ha-loo Centrála

Téma: Všechna témata

Seřazeno od nejnovějšího po nejstarší
Zobrazeno stromově

Karel Berta - 24. 5. 2023 13:29:50
přenos kontaktů

Dobrý den, chtěl bych se zeptat zda lze nějak naimportovat Seznam kontaktů z Halo centrály do IP telefonu Gigaset Siemens C590IP. Děkuji

Odpovědět

Filip - 10. 1. 2023 8:44:27
Funkce kontrolek BLF

Dobrý den, funkce ústředny a navíc zdarma je super a rád bych ji využíval u nás v rodině. Bohužel asi jediné, co mi nejvíc chybí je funkce BLF - indikace stavu linek na kontrolkách telefonu. Neuvažujete tuto funkci v rámci účtu zprovoznit? Myslím, že by potěšila víc než jenom mě. Děkuji

Odpovědět

Pavel Muller - 2. 9. 2022 18:07:02
Při přihlášení se zobrazí "účet neexistuje"

Registrace byla byla provedena cca v roce 2014. Proxy ustredna.ha-vel.cz, účastnické číslo 317471316, uživatelské jméno 317471316. Prosím o radu jak postupovat dále. Děkuji Pavel Muller

Odpovědět

Luděk - 12. 8. 2022 15:44:21
Hlasová schránka

Dobrý den, uvítal bych v menu ha-loo Centrála, vlastní možnost nastavení změny nahrávky hlasové schránky. Aktuálně se nedá změnit, resp. dá, ale je nutné pro změnu odeslat soubor s nahrávkou emailem k vám. Default je nyní nastavený "Volaný účastník není dostupný...", což není ideální. Děkuji.

Odpovědět

Tovtíková Pavlína - 3. 6. 2022 10:16:03
Změna telefonu

Dobrý den, telefonní přístroj začal zlobit, proto jsem si zakoupila nový. Prosím o zaslání do emailu přístupových informací: přihlašovací jméno a a heslo pro pro telefonní čísla: 465 324 673. Děkuji Tovtíková Pavlína

Odpovědět

paja - 8. 5. 2021 18:21:29
thomson ST 2030

Dobrý den,pokazil by se mi telefon zakoupil jsem nový(thomson)a potřeboval bych poradit s nastavením k haloo.nedaří se mi jej nastavit.Díky za každou radu

Odpovědět

Jirka - 5. 2. 2020 14:03:12
Google push service

Dobrý den. Využívám Vaši službu ve spojení se softwarovým klientem na mobilním telefonu s Androidem. Stále častěji se potýkám s problémem zmeškaných příchozích hovorů, způsobených automatickým přepnutím přístroje do sleep modu, který se ve vyšších verzích androidu dá obejít pouze službou Firebase Cloud Messaging. Máte v plánu tuto funkci implementovat do vaši ústředny?

Odpovědět

Jakub - 28. 1. 2020 9:50:55
Nejde se dovolat.

Dobrý den mám tel. Gigaset C530IP připojení jsem nastavil na ha.-loo centralu se připojm. Jde mi z telefonu volat, ale nemohu přijímat příchozí hovory. Prosím o pomoc. Děkuji

Odpovědět

Mrha - 2. 7. 2020 12:11:30
Nejde se dovolat.
Re: Nejde se dovolat.: Jakub

Dobrý den, mrkněte na tenhle článek o linkách <a href="https://www.arecenze.cz/pevne-linky/" target="_blank">odkaz</a> třeba tam něco najdete :). Hodně štěstí.

Odpovědět

Rostislav Ander - 31. 5. 2018 6:24:47
Příchozí hovory vyzvání na více klapkách

Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, jak nastavit, aby při volání na hlavní číslo vyzvánělo více klapek? Přes webové rozhranní jsem našel jen možnost nastavit jednu klapku. Děkuji S pozdravem Rostislav Ander

Odpovědět

ha-loo team - 31. 5. 2018 8:10:12
Příchozí hovory vyzvání na více klapkách
Re: Příchozí hovory vyzvání na více klapkách: Rostislav Ander

Hezký den, na těchto stránkách https://centrala.ha-vel.eu/cs/informace/podpora naleznete návod pro ha-loo Centrálu a u Vás se jedná o Ring group. Hezký den

Odpovědět

microb - 9. 12. 2016 22:39:54
Zlate cislo - cena?

