, který se zde již řešil a to změna hesla u SIP účtu. Můžete mi prosím poslat na uvedený mail nějaký návod. Děkuji. L.L.
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: ha-loo team