ha-loo Centrála

Zákazník: Nepřihlášen

Téma: Všechna témata

Seřazeno od nejnovějšího po nejstarší
Zobrazeno stromově

Monče - 23. 12. 2014 11:27:41
Problém s připojením

Dobrý den, máme problém s halo mobilem (Gigaset A510). Včera jsme dobíjeli kredit a museli jsme zadávat nové heslo, od té doby máme na displeji telefonu napsáno "Přihlášení u poskytovatele selhalo" a telefon je nefunkční. Kde může být problém ?

ha-loo team - 5. 1. 2015 15:10:56
Problém s připojením
Re: Problém s připojením : Monče

Dobrý den, obraťte se na naši technickou podporu a oni Vám Váš problém pomohou vyřešit :-)

Petr Jaroš - 13. 12. 2014 15:58:34
nefunkční telefon - pevná linka

Dobrý den, dle Vašeho doporučení jsem provedl nový způsob zabezpečení (nové heslo k web-účtu a nové heslo k SIP-účtu) a současně dobití kreditu, ale zřejmě s nějakou chybou, neboť od této změny můj telefon nefunguje. Prosím o kontakt s cílem umožnit mi znovu Vaši službu využívat. Děkuji

ha-loo team - 15. 12. 2014 8:05:39
nefunkční telefon - pevná linka
Re: nefunkční telefon - pevná linka: Petr Jaroš

Dobrý den, kontakt na naše centrum je podpora@ha-loo.cz a tel 552 305 321 :-)

upozorneni - 2. 12. 2014 15:07:04
chyba odkazu

Opravte si link na zalozce Partner a Dealer. Dik.

JT - 17. 10. 2014 12:20:18
Mobil

Dobrý den. Marně hledám na těchto stránkách info o ha-loo mobil? Kde jsou schované? Jarda

ha-loo team - 17. 10. 2014 12:23:40
Mobil
Re: Mobil: JT

Zdravíme, veškeré informace ohledně ha-loo mobil, naleznete na webu www.ha-loo.cz. Případně na domovské stránce ha-loo pevná je v levé části banner na ha-loo mobil a ten Vás přesměruje na stránky ha-loo mobil.

Martina - 2. 9. 2014 10:52:11
změna internetu

Dobrý den, chtěla jsem se informovat na jednu věc. Moje haloo používáme několik let. Minulý měsíc jsme změnili internet a přešli pod UPC. Telefon přestal fungovat. Musíme žádat znovu o připojení, nebo došlo ke špatnému přepojení kabelů. Děkuji za odpověď. Martina

ha-loo team - 2. 9. 2014 11:00:49
změna internetu
Re: změna internetu: Martina

Dobrý den, určitě není nutné žádat znovu o připojení. Váš dotaz Vám pomůžou vyřešit kolegové z podpory pro zákazníky ha-loo. Budou Vás informovat e-mailem s požadavkem na přesnější informace. Přejeme hezký den :-)

Bobhy - 31. 8. 2014 18:13:09
Video CALL

Ahoj, jsem zákazníkem Havla cca od roku 2006 a spokojenost. Začínám ale laškovat s videohovory. Takže několik jednoduchých otázek? 1) Podporuje HaLoo videocall? 2) Pokud ano, jaký vhodný soft pro PC (Win)? 3) Pokud ano, jaký vhodný soft pro PC (Lin (Konkrétně Ubuntu))? 4) Pokud ano, jaký vhodný soft pro Tel (Andr)? Díky moc za odpovědi.

ha-loo team - 1. 9. 2014 8:56:48
Video CALL
Re: Video CALL: Bobhy

Dobrý den, ha-loo bohužel videocall nepodporuje :-( V případě, že bychom se rozhodli podporovat tento typ hovorů, budeme Vás o tom informovat v novinkách :-)

Jan - 29. 8. 2014 8:02:36
Blokace obtěžujících tel. čísel

Dobrý den, bude možné zablokovat obtěžující tel. čísla? Jestli tato služba existuje, tak prosím o radu, jak ji spustit. Děkuji

ha-loo team - 29. 8. 2014 8:13:27
Blokace obtěžujících tel. čísel
Re: Blokace obtěžujících tel. čísel: Jan

Dobrý den, blokovat obtěžující telefonní čísla, lze u služby ha-loo Centrála. U klasického ha-loo toto bohužel možné není. V případě, že máte ha-loo Centrálu, v sekci Informace/podpora je návod na ha-loo Centrálu, kde toto naleznete. Hezký den