Dobry den, lze u Vas poridit Voip zlate cislo? Za kolik? Dekuji

Odpovědět

ha-loo team - 12. 12. 2016 8:36:14
Zlate cislo - cena?
Re: Zlate cislo - cena?: microb

Dobrý den, pevné zlaté číslo nenabízíme. V případě, že chcete nějaké speciální číslo obraťte se na e-mail podpora@ha-loo.cz. Děkujeme

Odpovědět

Standa - 9. 1. 2016 19:02:03
dotaz

dobrý den, mám dotaz. Po opravě pc mi nejde spustit volání na ha-loo softvarovém telefonu. Podle návodu je to nastaveno správně, ale objeví se tam /A profile this name already exist./ a /invalid profile name SIP failed to register/ Děkuji za radu co s tím.

Odpovědět

Silention - 27. 12. 2015 18:44:41
Nelíbí se mi...

Dobrý den. Mám 311249249. Po delší době jsem změnil heslo k VOIP, jak jste chtěli. Ženský hlas mne neustále vyzývá, abych provedl změnu, která je provedena. Chtěl jsem se podívat na svůj účet a opět mne vyzýváte ke změně, proč? Změna je hotova a to ostatní měnit nechci.

Odpovědět

ha-loo team - 4. 1. 2016 7:38:27
Nelíbí se mi...
Re: Nelíbí se mi...: Silention

Dobrý den, ověříme u nás, proč se tomu tak děje a určitě Vám dáme zpětnou vazbu.

Odpovědět

Jiri Barcal - 9. 10. 2015 13:47:07
TRUNK

Dobrý den, v nastavení klapek jsem objevil volbu TRUNK. Používáme více telefonních čísel a interní softwarovou pobočkovou ústředku (Kerio Operator). Jak zkombinovat funkčnost vaší ústředky na naší. V návodu jsem o této volbě a konfiguraci funkce TRUNK nic nanašel.

Odpovědět

ha-loo team - 14. 10. 2015 11:40:23
TRUNK
Re: TRUNK: Jiri Barcal

Hezký den, obraťte se s tímto požadavkem na náš e-mail podpora@ha-loo.cz a určitě Vám pomůžeme. Hezký den

Odpovědět

Jana - 7. 10. 2015 8:37:44
dotaz

Dobrý den, delší dobu se nikdo nemůže dovolat na mou pevnou linku, ozývá se stále obsazovací tón. Nevím v čem je problém. My se dovoláme bez problému. Můžete poradit, děkuji.

Odpovědět

ha-loo team - 7. 10. 2015 8:41:48
dotaz
Re: dotaz: Jana

Dobrý den, obraťte se na náš e-mail podpora@ha-loo.cz s Vašim dotazem. Uveďte zde Vaše telefonní číslo a typ telefonu. Děkujeme

Odpovědět

Mirek - 14. 3. 2015 12:28:29
Není slyšet protistrana při ochozím hovoru

Zdravím Chci se zeptat proč není při odchozím volání slyšet protistrana?? On mě slyší já jeho ne. Když zavolá nazpět tak je to OK: Doposud fungovalo všechno super. Děkuji za info.

Odpovědět

ha-loo team - 16. 3. 2015 8:11:47
Není slyšet protistrana při ochozím hovoru
Re: Není slyšet protistrana při ochozím hovoru: Mirek

Dobrý den Mirku, bohužel Vám to takhle na dálku nedokážu říct. Abychom Vám mohli pomoci, budeme muset znát typ Vašeho zařízení a více podrobností. Prosím obraťte se na náš ha-loo team podpory a to na tel. číslo 552 305 305 nebo na e-mail podpora@ha-loo.cz (zde bych Vás poprosil o detail Vašeho zařízení). Hezký den

Odpovědět

McTailor - 16. 2. 2015 12:50:42
Není možná registrace telefonního čísla

Dobrý den, není možné provést registraci telefonního čísla.Neustále se opakuje Vaše adresa nebyla ověřena v databázi...Pokud takovýmto způsobem otravujete nové zákazníky, tak je dosti ubohé.Odpovězte mi prosím vyčerpávajícím způsobem na daný problém.

Odpovědět

ha-loo team - 16. 2. 2015 13:10:00
Není možná registrace telefonního čísla
Re: Není možná registrace telefonního čísla: McTailor

Dobrý den, pro registraci nového telefonního čísla je nutné uvést přesnou adresu dle adresy objektu. Naše společnost využívá databázi RÚIAN, která je veřejně k dispozici. RÚIAN je jedním ze čtyř základních registrů dle zákona č. 111/2009 Sb.

Odpovědět

helena w - 9. 2. 2015 8:09:34
Zmena hesla

Pri kazdem telefonnim hovoru mame zpravu s prikazem, abychom zmenili heslo. Provedli jsme dle pokynu. Dukaz je i v tom, ze se na ucet dostaneme pouze s novym heslem. Nicmene, zprava na telefonu se opakuje stale. Kde je chyba? Muze se na to nekdo podivat? Jinak jsme se sluzbou spokojeni uz nekolik let.

Odpovědět

ha-loo team - 9. 2. 2015 13:44:43
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: helena w

Dobrý den, již jste změnili heslo na přihlašování do webového rozhraní, ale stále nemáte změněno heslo u Vašeho SIP účtu. v případě potřeby se obraťte na naše telefonní číslo 552 305 305 :-)

Odpovědět

LL - 25. 2. 2015 6:17:42
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: ha-loo team

Dobrý den, mám problém, který se zde již řešil a to změna hesla u SIP účtu. Můžete mi prosím poslat na uvedený mail nějaký návod. Děkuji. L.L.

Odpovědět

ha-loo team - 25. 2. 2015 7:42:34
Zmena hesla
Re: Zmena hesla: LL

Dobrý den, když jste si heslo k SIP účtu měnil musíte ho změnit také na Vašem zařízení. Bohužel nevím jaké zařízení vlastníte a bez toho Vám nedokážu poradit. Prosím obraťte se na naši podporu na e-mail podpora@ha-loo.cz nebo na telefonní číslo 552 305 305. Děkujeme

Odpovědět

mno - 18. 1. 2015 21:33:18
jitsi

Dobrý den, nedávno mi přestalo fungovat ha-loo s Jitsi (jitsi.org). Registrace proběhne v pořádku, pokud ale někam volám, vypíše to "Initiating call" a dál nic. Chyba na terminálu je: impl.protocol.sip.CallPeerSipImpl.hangup().1043 Could not determine call peer state! S jiným VoIP operátorem funguje Jitsi bez problému. Je to škoda, pro Linux (a nejen Linux) je Jitsi ideální řešení a ha-loo jsem sním používal několik let. Máte podobný problém? Je nějaké řešení? Děkuji.

Odpovědět

HanaM - 5. 1. 2015 13:37:22
Podržení hovoru před přesměrováním

Pěkný den, lze nějak podržet hovor před přesměrováním na jiný telefon? Požadavek je, aby před předáním hovoru dál bylo zjištěno, zda volaný hovor přijme či ne. Pokud ano, předat dál, pokud ne, domluvit se s volajícím na jiném postupu. Děkuji.

Odpovědět

ha-loo team - 6. 1. 2015 14:13:14
Podržení hovoru před přesměrováním
Re: Podržení hovoru před přesměrováním: HanaM

Dobrý den, jedná se o podmíněné přesměrování. Veškeré klávesové zkratky, naleznete zde: https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/index.php?id=80

Odpovědět

Lukáš - 29. 12. 2014 14:40:33
Výpočet ceny hovoru

Dobrý den. Opravte si v záložce Informace->Ceník aplikaci pro Výpočet ceny hovoru. Při zadání čísla se objeví jen prázdné okénko. Děkuji

Odpovědět

ha-loo team - 5. 1. 2015 15:11:37
Výpočet ceny hovoru
Re: Výpočet ceny hovoru: Lukáš

Dobrý den, děkujeme za upozornění a již na úpravě pracujeme.

Odpovědět

Lukáš - 23. 9. 2015 15:53:00
Výpočet ceny hovoru
Re: Výpočet ceny hovoru: ha-loo team

Více než 9 měsíců od nahlášení a náprava stále nikde... podobně jako u ha-loo mobilu stále slibované lte :-(

Odpovědět

< Předchozí | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Další >