Polní - 5. 7. 2014 12:42:32
Přesměrování hovoru na URI

Dobrý den, jde prosím vás okamžitě přesměrovat hovor z mého čísla na URI ? Na běžné tel. číslo to lze, na URI hlásí špatný formát čísla.

ha-loo team - 7. 7. 2014 6:43:50
Přesměrování hovoru na URI
Re: Přesměrování hovoru na URI: Polní

Dobrý den, tuto možnost nepodporujeme. Podporujeme, pouze přesměrování na telefonní čísla. Hezký den

Filip - 19. 6. 2014 11:27:13
Software phone pro windows phone 8.1

Dobrý den, nemáte nějaký tip na software phone, který dobře pracuje s ha-loo VOIP službou (+ nastavení)? Předem moc děkuji za odpověď a přeji hezký den. Filip

ha-loo team - 19. 6. 2014 11:35:01
Software phone pro windows phone 8.1
Re: Software phone pro windows phone 8.1: Filip

Dobrý den, naše tipy na software VOIP telefon naleznete v sekci Informace/Podpora. Jsou zde softwarové telefony, včetně návodu. Hezký den

ha-loo team - 7. 8. 2014 12:14:53
Software phone pro windows phone 8.1
Re: Software phone pro windows phone 8.1: Filip

Dobrý den, náš tip je: X-lite (<a href="<a href="http://www.counterpath.com/x-lite.html)"" target="_blank">odkaz</a> target="_blank">odkaz</a> nebo microSIP <a href="<a href="http://www.microsip.org/"" target="_blank">odkaz</a> target="_blank">odkaz</a>

KM - 9. 1. 2015 0:07:33
Software phone pro windows phone 8.1
Re: Software phone pro windows phone 8.1: ha-loo team

Chtěl bych vidět jak byste ten X-lite do toho mobilu dostal?

ha-loo team - 9. 1. 2015 7:53:49
Software phone pro windows phone 8.1
Re: Software phone pro windows phone 8.1: KM

Dobrý den, doporučujeme Vám Zoiper, ten by měl fungovat :-)

Lukáš - 29. 5. 2014 10:56:16
Volání do O2

Dobrý den, narazil jsem na problém při volání z pevné linky ha-loo do mobilní sítě O2. Konkrétně pokud je číslo v O2 vypnuté, nedostupné, neozve se hláška "volaný účastník je nedostupný" nýbrž hovor normálně vyzvání. Při volání např. do TMO se hláška ozve. Budu rád, když se na to podíváte. Děkuji.

mazanec - 30. 4. 2014 9:04:35
Změna providera a zachování pevné linky ha-loo

Protože hodlám změnit svého providera internetu, ptám se zda to musím někde nahlásit nebo jaký je postup? Obávám se ztráty spojení!

ha-loo - 30. 4. 2014 12:37:02
Změna providera a zachování pevné linky ha-loo
Re: Změna providera a zachování pevné linky ha-loo: mazanec

Není nic potřeba, vš funguje pořád stejně. Pokud by se Vám opravdu náhodou ztratilo spojení, řešte s novym ISP. ha-loo tým

Netopier - 25. 4. 2014 23:48:01
Avaya HW telefon - nezvoni

Ahoj. Keby ste niekto nahodou riesil problem s HW telefonom Avaya za linux firewallem/NAT, tak je tam jeden drobny problem. Je potreba DNAT dvou portu (1033 a 1024) na 5060 port telefonu, jinak vam telefon nezazvoni a nezazvoni. Ostatni resi nf_nat_sip a nf_conntrack_sip, takze neni potreba dalsi extra pravidla. Pekny den.

Vondra - 8. 4. 2014 9:55:30
VoiP ve firme

Děkuji za odpověď. :)

ViR - 27. 2. 2014 9:26:14
Zrušení vyskakovacího reklamního obrázku

Dobrý den, nebylo by možné při vstupu na výchozý stránku administrace pevné linky https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/ již zrušit "vyskakující" reklamní obrázek na mobilní služby? Případně jej nahradit nějakou decentnější propagací? Vedle toho, že je to poněkud nevkusné je to i mimořádně obtěžující, neb to nutí člověka k zavření okna, aby mohl pokračovat v přihlášení do administrace. A už to tu straší několik měsíců.

ha-loo tým - 27. 2. 2014 12:50:46
Zrušení vyskakovacího reklamního obrázku
Re: Zrušení vyskakovacího reklamního obrázku: ViR

Na základě Vašeho podnětu jsme již banner odstranili, snad se Vám tak budou lépe navštěvovat naše stránky :-)

ViR - 27. 2. 2014 15:40:41
Zrušení vyskakovacího reklamního obrázku
Re: Zrušení vyskakovacího reklamního obrázku: ha-loo tým

Díky, fakt to dost prudilo :-)

Petr - 5. 2. 2014 1:15:21
Kvalita a cena

Pokud porovnám kvalitu a cenu tak nic moc používám službu spíše ,protože jsem konzervativní uživatel ,ale našel jsem i o dost nižší ceny ,je pravda ,že mám pěkné číslo ,našel jsem u konkurence ceny za 59,- haléřů pevná i mobil s DPH to je rozdíl pravdou je ,že u konkurence je jednorázový poplatek 20 Kč. za číslo ,zatím to tedy měnit nebudu a budu doufat ,že dojde ke snížení cen.

Rob - 3. 2. 2014 8:50:48
Sip registrace selhala

Dobry den, mam problem s telefonom stale mi pise sip registrace selhala, stalo sa mi to uz aj davnejsie pri vypadku internetu ale stale to nabehlo ked naskocil aj internet. No teraz internet ide ale stale pise na telefone sip registrace selhala. Neviete aky moze byt problem ?

ha-loo tým - 3. 2. 2014 8:58:34
Sip registrace selhala
Re: Sip registrace selhala: Rob

Dobrý den,abychom Vám mohli pomoci potřebujeme znát Vaše telefonní číslo, a typ Vašeho telefonu abychom to mohli prověřit. Obraťte se na nás na e-mail crm@ha-vel.cz a prosím popište podrobněji co Vám to dělá, zda-li máte VoIP bránu, popř. o jaký typ telefonu přesně jde.

martin - 29. 10. 2013 13:56:09
nova funkce v SMS/CALL email/CALL

zavedte prosim spousteni vynuceneho volani sms/call o moznost poslani emailu tudiz neco jako email/CALL na danou emailovou adresu kde predmet emailu bude definici jako u SMS/CALL text zpravy Dekuji

vlasta - 14. 10. 2013 12:47:07
zrušení přesměrování

Mám problém, zrušil jsem přesměrování z telefonu na mobil. Přesměrování je stále na mobil, i když jsem vše zadal ve změně nastavení.

ha-loo tým - 14. 10. 2013 13:13:22
zrušení přesměrování
Re: zrušení přesměrování: vlasta

Dobrý den,abychom Vám mohli pomoci potřebujeme znát Vaše telefonní číslo, na kterém jste zrušil přesměrování. Obraťte se na nás popř. na e-mailu crm@ha-vel.cz a prosím o Vaše telefonní číslo, abychom mohli daný problém prověřit.

Radek Moltaš - 3. 10. 2013 8:36:51
Dotaz na bezdrátové VOIP přístroje

Dobrý den. Rád bych si pro provoz s Vaším operátorem zakoupil nějaký bezdrátový VOIP telefon, ale nabídka je silně omezená. Můžete prosím sdělit, jaké přístroje podporujete ? Já jsem našel v prodeji pouze Siemens Gigaset A510 IP nebo Siemens Gigaset C610 IP (údajně náhrada za Gigaset C590 IP, který jako jediný je v návodech). Lze tedy C610 zprovoznit s návodem na C590 ? Případně jak to vypadá se slibovaným návodem na A510 ? Děkuji předem za odpověď a jako nový zákazník se těším na využívání Vašich služeb :-)

Josef - 10. 8. 2013 20:10:16
Pokryti

Dobry den, uvazuji o prechodu na ha-loo mobil, nenasel jsem vsak nikde podrobnou mapu pokryti. Mozna jsem jen spatne hledal?

ha-loo tým - 12. 8. 2013 7:02:59
Pokryti
Re: Pokryti: Josef

Dobrý den, jelikož běžíme na síti T-Mobilu je naše pokrytí stejné jako u nich.

< Předchozí | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Další >

Všechna témata Dealerský systém Faxování přes IP ha-loo partner Kvalita hovoru Náměty na nové funkce Ostatní - netříděno Přenositelnost čísla od ČT Přesměrování hovorů a Hlasová schránka VoIP hardware VoIP software

Nový příspěvek Vyhledat